6 hoofdpijngevende it-bloopers
Gepubliceerd: Vrijdag 13 januari 2012
Auteur: redactie Computerworld
In deze 6 gevallen ging werkelijk alles fout wat maar fout kon gaan. Voor de betrokkenen leverde het een knallende hoofdpijn op. Wij kunnen er alleen maar om lachen.
Stof
Stof hoopt zich overal op. Zelfs in serverruimtes met kunststof vloeren, gladde zwarte rekken en hopen ventilatoren. Zelfs de beste mensen van DARPA kunnen het niet verklaren. Wat ze ook niet kunnen verklaren is waarom kantoren hun schoonmakers toegang verlenen tot kritieke serverruimtes tijdens uren waarop er geen toezicht is.
Probleem: Sommige schoonmakers begrijpen dat de zoemende, flikkerende dozen met rust moeten worden gelaten. Maar soms, zoals in dit geval dat door een lezer werd ingestuurd, zien schoonmakers niet alleen stofnesten rond de serverrekken, maar ook erin. En dan maken ze de rekken open, zien servers met hun gedeeltelijk open kasten, en kleine op- en neerbewegende stofdeeltjes, omdat de systeemadministrator meer interesse had in donuts dan in het schoonhouden van zijn machines.
Dus de schoonmakers doen wat schoonmakers doen. Ze maken schoon. Rond de rekken, in de rekken, en in de servers. Met Glassex. Floep.
Gevolg: Een nieuw schoonmaakteam (dat vond ik niet fair), een stevig woordje met de systeembeheerder, en een nieuw schoonmaakschema waarbij de serverruimte alleen wordt schoongemaakt als er ook andere mensen op kantoor aanwezig zijn.
Moraal: Dat zijn er twee. Ten eerste: schoonmakers krijgen altijd de schuld omdat iedereen een zondebok nodig heeft. Ten tweede: verwacht niet dat iedereen evenveel van elektronica af weet als jij - ook al lijkt het logisch.
