Gepubliceerd: Woensdag 4 januari 2012
ING-klanten kunnen niet internetbankieren, de site is offline. De systemen kampen met een netwerkstoring, wie een calculator gebruikt kan wel inloggen.
Toon volledig artikel
Balen. Kan een web bestelling niet betalen (overschrijven)via Mijn ING. Dus ga ik mijn android ING app in gebruik nemen, moet ik bevestigen via Mijn ING :( (En mijn rabo rekening kan ik ook al niet gebruiken, Ik moet mij komen legitimeren na bijna 40 jaar klant zijn!) en dan dit lezen "klopt, de Mobiel Bankieren App werkt momenteel wel gewoon. ^Roy
Als antwoord op Roy" bij @INGnl_webcare
Je niet komen legitimeren staat bijna gelijk aan toegeven dat je minstens een terroristenhelper bent, ja. Alweer een signaal dat de banken er niet zijn voor hun klanten. En de staat ook niet, gezien waar je allemaal je ID kaart en daarmee je hele identiteit inclusief BSN voor op tafel moet leggen.
Als ze zich in plaats daarvan nou eens bezighielden met zorgen dat hun systemen behoorlijk werken. Zeker omdat er steeds grotere druk komt om zoveel mogelijk electronisch te betalen. Kan dat al anoniem? Dat idee is ook al prototerroristisch zeker. Er moet zoveel mogelijk bijgehouden worden. En zo lang mogelijk. Worden we met z'n allen veiliger van?
De identificeren heeft niets met de banken te maken. Dat is een regel die door de rijksoverheid is ingesteld om illegalen er tussenuit te plukken. Alle financiële instellingen moeten middels kopieën van id-bewijzen kunnen aantonen dat de persoon op wiens naam de rekening staat inderdaad bestaat en legaal in Nederland is. Dat is niet iets wat de banken zelf hebben verzonnen, want het heeft alleen maar een hoop administratieve rompslomp opgeleverd.
De banken is zeker wel aan te merken dat ze het verkocht hebben als iets dat het niet is: De wet die ze aanhaalden eiste het niet, en daarmee hebben deze vertrouwensinstituten hun klanten voorgelogen.
Maar je hebt gelijk dat het van staatswege opgelegd werd (die dat weer in opdracht deed van je weet wel wie). De smoes "illegalen eruitpikken" hoef je maar even over na te denken om te weten dat het niet productief is.
Stel je bent illegaal. Je werkt dus zwart; je kan niet anders. Wellicht onder het minimumloon want rechtsbescherming heb je niet. Word je ziek dan mag je creperen. Zelfs als je zou willen kan je nog geen ziektekostenverzekering betalen, verzekeraars nemen gewoon je geld niet aan. Je kan nu ook geen rekening meer openen en als je een rekening had dan ben je je geld nu kwijt want je moet eerst een kaartje laten zien wat je niet hebt en niet kan krijgen om zelfs maar je eigen geld terug te krijgen.
Maar je bestaat nog steeds. Dus stop je wat je nog hebt maar in een oude sok en verdwijn je helemaal uit het blikveld van de staat. Vroeger vond die, als je hier maar lang genoeg netjes belasting betaalde, het eigenlijk wel best, en mocht je uiteindelijk legaal meedoen. Nu kán je als illegaal geeneens meer belasting betalen.
Slim, nietwaar? De staat doet net of die mensen niet bestaan. Probleem opgelost.
En om dit te bewerkstelligen eist de staat van iedere burger, inclusief alle zich braaf aan elke wet houdende mensen, om even bij de bank te komen bewijzen dat ze niet stiekem illegaal zijn. Dat is geen sterk signaal van vertrouwen in de hele eigen bevolking. En wat gek nu, de bevolking is het vertrouwen in de staat ook aan het verliezen. Echt heel raar.
De ING heeft veel... heel veel storingen. Kunnen wij ondernemers hier geen schadevergoeding voor krijgen?! na zoveel storingen gaat het argument van overmacht niet meer op.
Natuurlijk kun je gedupeerd zijn hierdoor. Dat is stevig balen. Bij andere baken komt dit ook voor. Echter dit hele festijn is bij al die andere banken niet zo grootschalig als bij de ING. Meer dan de helft van het betalingsverkeer in Nederland gaat via de ING. Dus als het daar mis gaat is het gelijk nieuws. Terecht want het treft vele burgers.
Ik vrees alleen dat veel van de reageerders die direct de ICT van een bedrijf als de ING afkraken zelf geen benul hebben wat het betekent om je systemen in te richten op het aantal transacties dat hierop plaats vindt. Je praat over miljoenen transacties per dag met een vereiste precisie in de afhandeling van 100%. Vervolgens is dit een keten van netwerk-, hardware-, en sofrware- Services waar al deze transacties over moeten lopen dat in beginsel het risico op fouten enorm is. Deze complexiteit is enorm. Uiteindelijk moet je le kiezen voor minimaaal afbreukrisico. Fouten treden nu eenmaal op, en hoewel het knap is dat dit tot op heden met de explosieve groei van het electronisch betalingsverkeer zo beperkt is gebleven, kan ik me voorstellen dat de ING de boel beter een halve dag plat kan leggen dan dat er onterechte en onnavolgbare transacties gaan plaatsvinden.
Gezien de huidige tijd is het imago van banken (m.i. terecht) al niet zo best dus ook van uit dat perspectief is deze keuze te begrijpen.
Persoonlijk heb ik geen last gehad van de storing maar wat ik het meest vreemd vind uit de berichtgeving is het feit dat de ING kennelijk toch eerst met halve oplossingen de boel in de lucht heeft willen krijgen. Dit genereert wel twijfel bij mij.
Maar goed mijn frustratietolerantie is misschien wat hoger dan gemiddeld en kan met een dergelijk onvolkomenheidje wel verder leven. Ik overweeg best om mijn betaalrekeningen elders onder te brengen mar zeker niet on zoiets pietluttigs:-)
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
Cloud computing kan ondersteunen bij het realiseren van ICT-bezuinigingen. Whitepaper met discussie over het cloud-beleid van overheid, inclusief de thema’s kosten, veiligheid en beschikbaarheid.
Downloaden
3 jaar geleden: 22 mei 2009
4 jaar geleden: 22 mei 2008
12 jaar geleden: 22 mei 2000
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, Jobworld, MacWorld, SHUTR fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
