AMEN
HP is uitgeïnnoveerd
Gepubliceerd: Donderdag 21 juli 2005
Toen HP-chef Mark Hurd eerder deze week bekendmaakte dat hij 14.500 werknemers gaat ontslaan, bracht hij het oude HP de laatste doodsteek toe.
Toon volledig artikel
Gepubliceerd: Donderdag 21 juli 2005
Toen HP-chef Mark Hurd eerder deze week bekendmaakte dat hij 14.500 werknemers gaat ontslaan, bracht hij het oude HP de laatste doodsteek toe.
Toon volledig artikel
Het verschil tussen een computer van Dell, HP of Apple is tegenwoordig net zo groot als het verschil tussen Pepsi en Coca Cola; Omo en Ariel; Nike en Puma.
Dit is echt onzin !
Natuurlijk zit er een grandioos verschil in prijs en kwaliteit. In de praktijk maak ik mee dat HP producten rommel is voor veel geld en dat Dell produkten een veel betere kwaliteit hebben voor een betere prijs.
Het is in de computerwereld dus niet alleen een merk!
In de praktijk maak ik mee dat HP producten rommel is voor veel geld en dat Dell produkten een veel betere kwaliteit hebben voor een betere prijs.
Ook onzin,
Ik maak precies het tegenovergestelde mee. Dat is gewoon een kwestie van ervaring, de ene is blijer met Dell en de andere met HP. Nooit problemen met HP gehad, indien dit wel zo is altijd netjes de volgende dag opgelost!
Het hele artikel is de grootste onzin. Ja de HP way is dood. Maar dat is niet de schuld van Mark Hurd. Die muts Fiorina, met superster alures is degene die HP de nek heeft omgedraaid. Zij heeft de HPWay omzeep geholpen en de rules of the garage getracht te introduceren.
Ga nu dus niet lopen zemelen dat Mark HP de doodsteek gegeven heeft. Ik heb er alle vertrouwen in dat Mark het "oude" HP in ere kan herstellen. De man is down to earth en verschijnt alleen in de pers als HP daar iets aan heeft. En niet zoals madame Muts, die de wereld rond reisde met private jet, hairdresser, speach writer en waar bomen voor gekapt moesten worden omdat anders de heli niet kon landen.
De journalist heeft de klok niet eens horen luiden, laat staan dat hij weet waar de kerk toren staat, om van de klepel nog maar te zwijgen. Leuk artikel voor de Story.
Het ging al verkeerd op het moment dat ze Mevrouw Fiorina zo'n top positie gaven bij HP.
Als ze even verder hadden gekeken waar deze dame vandaan kwam dan hadden ze haar nooit mogen aanstellen.
Het personeel is gewoon slachtoffer geworden van een modegril en hobbyisme aan de top van dit bedrijf.
Wat eens een krachtig en sterk bedrijf was is gewoon verkwanseld door populisme en pro-discriminatie.
Mark Hurd moet nu de mensen ontslaan en krijgt daardoor de zwarte piet toegespeeld ,maar in feite is degeen die hier voor verantwoordelijk is allang weer bezig om een ander bedrijf te verprutsen.
Ik maak precies het tegenovergestelde mee. Dat is gewoon een kwestie van ervaring, de ene is blijer met Dell en de andere met HP. Nooit problemen met HP gehad, indien dit wel zo is altijd netjes de volgende dag opgelost!
Heb je wel eens met klanten gewerkt die HP gebruiken als bijvoorbeeld desktop? Het is werkelijk een groot drama als er iets kapot gaat! (dit gebeurt geregeld)
Ik heb meegemaakt dat een klant moest wachten voor een afspraak met het bedrijf dat de garantie afhandelt. nadat er uiteindelijk een monteur is geweest heeft deze een totaal verkeerd onderdeel vervangen. (moederbord ipv tapestreamer) na in totaal 6 weken en na verschillende bezoeken van de monteur kwamen ze er eindelijk achter dat de tapedrive stuk was. (ongeveer 5 weken en 4 dagen te laat!!) Dit is slechts een van de 100 gevallen die ik op deze manier bij hp heb gehad.
Bij Dell is het zo dat als er een onderdeel defect is, krijg je de volgende werkdag direct een nieuwe.
Helaas voor HP hoor ik ook bij de klanten die vanwege negatieve ervaringen is overgestapt naar Dell.
Daarbij is Dell goedkoper en kun je je systeem voor een deel zelf samenstellen.
Helaas voor Dell en HP doet Komplett dit nog beter.
Als een "sociaal" bedrijf deze bedrijfscultuur moet wijzigen onder druk van de markteconomie vind ik dat wel jammer.
Als vroegere Compaq adept was ik er minder blij mee dat HP dit mooie bedrijf overnam. Echter HP was zo slim om alle Compaq spullen te handhaven en zijn eigen pc's en servers eruit te zetten. Kortom zelfde kwaliteit als Compaq maar dan met HP logo. Tot op de dag van vandaag ben ik zeer tevreden over de prijs/kwaliteit verhouding van deze producten. Qua prijs kunnen ze makkelijk concurreren met Dell en qua service al helemaal. Mijn ervaringen tot op heden met Dell zijn die van een bochtmerk waar op de verkeerde plaatsen bezuinigd wordt. Dell is leuk voor thuis, maar niks voor op de werkvloer. Ik heb Dell servers die niet meer opstarten na een reboot omdat de driver van de array controller conflicteerde met de Volume Manager service van Windows 2003. Kortom geef mij maar HP. Uiteraard is het jammer dat er zoveel mensen uitmoeten, maar op de lange termijn zal het wel goed komen met dit mooie bedrijf.
Dell, is dat niet die toko waar je 90 euro verzendkosten voor moet betalen terwijl elk andere toko via de post dat nog voor 1/10 van de prijs kan? Waar je vervolgens tot wel 3 maanden moet wachten voordat die machine geleverd wordt (en DAN is de prijs ineens veel minder interessant). Waar als je 100 'dezelfde' machines besteld, van die 100 er de helft met andere hardware geleverd wordt, zodat je nog geen voordeel hebt van een homogene clientpc park? Misschien was die HP monteur van jou wel door Dell ingehuurd want IK heb juist precies de omgekeerde ervaring met dezelfde hardware. SCSI controller vervangen, Mammabord vervangen, terwijl de DLT dood was. Nu is HP al stervende, Fiomuts heeft de toko vergiftigd en Hurd snijdt de polsen door... Wie de ECHTE doodsoorzaak levert zal volgens mij alleen de lijkschouwer nog kunnen achterhalen.
Als geen ander kan ik hierover meepraten. De HP-Way verdween samen met Lew Platt die in 1999 aftrad als CEO en opgevolgd werd door Carly Fiorina. Mark Hurd staat hier compleet los van, hij moet nu de rotzooi opruimen die ontstaan is door bovenstaande madam.
Vanaf 1997 tot 2001 werkte ik bij HP en ik kan eerlijk zeggen dat die HP-Way iets heel bijzonders was: ik kan hier niet in een paar zinnen uitleggen wat dat precies inhield, maar het zorgde voor een geweldige werksfeer met zeer gemotiveerde en interessante mensen.
De support voor alle HP-producten gebeurde tot 1999 compleet binnenshuis. Van Carly moest dat ineens geoutsourced worden naar (soms zelfs) derde-wereldlanden en daarmee stortte natuurlijk de kwaliteit van de helpdesk volledig in.
Daarmee heeft HP zichzelf kapot gemaakt omdat daarmee de 'customer satisfaction' drastisch daalde en dat was nou nét de grootste steunpilaar van HP. Bedankt Carly!!
Jongens en mischien meisjes,
Dit is geen plaats voor reclame maken en emotioneel gewouwel. Ik lees een Dell medewerker , een HP medewerker, een partijdige Citrix medewerker en een prille vader die nog steeds COD speelt.
1 ding weet ik wel, Een IBM, een HP, een Microsoft of een Nokia zijn zo machtig geworden in hun markt ,dat zij echt wel weten wat zij doen en wanneer dat niet zo is dan dicteren zij die markt anders te handelen.
En dat HP veranderd, is natuurlijk niet door HP bedacht maar door de markt. De consumenten willen anders en dus passen de aanbieders zich aan. Helaas kan dat consessies opleveren. HP is wel de laatste die dat wil. Ik werk niet voor HP/ Ik werk voor een concurent Xerox en ik stem nooit op mensen als
"Pim Voortuin is altijd groener bij de buren"
De kwaliteit van een bedrijf kun je volgens mij niet bepalen door 1 product te bekijken. PC's zijn practisch over al gelijk. Service die je krijgt is veel belangrijker voor al als het om 24/7 systemen gaat. Mijn ervaring is dat HP dat overhet algemeen goed doet. Nee ik ben geen hp'er. Ik werk voor diverse klanten van HP en als ik de service desk bel i.v.m. een kapotte tape unit, disk, server, e.d. is dit praktisch altijd binnen 24 uur verholpen. Wat vaak vergeten wordt is dat je je support goed moet afdekken en niet moet denken ik heb dit gekocht bij meneer x dus meneer x zorgt ook wel voor support. Daar heb nu juist support contracten voor en dan sta je dus niet zo voor verrassingen.
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.