Eerste Nederlandse school besteedt ict-beheer uit

Geen commentaar.

Het gaat hier om het VOLLEDIGE beheer. Dus zowel hardware, software, en onderhoud van die twee. Compleet met een servicedesk, 2de en 3de lijn op afstand. Dat is voor zover ik weet wel uniek in het onderwijs.

Voordeel van outsources blijft natuurlijk dat het misschien iets meer kost, maar je weet absoluut zeker wat je kunt verwachten. (Ik heb wel dat de directie van die school een beetje goede SLA heeft afgedwongen).

en @woordenboek.nu:
Capelle is natuurlijk niet zo groot. Ik bedoel, een school van 4000 leerlingen...

Overigens illustreert het weer typisch de snelheid en flexibiliteit van het onderwijs dat er op de eigen homepage van het Comenius College nog geen enkele informatie over dit bericht is te vinden. (Bij de zoekfunctie dan weer wel, en dan lees ik dat dit al sinds 1 augustus bekend is...)

Of we hier blij mee moeten zijn dat het "nodig" is betwijfel is. Een school is een zeer sociaal gericht instituut. De leer middelen en diensten moeten daar zeer nauw aansluiten op de eisen en wensen van docenten en studenten. Externe partijen die niet direct betrokken zijn bij de organisatie staan in bijna alle gevallen veel te ver van dit poces af om goed in te spelen om de dagelijkse manier waarop de middelen en diensten ingezet worden. Dit was bij basisscholen al jaren te zien en zal hoogstwaarschijnlijk alleen maar versterkt terug te zien zijn bij deze uitbestedingen.

Beetje non news dit. Er zijn al meer scholen die dit doen, of in het traject zitten om het te doen.

Veel scholen gebruiken nu een soort van facilitair bedrijf. een organisatie die uit de school is ontstaan, waar alle facilitaire (ICT, gebouwbeheer, beveiliging) onderdelen inzitten. vaak zijn scholen ontevreden over het presteren van z'n facilitair bedrijf (met name ICT). Schuld hiervan ligt vaak ook bij de school zelf, onduidelijke wensen, en te weinig geld en middelen om de uitvoering goed te laten verlopen. Ook is er vaak weinig meewerking vanuit het onderwijs, die weten dat in de meeste gevallen ze toch hun zin krijgen als ze maar hard roepen dat het onderwijs in gevaar komt. Nova college is hier geloof ik een uitzondering op, daar hadden ze het goed voor elkaar.

Vraag me alleen af of je als school echt blij moet zijn met outsourcing? De "eigen" ICT afdeling op dit soort instellingen doet vaak veel meer dan afgesproken is. Onder het mom van het onderwijs moet door, wordt z'n afdeling van alles door de strot gedouwd. Om over de brakke hobby applicaties van docent A van college B, nog maar te zwijgen. Als je ziet wat voor trucs er soms uitgehaald moeten worden om een windows 95 app onder xp te laten draaien, alleen omdat afdeling ... weer zijn afspraak om de applicatie te vernieuwen niet is nagekomen. Dat gaat ze bij een externe partij echt niet lukken, teminste niet zonder de befaamde "extra kosten". Dit zou nog wel is een lelijke verassing kunnen worden voor scholen die hier niet goed over nadenken, en geen goede SLA afsluiten over dit soort zaken. Dan kan dat voordelige contract, plots toch niet zo voordelig meer zijn.

Ja dames en heren, het is een rotzooi in het nederlandse onderwijs.

Uitbesteden is handig als je een kleine omgeving hebt of indien bij een midden of grote omgeving alleen voor een aantal specifieke doelen.
Dit omdat vast personeel veel goedkoper is dan ingehuurd personeel. Dus trek systeembeheerders aan die de meeste problemen kunnen oplossen en huur externe bedrijven in voor specialisatie.

Zo hou je de kosten laag!

Het onderwijs is een zeer speciale omgeving en Capgemini heeft natuurlijk met ACCU al wel wat ervaring daarmee.
Ik denk echter dat het beide partijen nog wel eens kan gaan opbreken, Capgemini omdat ze niet alles hebben voorzien en de school omdat het ze veel meer gaat kosten dan verwacht.
Ik weet van dichtbij hoe die contracten worden opgesteld en dat is altijd ten gunste van de dienstverlener.

@Tes_Shavon, het is wel een grotere school. Ik heb er vroeger op gezeten, en op alleen mijn locatie zatten ruim 1000 leerlingen, op het hoofdgebouw, zitten er bijna 10000, en dan heb je nog een aantal kleinere, met tussen de 500 en de 1500 leerlingen ;)

Zo bijzonder/nieuw is het niet. Wij (het bedrijf waar ik voor werk) beheren al enige jaren de netwerken/pc's voor een aantal grote college's in onze regio. Dit gebeurd zowel op afstand (remote beheer) als op lokatie door onze technici.
We fungeren als eerste lijn en tweede lijn. Er lopen op sommige lokaties wel medewerkers/beheerders van de scholen zelf rond als allereerste aanspreekpunt, maar de uiteindelijke verantwoording ligt bij ons.