'Digitale examens leiden tot grote problemen'

Wij hebben laatst proef examens gedaan op school (Compex examens voor natuurkunde en economie) en ook hier hadden we veel problemen.

Bij natuurkunde kon op enkele computers de software niet goed geladen worden, waardoor je het werk wel kon maken maar niet kon opslaan (op de achtergrond stonden wel 100 foutmeldingen).
Bij compex examen van Economie werkte het belastingformulier niet goed...sommigen waren al ingevuld waar het niet moest, en waar het wel moest was heel veel informatie incompleet.

Ik doe dus liever een examen op papier dan op de computer. Gelukkig is maar 1/3e van ons examen op de computer.

Dit stond ook al op nu.nl. Aan de hand van dat bericht heb ik de volgende mening gevormd:

Hier heerst duidelijk onkunde over ICT. Ongetwijfeld zal er kennis aanwezig zijn, maar naar mijn idee te weinig om de taak van een beheerder te vervullen.
Het feit dat computers worden gesaboteerd is niet echt schokkend. Ik loop als systeembeheerder stage op een school en daar is zoiets bijna aan de orde van de dag. Muizen waar de bal word gestolen, muizen waarvan de draad word afgeknipt, toetsenborden waarbij toetsen worden omgewisselt, de Bios (computer van het moederbord) dat een wachtwoord kent, knoppen die worden gesloopt een paar uur nadat er een nieuwe op is gezet..het is aan de orde van de dag.

Een (tijdelijk aangenomen) beheerder zou problemen kunnen oplossen en voorkomen door bijv. slechts de pc's waarop het examen wordt gemaakt van internet af te sluiten en stand-by te staan met nood-computers in geval van problemen. Tevens zijn er tal van andere oplossingen mogelijk zoals het bepalen van rechten voor gebruikers, apparte windows-installaties etc.

Ik heb aan mijn systeembeheerder geopperd om alles in één virtual machine te doen en die van internet af te sluiten, 99% van de mensen weet toch niet hoe het werkt, en de rest zit op de computerclub en is gelukkig eerlijk genoeg om het niet te doen :)
Een virtual machine bied natuurlijk nog veel meer voordelen, zo is er makkelijk een werkende installatie voor alle computers te maken en is die ook makkelijk terug te zetten als er iets is veranderd.
Helaas hebben de meeste scholen geen "echte" systeembeheerder, maar meer een soort gepromoveerde concierge, gelukkig is dat bij ons beter.

Tsja, en hier komt het tekort van ICT kennis om de hoek kijken.

Het slopen van hardware kan je niet voorkomen, schijnt helaas tegenwoordig te moeten, als er maar wat gesloopt kan worden ergens. :(

een simpel idee zou zijn om met een managed switch te werken, die VLAN's ondersteund.

VLAN-1 = is voor de hele school ,
je hebt dan toegang tot internet en servers. etc.

VLAN-2 = is een beperkt block, die alleen toegang geeft tot de server als dat nodig is. internet is afgesloten.

stop alleen in de server wel 2 netwerkkaarten,
want VLAN's zijn echt gescheiden netwerken.
gebruik het thuis ook. maar er is vast nog wel meer opties.

De oplossing: een webbased-applicatie zonder opslag of verwerking op losse machines. Elke school een (dedicated) examen-webserver plus een backupserver, een browser-onafhankelijke web-applicatie (desnoods java-applet), en werkstations zonder harddisk maar met netwerk-boot.
Ik zie het probleem niet zo... afgezien van het feit dat het hier zo te zien om windows-applicaties gaat.

Oh, en wat hardware betreft: er zijn tegenwoordig bedrijven die voor kortdurend gebruik computerapparatuur verhuren. Slepen met hardware is bij voorbaat vragen om problemen.

Ik ben systeembeheerder op twee scholen, op beide hebben we te maken met compex. Er is heel slecht nagedacht over dit systeem omdat het op een pc standalone moet draaien. Dit betekent dat wij of onze halve infrastructuur moeten slopen of een hele batterij computers huren.
Op de andere school hebben we een terminal server met thin-clients. Daar zijn we dus aangewezen op huur. Wie moet dat betalen? De school dus.
De enige die er baat bij hebben zijn de instituten die de examens moeten nakijken.

Ook mijn werkgever neemt dit jaar deel aan de pilot van het CITO. En voorals nog loopt alles goed, en hebben we weinig problemen.

In mijn ogen worden veel problemen gecreerd door slechte computers en infrastructuur. Ik wil niet zeggen dat dit bij ons top is, maar wij lopen qua materiaal, infrastructuur en kennis voor op 75% van de voortgezet onderwijs scholen in Nederland. En goed materiaal blijft een pre voor dit soort zaken.

@FLY

stop alleen in de server wel 2 netwerkkaarten,
want VLAN's zijn echt gescheiden netwerken.


Heb je wel eens van trunk poorten op de switch gehoord? Dan hangt de betreffende switchpoort in alle vlan's. Als je echt maar 2 vlan's hebt, zoals je schetst, heb je geen tweede netwerkkaart nodig. (alhoewel de meeste moderne servers dat toch wel hebben).

Heren,
ik ben netwerkbeheerder op een middelbare school...
En ik heb absoluut geen problemen met willekeurig welk examen... is wel heel vreemd of niet? Ik had wel een klein probleempje met WOLF van het CITO, maar dat is ook als sneeuw voor de zon verdwenen!

Het is eigenlijk heel simpel, die compex examens zijn er al 4 weken, dus bugtesten had je ook al 4 weken geleden kunnen doen en dan had je nog 4 weken de tijd gehad om de handel wel correct te laten draaien..!
Wanneer die examens bij u op school fout zijn gegaan en u is de verantwoordelijke beheerder voor dit geheel, zoek dan niet de fout bij de examens maar bij uzelf of beter gezegd in uw netwerk....

Verder is het zo dat als je op school een enigszins normale omgang met de apparatuur wilt bewerkstelligen, je jezelf moet opstellen als de gemene BOFH (www.bofh.net) die je zonder problemen van het netwerk verwijdert als je 1 misstap begaat. En het is raadzaam leerlingen in een hele kleine shell op te sluiten zo gauw ze inloggen, anders nodig je de problemen zelf uit.

Hoeveel pc's moeten de beheerders hier onderhouden?
Ik ken iemand die in zijn eentje 300 pc's moet onderhouden.....

Hear hear Pascal, de beste netwerkbeheerder van Nederland. Wat een pedant mannetje...

Wij werken al met Compex examens vanaf de eerste pilot. En geven al vanaf dag één aan dat de organisatie die de examensoftware schrijft op het verkeerde spoor zit.

Als je anno 2006 software levert die je met een cd'tje op elke pc lokaal moet installeren denk je niet goed na. Of je communiceert met de verkeerde mensen: met de mensen die het heben over "mijn systeembeheerder".

Er zijn genoeg scholen die geinvesteerd hebben in een goed netwerk, en in professioneel beheer daarvan. Compex heeft daar tot nu toe geen boodschap aan.

@Roxan: hmmm, ik zeg niet dat ik de beste netwerkbeheerder van Nederland ben, bij lange na niet want dan zou ik wel ergens anders werken voor een beter salaris :-).

Feit is dat zo'n beetje alle software die voor scholen gebouwd word, bagger is, ook ik zal dat erkennen....

Maar het is toch van de gekke dat in de examenperiodes dit soort problemen boven water komen...
Dan had dus getest moeten worden of het werkt op de netwerksituatie... Wij hebben hier de Compex proefexamens gedaan en ik heb geen klacht van leraren of leerlingen gehad en dat terwijl ik ernaast stond...

En inderdaad, tegenwoordig lever je geen cd's meer maar gewoon een MSI of iets dergelijks waar wij dan weer mee uit de voeten kunnen zonder dat we in de benen moeten.
Maar nogmaals, schoolsoftware IS baggersoftware...
willekeurig welke beheerder van een schoolnetwerk weet dat en helaas hoor je daar ook rekening mee te houden.

Het zou een idee zijn als de scholen in Nederland een soort van software standaard realiseren... Zoiets als: hier moet je software aan voldoen anders is daar het gat van de deur.

Op onze school doen we al sinds het begin mee aan de Compex examens, en sinds twee jaar doet de Vmbo-praktijkvakken ook examen op de computer. Dit jaar komt daar het vak muziek voor het Vmbo (GT) bij.
Voor Compex hebben we 80 pc's nodig, voor het Vmbo een kleine honderd (de meeste zijn hier thincliënts).
Alles gaat zonder noemenswaardige problemen.
Compex examens worden ruim van te voren getest op een tweede partitie van de harde schijf. Zo gauw de nieuwe examens binnen komen, worden die op de tweede partitie geïnstalleerd (afgeschermd).
De opslag van data gebeurt op het netwerk.
Iedere kandidaat heeft een eigen examenaccount met weinig rechten: geen mail, geen internet.
Iedere keer verbaas ik me weer over de kritiek op deze vorm van examen doen. Ok, natuurlijk is er nog van alles te verbeteren. Rome is ook niet in één dag gebouwd.

Er is niets mis met de kwaliteit van de Compex software. Heb je al eens zo'n examen gezien, Pascal? En de software 4 weken tevoren beschikbaar? Een week, bedoel je zeker...

Wat mis is is dat Compex (lees Complex) alléén van de lokale harddisk draait. En zoveel multimedia, flash, shockwave, java en onderliggende softwarepakketten gebruikt dat scholen die hun infrastruktuur en beheer wél op orde hebben daar bij de uitrol van de software niet van kunnen profiteren.

Terminal-server omgevingen kunnen niet worden gebruikt (kost ons 80! werkplekken), Open Office kan niet worden gebruikt, (examens starten Excel en Word), softwarestreaming kan niet worden gebruikt omdat hard naar de c-schijf gewezen wordt en een of andere brakke backupservice wordt gestart (die volstrekt overbodig is).
Voor één van de vragen Aardrijkskunde was een lokale! installatie van de Bosatlas nodig, inclusief de complete statistiekdatabase (600mb!).

Ik snap dat je geen klachten krijgt van leraren of leerlingen. Iedere beheerder zorgt er voor dat de examens goed verlopen: dit zijn de dagen waarop het systeembeheer wordt afgerekend. Maar dat komt niet omdat Complex het goed doet: dat komt omdat de beheerders het voor elkaar krijgen om de software op tijd en foutloos te laten draaien.

En Compex: praat eens wat vaker met de technische mensen, in plaats van omhooggevallen gymnastiekdocenten die verantwoordelijk zijn voor ICT maar alleen de klok hebben horen luiden. Dat digitale examinering tot nu toe redelijk verloopt komt door de buitensporige inzet die beheerders doen óm het goed te laten lopen, niet omdat de examens techisch goed in elkaar zitten. Ga zo door, en ik voorspel een fiasco als heel Nederland mee moet.

Het probleem bij Compex examens is:
- dat in eerste instantie "voorhoedescholen" meedoen: een kleine groep met vaak bovengemiddeld enthousiaste en goede mensen op ICT gebied.
- Zo'n pilot wordt dan -door de inzet van de experts- een succes. Dat is ook vaak de loyaliteit van onderwijsmensen: "als de leerling maar niet de dupe wordt".
- Dat staat dan in het evaluatieverslag en omdat het een succes was, moet het dan maar landelijk.

Verder voegt vrijwel alle gebruikte software bij compex examens NIETS toe.
Wiskunde - excel gebruiken? Dan wel voor sommetje die ook op de rekenmachine kunnen.

Gebruik de computer nou voor toepassingen waar deze STERK in is.