Webwinkel Albert Heijn niet klaar voor blinden

Ik ken Peter op 't Hof, hij is een klant van ons. Hij kan met de pc héél goed overweg ondanks zijn handicap. Hij weet echt waarover hij praat. Ik heb zijn laatste tips van een tijd terug ook toegepast op onze website om het een beetje toegankelijk te houden voor iedereen, maar het kan altijd beter, als ik een keer echt de tijd heb laat ik denk ik wel zijn hulp inroepen om de drempels verder weg te nemen voor blinden en slechtzienden.

Ik denk dat 90% van de websites niet geschikt zijn voor blinden? Al is het maar omdat er op veel sites bv geen alt tags staan bij de afbeeldingen, een header in een tabel gewoon een td is met vetgedrukte tekst, etc...

Ik denk dat 90% van de websites niet geschikt zijn voor blinden? Al is het maar omdat er op veel sites bv geen alt tags staan bij de afbeeldingen, een header in een tabel gewoon een td is met vetgedrukte tekst, etc...

Als de AH zelf verteld dat blinden mensen naar de website moeten gaan mag je toch wel verwachten dat de AH wel bij die 10% zou horen ;).

De NVBS is zeker niet een ICT-partner maar niet voor niets een vereniging. Velen zijn testers zonder technische achtergrond, maar zeker zinvolle tersters. Om daar garanties aan op te hangen vind ik wat overdreven en commercieel zeker niet geloofwaardig. Bovendien ben ik van mening dat bruikbaarheid door gehandicapten van een site Out-of-the-box mogelijk moet zijn. Kijk maar bij de Accessibility-options van de laatste versies van Dreamweaver, Frontpage, Visual Studio .NET 2005 en de toepasbaarheid van Swing met de Java Accessbridge. Een beetje vreemde reactie dus en aan het kostbare gedeelte van mijn opmerkingen heb ik nog steeds geen ontkenning van de zijde van AH gehoord. Gr, Peter.

Als een _blinde_ expert al aangeeft dat het niet goed is, wie is AH dan om dat in twijfel te trekken?!
Regelmatig kom je bij sites iets tegen als: deze site voldoet aan 15 van de 16 richtlijnen van drempelvrij.nl. Tsja, da's dan jammer maar helaas, dan voldoe je er dus niet aan. Want die 16 zijn de belangrijkste waar je _in ieder geval_ aan moet voldoen. Daarnaast zijn er nog talloze anderen waar je maar beter ook aan kunt voldoen maar die niet zo heel cruciaal zijn voor de werking van de site.
Bovendien is het voor het eerst dat ik van de door AH genoemde Federatie hoor. Ik zou te rade gaan bij deskundigen en professionals in die tak van "sport".
En vooral ook luisteren en, zeker als je in de positie van Neerlands beste grootgrutter verkeert, dingen die beter zouden kunnen ook beter doen.

Weet je wat ze zouden moeten doen? De shop-bouwers met een blinddoek achter de computer zetten en kijken of ze hun eigen shop kunnen bedienen.

Blinden krijgen ten minste nog een kans op de website. Ik mag er niet eens in. Vraag me af of ik er thuis met Konqueror onder linux of bsd wel in mag.. (yeah right)

Uw browser is niet geschikt voor onze site
U probeert Albert te bezoeken met een browser die helaas niet geschikt is om de site te bekijken. Albert kan het best worden bezocht met Internet Explorer, versie 5.0 of hoger, Netscape, versie 6.0 of hoger of Mozilla versie 1.0 of hoger.

De browser waarmee u op internet surft is: Opera, versie: 9.01 (Windows NT 5.1; U; en).

De controle op browser is trouwens vrij slecht. Ik hoef de browser niet eens te masken om hem te foppen.

En richting degenen die willen gaan zeggen dat het moeilijk is om voor zowel gecko, ie, opera als konqueror/safari te ontwikkelen, ik lach je nu vast uit ;)

Toegankelijke sites bouwen is sowieso een complexe aangelegenheid. Je hebt behoorlijk wat extra kennis van html nodig en daarnaast heb je ook nog eens te maken met de wensen van de klant, die vaak allerlei funky wensen heeft (Zowel qua design/huisstijl als interactie).
Ik zou me in het geval van de AH goed kunnen voorstellen dat door de wensen van het project team, het niet mogelijk is geweest om aan de toegankelijkheids eisen te voldoen.

@Gert1Ik denk dat 90% van de websites niet geschikt zijn voor blinden? Al is het maar omdat er op veel sites bv geen alt tags staan bij de afbeeldingen, een header in een tabel gewoon een td is met vetgedrukte tekst, etc... Daar heb je helemaal gelijk in. Makers van website's houden veel te weinig rekening met blinden. Ik moet toegeven dat mijn eigen site's zich daar ook schuldig aan maken.

Daarbij zit het vaak in simpele dingen als, inderdaad 'alt tags' en 'th' i.p.v. 'td' te gebruiken. Hoog tijd voor een campagne waarin webdesigners op de hoogte worden gebracht van de werking van software voor blinden en worden aangespoord om daar aandacht aan te besteden.

Het initiatief van AH om hun website geschikt te maken voor blinden vind ik een goede zaak. Al is het (nog) niet helemaal geslaagd. Het is wel een voorbeeld om op te volgen en te verbeteren.

Beste mensen,

Ik lees met verbazing reacties van mensen waarvan ik denk dat ze het probleem niet eens kennen. Ik ben zelf blind en koop al 11 jaar bij Albert Heijn.

Ik heb veel met de organisatie meegemaakt. Veel goeds wel te verstaan. Een van de makers is zelfs eens bij mij thuis geweest om te komen kijken wat problemen zo al zouden kunnen zijn.

De site is bedienbaar voor mensen met Jaws. Dit is jammer maar wel waar. Het pakket waarmee veel problemen zijn wat Albert betreft is Supernova. We hebben het hier over screenreaders. Programma's waarmee blinden en slechzienden werken om met de pc te kunnen omgaan.

Helaas moet ik constateren dat supernova bijvoorbeeld niet met tabellen kan omgaan. Isdit een fout van Albert? Dacht het niet. Ik las dat iemand de heer Op 't Hof kende. Deze meneer zal zeker weten dat deze persoon met pc's kan omgaan. Maar dit betekend niet altijd dat je ook met websites om kunt gaan.

Het niet kunnen omgaan met Albert ligt vaak in de tekortkomingen van Supernova. Jammer maar het wordt dus tijd om naar de producent van dit pakket te gaan en daar maar eens aan de bel te rammelen.

Ik hoop dat mensen het wat genuanceerder willen bekijken en niet zomaar roepen over zaken die ze niet helemaal goed kunnen beoordelen.

2287verb

Bestelling van artikelen bij AH via hun website bestond een paar jaar geleden al. Maar bezorging aan huis daarvan bleek, zelfs als je in de buurt van het filiaal woonde, aan allerlei voorwaarden te moeten voldoen en wel zo dat de online klant de indruk kreeg dat het eigenlijk een gunst was. Mijn beslissing was dus, nou graag of niet, ik koop wel bij een andere grutter! En ik schrapte AH van mijn lijstje.

Moet er eerlijk bij vertellen dat mijn negatieve indruk versterkt werd door aanhoudende berichten van malafide handelspraktijken van dit concern in binnen- en buitenland.

Ik hoop dat AH dit soort kwalijke handelspraktijken vaarwel heeft gezegd en degenen die daar verantwoordelijk voor waren met een grote boog de deur heeft uitgeschopt.

Ik geloof dat het hier gaat om bedienbaarheid van de ah webwinkel niet echt om wat voor praktijken van AlberT Heijn dan ook. Ik vind dat dit niet de plaats is om daar uitspraken over te doen.

Ik bouw al jaren websites voor grote ondernemingen en altijd als ik begin over toegankelijkheid voor visueel gehandicapten wordt daar lacherig op gereageerd.