Gepubliceerd: Vrijdag 11 januari 2002
KPN verhoogt de upload-snelheid voor Mxstream Basic van 64 naar 128 kb. Ook krijgen weglopende klanten een deel van de aanschafkosten van het modem vergoed.
Toon volledig artikel
<b>Max</b>:<br />Ik krijg inderdaad net bericht van de KPN over de "coulance regeling". Nu moet je dus je modem opsturen met al je gegevens en dan (als je modem het nog doet na het versturen) krijg je een andere modem toegestuurd. Ik ben benieuwd hoe lang je dan zonder internet verbinding zit. In de tussentijd lopen de abonnementskosten natuurlijk gewoon door. Ze kunnen me wat met hun coulance regeling......... Buiten dat is het woord coulance niet goed gekozen..........
<b>Sander</b>:<br />Upload snelheid is idd makkelijk als je grote bestanden emailed en homepages maakt. Wat doen ze voor de mensen die in een plaats als Leiden wonen, die geen andere optie hebben omdat KPN monopolist is (er is geen kabel inet in Leiden). Het zou mooi zijn als de download snelheid is veranderden!!
<b>D-LiTe</b>:<br />Mensen er zijn nog genoeg alternatieven waarbij je de modem van KPN (Alcatel Speedtouch) mee kan nemen naar de volgende provider.
Als goed alternatiev is er Eweka met zijn verschijdene abonnementen:
www.eweka.nl
ACTIE !
AANBOD VOOR KPN ADSL KLANTEN: GRATIS OVERSTAPPEN !
Mensen die nu KPN's ADSL-variant (bij KPN bekend onder de naam mxstream) afnemen, hebben het recht hun overeenkomst voor afname van ADSL op te zeggen nu KPN haar tarieven heeft verhoogd.
Eweka Internet Services biedt deze mensen nu een aantrekkelijk alternatief.
Wie nu een contract aangaat met Eweka Internet Services voor het afnemen van het EW-ADSL abonnement, betaalt in het geheel geen aansluitkosten (dit scheelt 175,- euro)!
EW-ADSL Abonnementen zijn gebaseerd op de beste en snelst geteste ADSL verbindingen uit de consumentengids December 2001!
Het is voor bestaande afnemers van KPN ADSL vanzelfsprekend nog wel nodig dat zij hun bestaande contract met KPN en met de internetprovider opzeggen. Klanten van internetproviders zullen contact moeten opnemen met de betreffende internetprovider omtrent de opzeggingsprocedure. Formeel zullen zij zowel bij hun internetprovider als bij KPN moeten opzeggen, maar wellicht neemt de internetprovider de opzegging bij KPN voor haar rekening.
--------------------------------------------------------------------------------
Antwoord op veel gestelde vragen :
- Alle EW-ADSL abonnementen zijn Incl. B.T.W. tenzij anders vermeld.
- U krijgt naast de maandelijkse nota van Eweka GEEN nota meer van de KPN.
- Indien u beschikt over een Alcatel Ethernet modem kunt u deze blijven gebruiken.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ALLE PRIJZEN ZIJN GEMIDDELD 10/15% MINDER DAN DIE VAN DE KPN
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
ADSL Basic:
Specificaties :
- 512/128 Kb
- Gegarandeerde Privacy
- Geen data limiet.
- Gratis Helpdesk
- Eigen Domeinnaam
ADSL Deluxe:
Specificaties :
- 1024/256 Kb
- Gegarandeerde Privacy
- Geen data limiet.
- Gratis Helpdesk
- Eigen Domeinnaam
ADSL Premium:
Specificaties :
- 7800/512 Kb
- Gegarandeerde Privacy
- Geen data limiet.
- Gratis Helpdesk
- Eigen Domeinnaam
Dus KPN je ken de boom in !
mvgr,
D-LiTe
EX-mxstream gebruiker
<b>Richard</b>:<br />Na alle opschudding toch een klein lichtpuntje aan de horizon gezien de Upload snelheid voor basic nu toch naar 128 kb/s gaat....ben weer een tevreden MX-Stream gebruiker als het zover is..........TJAKKA......positief blijven en bedankt Nederland voor alle opschudding het heeft geholpen.........YAHOO..........
<b>Sander</b>:<br />De vraag is alleen: wanneer en hoe krijgen we deze kosten vergoed?? wordt het van je telefoonrekening afgeschreven over een periode van 20 maanden??
Ik denk niet dat ze bij KPN zo gek zijn om alle betreffende MXstream gebruikers in een keer de kosten van het modem vergoeden!! weet je hoeveel ze dan kwijt zijn!!
nee ze zullen wel een leuk trucje bedenken, zodat ze er zelf niet zoveel op verliezen
<b>Martin</b>:<br />Ik ben sinds kort overgaan van een basis naar een fast abbo ivm onderandere de hogere upload snelheid...
Nu krijgen basis abbo's deze snelheid ook maar voor de fast abbo's wordt helemaal niets gedaan..
Dit is toch ronduit schandalig ??? we betalen toch niet voor niets 2x zoveel als een basis abbo ????
<b>willem</b>:<br />KPN begrijpt nog steeds niet dat dit soort acties de klant niet tevreden stellen. Het is en blijft een prijsverhoging van 23%, daar zit de pijn en niet in het teruggeven van apparatuur of een hogere upload snelheid.
Wat hebben we nou hier aan daar hebben we toch niet omgevraagd de aangekondige prijsverhoging moet gewoon van de baan punt uit
<b>Soeteharing</b>:<br />Ja hoor, natuurlijk echt een KPN actie.
het is wel leuk allemaal een upload snelheid voor comfort abbonee`s verhogen,... maarja,
ik heb een Advanced en moet een dikke 10 euro meer betalen... en ik heb het abbonement al 1,5 jaar dus aan die modem kortingenheb ik ook al niks meer. NEE KPN BEDANKT !
<b>Peter</b>:<br />Uit het artikel op de Mxstream website (http://www.mxstream.nl/cgi-bin/as.cgi/0289000/c/start/file=/9289000/modules/fyat1hyb?key=g2lghjty&top=g2lhgh3x) kon ik opmaken dat KPN al langer van plan was de upload bandbreedte te verhogen. Ze gebruiken dit nu echter als zoethoudertje. Voor Mxstream Extra gebruikers verandert er niks (behalve de prijs) en voor Basic gebruikers was deze verhoging van de bandbreedte al lang gepland en daar moeten we dan maar voor gaan betalen. Hoewel ik blij ben met het feit dat de upload naar 128 Kbps gaat, zou ik liever gezien hebben dat de kosten hetzelfde zouden blijven, of dan tenminste dat de verhoging pas ingaat op het moment dat hogere uploadsnelheid van kracht wordt (in mei).
<b>Marcel</b>:<br />KPN geeft door de hoge prijsstijging je de kans om onder het jaarcontract af te komen. Modem gewoon houden en overstappen naar een andere (bbned) provider waar je je ethernetmodem gewoon kan blijven gebruiken. Zelfde prijs dubble snelheid. alleen even 3 weekjes offline... Bedankt KPN.
<b>Marcel C.J. Heilig</b>:<br />Het is al met al toch een beetje vreemd dat KPN onverwacht tot de ontdekking komt dat de MxStream abonnementkosten met een kwart omhoog moeten. Net nu redelijk veel particulieren gezwicht zijn (bij Hcc zo'n 16000 abonnementhouders) voor de meer dan een jaar lang aangepresen voordelen, mogelijkheden en extra services, blijkt KPN gewoon de onbetrouwbaare relatie te zijn. Niet zo vreemd natuurlijk als we terug kijken naar het financieel beleid van de afgelopen twee jaar. Aandeelhouder en institutionele beleggers zijn flink bij de neus genomen.Wat zijn de verwachtingen voor de toekomst?? Meer service? Al eens geholpen door medewerkers van een KPN calcentre?? HCC heeft voor mij begin dit jaar een 'onkunde/onwil probleem van KPN' met heel veel druk op KPN uiteindelijk weten op te lossen.
Eigenlijk is er maar een goede oplossing; zeg an blok de MxSream abonnementen op!! Zegt het voort, zegt het voort!!
<b>Wil van Elk</b>:<br />Mooi, nu betaal ik meer dan honderd gulden per maand! Bij mijn laatste telefoonrekening was meer dan tweehonderd gulden voor het internetten. Door de aansluiting van MXstream was die telefoonrekening meer dan duizend piek! Door een MXstreamabonnement te nemen hoop ik een bijzonder lage telefoonrekening te krijgen. Vroegen gingen de kosten nog wel eens naar beneden bij een hogere omzet, maar in de telefoniewereld lijkt dit andersom te werken: hoe meer gebruikers hoe hoger de kosten! Een hogere welvaart vraagt hogere kosten. Jammer dat er niet standaard een routerfunctie op de modem zit, voor dat geld mag dat eigenlijk wel!
<b>H. van Buuren</b>:<br />Het is triest en bijzonder onbehoorlijk. Helaas is dat vandaag de dag schering en inslag. Helaas kan niemand zo'n vuist maken dat KPN gedwongen wordt zich klantvriendelijk te gedragen. Zelfs met het terugbetalen van 75% van de kosten van het modem steekt KPN 25% in eigen zak en kan men het opnieuw met extra winst verkopen. Jammer.
<b>Erik E. van Vliet</b>:<br />Tegemoetkoming of niet: de bottom line is dat ik net als veel andere gebruikers aan MXStream vast zit. Het contract met de provider is immers, net als het contract met de KPN, op jaarbasis. Dus als ik nu onder mijn KPN-contract uitkan, dan zit ik nog steeds met een kostenpost van 10x€22,22 = €222,20!!! En om me nu tot 75% terug te geven op mijn router, diezelfde router die ik kan gebruiker om ELDERS adsl af te nemen...
Volgens mij HEEFT de KPN strictgenomen het recht om dit te doen. Maar als ze dit een beetje netjes afhandelen, zorgen ze ook voor een oplossing voor andere contractuele verplichtingen.
Anders ben ik HELEMAAL weg bij de KPN zodra een partij als versatel ook voice-telefonie gaat aanbieden aan particulieren...
En dan te bedenken dat ze me ook al ISDN in de maag hebben gesplitst. Ik had drie maanden moetern wachten om terug te gaan naar een analoge lijn, voordat ik analoge ADSL kon nemen.
<b>Patrick</b>:<br />De verhoging was toch om de kwaliteit te waarborgen? En nu komen ze ineens met extra capaciteit? Kortom: dit was al lang van tevoren bedacht. Als klanten gaan klagen dan gaan we gewoon naar 128. Tsjonge jonge zeg. Pas ook maar op met die fax2mail en voice2mail diensten die gratis zijn (xoip is niet meer gratis en message4u werkt niet goed). Gaat dezelfde kant op als voicemail, let op mijn woorden. Eerst even aan wennen en dan de schuldenlast van KPN betalen voor enorm slechte service. Zoek maar eens een telefoonnummer van KPN op de site. Laten we hopen dat de OPTA er zorg voor draagt dat de concurrentie ruimte krijgt alles aan te bieden dan gaan we snel weg van dit flutbedrijf.
<b>joop jansen</b>:<br />ja ja en hoeveel moeten we daar weer meer voor gaan betalen , alleen al om die 'kwaliteit' te kunnen waarborgen ?????? nou ik ga naar DDS .
ex planet adsl'er
Prijsvergelijking DDS ADSL met MXstream
DDS levert ADSL in samenwerking met BBned. DDS klanten hebben dus geen last van de recente prijsverhogingen (23% !) die door KPN werden aangekondigd voor MXstream. Hieronder een prijsvergelijking tussen ADSL via DDS en MXstream via XS4all, Planet internet en Zonnet.
(zelf even kijken www.dds.nl)
<b>R. Knulst</b>:<br />KIJK !!! Dit eerste gebaar van KPN naar zijn abonnees toe, bewijst dat indien men zich verenigd in dit soort forums en discussies, en niet schroomt om zich te verdedigen, dat dit dan uiteindelijk zijn vruchten af zal werpen...
Een applaus voor ons zelf.
Maar laten we niet te vroeg juigen, houdt het nieuws in de gaten, eerst zien dan geloven...
<b>Jaap Keller</b>:<br />Echt belachelijk, eerst een forse prijsverhoging doorvoeren en dan, als half nederland over KPN heenvalt, gauw een zoethoudertje aanbieden t.a.v. de upload. Zo werkt het niet KPN. Morgen zal Kassa al aandacht aan deze onfrisse praktijken stellen. Hopenlijk kan de Consumentenbond er ook nog wat aan doen.
KPN ga je diep schamen, zo behandel je klanten niet...!!
<b>Koni1136</b>:<br />ik wil graag reageren op de beslissing van kpn.
kijk het zou voor zo'n grote firma eigenlijk niet eerlijk zijn om het bedrag te gaan verhogen,kijk nu gaan ze proberen om het downloaden te verhogen maar ik zeg dat het gewoon een smoesje is nu kost het je dan niets
maar let maar eens op over een paar maanden hoe hoog dan de prijs is,deze stund die ze de mensen proberen aan te smeren is een stund let maar op mijn worden,ik zie het gebeuren dat downloaden had al veel eerder gekent dit is een zoethouwertje kpn is niet achterlijk als men nu zeg dat het voor 1 mei lukt had het ook eerder gekent,, een teleurgestelde klant
<b>anton</b>:<br />tja het is weer een verhoging,een van de vele waarschijnlijk.Ik denk dat de downl.snelheid verhogen weinig zin heeft want we komen nooit aan 512Kb/s ik weet niet of dat aan de KPN ligt of aan de aanbieder waar we van downloaden en uploaden is voor de gemiddelde gebruiker wel hoog genoeg denk ik,en nu iedereen gaat opzeggen worden zij tegemoetgekomen,maar wat voor de klanten die als eerste lid zijn geworden en MXstream tot een succes maakte en gewoon lid willen blijven,geef die trouwe klanten dan maar 15% korting op de nieuwe hogere rekening dat is een gebaar waar we wat aan hebben want het is toch al een aardig bedrag per maand met de server erbij en dit is het begin pas van de ongetwijfeld nog meer verhogingen volgend jaar .Nou KPN een aantrekkelijke prijs houd MXSTREAM langer overeind dan geld geven aan weglopende klanten .
<b>RiG</b>:<br />EIndelijk doet de KPN waar al maanden op gewacht werd.eibndelijk meer upload. zal de response stuk verbeteren.
en voor andere een download upgrade is echg niet nodig, die 53 KB/s is echt snel genoeg.
alleen is het dus wel eens de helft minder door de upload die vol zit. 30 KB/s dan ongeveer.
kan ik de begrenzing eindelijk hoger instellen,
zal telnet etc. ook eens knap werken.
ik ben were tevreden, al was ik omdat ze goedkoop blijven toch niet weg gegaan.
richard
<b>Erwin Klein Haneveld</b>:<br />Nu ze KPN Bakt ze weer heel bruin, inder daad basic te gemoet komen , maar de fast gebruikers volledig in de koe laten staan. Nu snap ik het niet, mensen klagen over het feit dat ze 3 ip adressen kwijt zijn heb ik nooit iets van gemerkt ik heb er nog steeds vier, maar daar en tegen kregen die mensen tegen een prijs verlaging een router aangeboden, en die heb ik nooit gekregen,. Dus er blijft altijd gezeik.
en alleen de simpele gebruiker word geholpen.
laat de kpn de hand in eigen boezem steken en de upload snelheid voor fast gebruikers ook verdubbelen, of de download snelheid naar 1,5 a 2 mbit/s verhogen. anders ga ik wel bij dds.nl(fair use) of cistron kijken (50GB permaand, die barriere is met 2 tot 8 mbit/s in 24uur tot 96 uur downloaden geslecht op full speed) , kan ik gelijk geheel overstappen, dan kan de kpn ook nog naar mijn telefoonkosten inkomsten fluiten.
<b>Johan Roselaar</b>:<br />Heel leuk van de KPN om die uploadsnelheid te verhogen, maar diezelfde snelheid hebben wij al ongeveer eeh nalfjaar op de kabel. Even kijken wat de KPN met die klanten doen die een jaarcontract hebben. Verhogen voor het einde vand e contractduur zal ze duur komen te staan denk ik. Mijn benieuwen of ze daar weer zo'n KPN-streek in de algemene voorwaarden voor hebben..
<b>Max</b>:<br />Beste Franc Schiphorst. Ik kan me niet herinneren gevraagd te hebben om de term "Uploadsnelheid" aan me uit te leggen. Ik weet wel wat t is. Het oproepen van een website is dermate weinig informatie dat we het verschil niet eens zullen merken. Lekker interessant dus. Maar toch bedankt voor de uitleg. Ahum
<b>Bastaard</b>:<br />KPN is wel slimmer dan dat jongens. Die upload snelheid verhogen is een zet tegen bbnet of babyxl, die al een uploadsnelheid hebben van 128 kb/s en niet 64 isdn upload wat de KPN bied. Dit is gewoon samentrekken van producten op de concurrent. Als je dan nu het kostenplaatje bekijkt, kan je zien dat bijvoorbeeld cistron opeens toch duurder word.
slim hoor kpn :)
<b>Anton Sitskoorn</b>:<br />Pachtig toch, deze tegemoetkoming!!Overigens
ben ik zeer tevreden over mxstream!! Wat maakt het toch uit die verhoging. Als ik voor de tijd
die ik online ben telefoontikken moest betalen,
was ik minstens het zesvoudige kwijt.Voorheen had ik een telefoonrekening van f300 à f35
<b>Anton Sitskoorn</b>:<br />Pachtig toch, deze tegemoetkoming!!Overigens
ben ik zeer tevreden over mxstream!! Wat maakt het toch uit die verhoging. Als ik voor de tijd
die ik online ben telefoontikken moest betalen,
was ik minstens het zesvoudige kwijt.Voorheen had ik een telefoonrekening van f300 à f35
<b>A.L.Buijtendijk</b>:<br />Heren ven de HCC ik reageer op dit artikel omdat ik het ten eerste een belachelijke verhoging vind en als je het modem terug stuurd
dat KPN hier veel geld mee verdiend want ze worden namelijk weer als nieuwe modems naar een volgend slachtoffer van KPN gestuurd
Dit was mijn reactie als HCC lid
<b>Martin P</b>:<br />Ach, KPN heeft al meer geintjes geflikt, in de mobiele telefonie bijvoorbeeld :
Beltegoed is nu nog maar een half jaar geldig.
Gesprekskosten omhoog
Klantenservice niet meer gratis
Slecht bereik
Nou KPN, met al je schulden.. dat krijg je ervan als je HEEL graag HEEL groot wilt worden.
<b>Joost van der Eijk</b>:<br />Nou nou. Het lijkt alsof KPN nu opeens zijn klanten tegemoet wil komen.
Neem je een plus abo met 4 IP adressen.
Moet je er hiervan eerst 3 inleveren.
Schroeven ze vervolgens de prijs gigantisch op.
En krijgen daarna de basis abo's een tegemoetkoming..?????
De plus abo's zijn drie-dubbel de klos.
Hoe zit het met onze "ECHTE" tegemoetkoming ?
<b>Kevin</b>:<br />ze moeten eens de download snelheid omhoog gooien voor beide abbonnenmenten en dan zou de prijs verhoging nog een beetje waard worden(nadruk op beetje, we gaan niet steeds meer betalen omdat ze hun snelheid omhoog gooien, strax betalen we allemaal 100euro per mnd, omdat ze leke paar mnd de prijs omhoog gooien en ons 5KB/s erbij geven..zal toch ff niet!!
conclusie: KPN zijn maatenaaiers!
<b>chris</b>:<br />Als je echt wat wilt bereiken, zou iedereen, maar dan ook (bijna) iedereen zijn abonnement moeten opzeggen. Hoeerg dit ook zou worden gevonden. Maar met geen enkele klant zal KPN wel overstag gaan. En...... er is concurrentie onderweg!!
De vraag is: welke organisatie (HCC, consumentenbond, webwereld(?) wil deze operatie coordineren?
<b>Reflex</b>:<br />Ik weet dat veel mensen er jalours op zijn, buiten de stad wonen... tja... na 5 jaar kregen we eindelijk de mogelijkheid om internet te gebruiken via mxstream. Super oplossing!
Een jaar ervoor had ik me ouders met moeite kunnen overtuigen dat ISDN beter was als de analoge lijn. Gevolg: Aanschaf ISDN, Centrale, dubbele huur lijn enzo!
Toen kwam mxstream, na hele lange discussies kon ik wederom mijn ouders overtuigen van het nut ervan! Gevolg: aanschaf mxstream, huur isdn lijn, aanschaf modem, enz!
Nu 4 mnd later, hangen er veel kastjes aan de muur, waar de telefoonlijn binnenkomt. (in de huiskamer) en op de tafel lag een brief met de mededeling dat er zomaar een verhoging zou plaatsvinden! Gevolg: weer een langdurige discussie!!! :(
Heeft het zin om het te annuleren? Nee, want dan hebben we een waardeloze set apparatuur (modem, verdeelkast, enzo) en moet ik weer met ISDN gaan internetten!! Proficiat KPN! In de oorlog aten de mensen ook bloembollen... ze hadden niet beter! Ik heb KPN, ik kan niet beter...
<b>Marcel Smit</b>:<br />verhogen van uploadsnelheid van 64 naar 128 is niet echt een gebaar, meeste gebruikers zullen dit niet eens merken.
bovendien, ADSL fast gebruikers krijgen geen enkele compensatie.
tot slot: ik zou eerder verwachten dat de downloadsnelheid verdubbeld zou worden tegen gelijkblijvende kosten.
<b>Johan van Aar</b>:<br />Je vraagt je af waar KNP de wijsheid vandaan haalt om de uploadsnelheid te verhogen. Ik vraag mij af hoeveel % van de ADSL gebruikers
daadwerkelijk een verhoging van de uploadsnelheid belangrijk vindt ! Waar blijkt dit uit?? Wanneer is e.e.a. dan onderzocht. Waarschijnlijk is dti voor KPN de beste oplossing want iedere beetje INTERNETTER weet toch dat 10 of minder wordt besteed aan uploaden en de rest dus 90% aan downloaden.
DUS KPN, wordt nou eens eindelijk wakker en
zorg ervoor dat die downloadsnelheid wordt verhoogd. Dan pas heb je echt waar voor je geld.
Nu heb je 50 Kbs p/s. Kan ABSOLUUT SNELLER !
Zo tot zover
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
Unified communications biedt vele voordelen, maar heeft ook specifieke uitdagingen en niet ieder project levert het verwachte ROI op.
Downloaden
1 jaar geleden: 23 mei 2011
4 jaar geleden: 23 mei 2008
12 jaar geleden: 23 mei 2000
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, Jobworld, MacWorld, SHUTR fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
