UMTS-storing treft Telfort-klanten

Toen ik gistermiddag de helpdesk belde voor iets anders kreeg ik het ook al te horen voordat het keuze menu afgespeeld werd. Dus is het vanaf gisteren al bij Telfort bekend.

Ik belde maandagavond (16 jul) zeiden ze me dat de instellingen verkeerd waren (ik dacht van niet) ze stuuden nieuwe instellingen zelfde probleem. Ik belde ze diezelfde avond nog ee keer en toen zeiden ze ineens wel dat er een storing was sinds die middag.
"Maar GPRS doet het wel". Dat klopte ook tot dusverre maar nog steeds geen UMTS.... Ik snap niet dat dat zo lang moet duren ... Is toch gewoon een gateway ? Ff een server rebooten ?

De UMTS-internettoegang van KPN/Telfort ligt er donderdag voor de vierde dag uit. Naar schatting 1500 tot 2000 varende ondernemers ondervinden er hinder van. De kaartjesautomaten op de NS-stations worstelen met hetzelfde probleem. De netwerkaanbieder beroept zich op 'overmacht'. Niet duidelijk is wat de oorzaak is, maar het probleem aan boord is gedeeltelijk te verhelpen door de UMTS-voorkeurverbinding om te zetten naar GPRS. De binnenvaartproviders Dekatel en 4Com worden platgebeld door ontevreden klanten. 'Het is zwaar kloten', zegt Erik-Jan Dekker van Dekatel. 'Dit is al de derde storing in korte tijd. We hebben er onze buik zo van vol dat we zijn gestopt met de verkoop van Telfort-abonnementen. En nu maar hopen dat het voor de bestaande klanten snel weer in orde komt.' Lees verder op VAART!

@ SkateBiker
Het is wel wat meer als alleen een server rebooten. Je moet niet vergeten dat mobiele telefonie en internet te maken heeft met zeer complexe netwerken. Het gaat hier om meerdere servers en zend masten. Het kan dus (hoort niet) enige tijd duren voordat het euvel gevonden is. Laat staan het op te lossen.

Ik moet zeggen at ik BTW erg verbaasd ben over het feit dat deze storing zo lang kan duren. Meestal worden dit soort problemen binnen een dag opgelost. Het lijkt er dus gewoon op dat het KPN UMTS netwerk niet genoeg capaciteit heeft om zowel de KPN als de Telfort klanten te bedienen.

Volgens een melding van Dekatel is de storing voor Telfort-klanten op het UMTS-netwerk van KPN rond het middaguur verholpen. Na vijf dagen! Geen idee nog wat er mis was, maar het lijkt er sterk op dat KPN de diensten van Telfort op het tweede plan heeft gezet.

Ik heb een gsm abbo van tele 2 dus telfort.
Gelukkig is die 15 november afgelopen, sinds kpn telfort gekocht heeft en ik dus tele 2 / kpn in m'n display heb staan.
Ben ik regelmatig onbereikbaar.
Ik wil er wel even bij vertellen dat mijn gsm ook niet helemaal goed werkte , en dat die door de fabrikant heel netjes binnen 6 werkdagen gerepareerd thuis bezorgd is.
En heel netjes in een hoesje maar er is ook uitgelegd wat er stuk was.
De gsm is bijna 2 jaar en de garantie is ook 2 jaar, ik vond het heel netjes van MO
Het was een gevalletje valschade een meganisch defect noemen ze dat.

Volgens mij is de regel: "Het netwerk van Telfort heeft te kampen met een UMTS-storing" niet juist, immers Telfort deed niet mee aan UMTS maar gebruikte EDGE, het UMTS netwerk is van KPN.
Het is één drama, de omschakeling van het "betrouwbare" Telfort netwerk naar het al járen als "brak" bekend staande KPN netwerk. Heb zelf, sinds de overgang van Telfort naar KPN netwerk, al de vreemdste storingen ondervonden en ik hoor en lees om mij heen dat dat veel vaker voorkomt. En EDGE kan je dankzij KPN ook niet meer gebruiken. Lang leve de vooruitgang !!
Bedankt NMA, voor de goedkeuring van de opkoop van Telfort door KPN.