Betaalde e-mail doet spam in de ban

Gepubliceerd: Woensdag 9 januari 2008

Het Nederlandse bedrijf Port O'Mail begint een maildienst waarbij de verzender betaalt. De dienst moet spam uitbannen, of betere klantenservice garanderen.

Toon volledig artikel

TheReactor op Woensdag 9 Januari 2008 15:14

"Bedrijven kunnen naast hun gewone e-mailsupport bijvoorbeeld premium support aanbieden. Nu moet een klant maar afwachten wanneer er antwoord komt. Door de premium service zou een bedrijf binnen vier uur een antwoord kunnen garanderen en daar een prijs van vijtig cent of een euro aan kunnen koppelen. Op deze manier laat je klanten de keuze. Wil je snel geholpen worden dan betaal je, zo niet dan wacht je af."

Als ik klant zou zijn bij een dergelijk bedrijf zou ik zeker een keuze maken. Keuze voor een nieuwe leverancier.

11 / 13

Anonymous Coward op Woensdag 9 Januari 2008 16:47

Dan bel ik liever naar een 0900 nummer. Dan heb je ze voor 50 euro cent meteen aan de lijn. Wat als zij jouw vraag via email niet begrijpen? Moet je dan wer 50 cent betalen?

0 / 4

NULL op Woensdag 9 Januari 2008 15:18

De 1-april-grappen beginnen ook steeds vroeger in het jaar. Toch?

5 / 11

nico.coesel op Woensdag 9 Januari 2008 15:21

Ik vind het een heel goed idee. Reken eens uit wat een spamfilter kost dat mogelijk ook goede e-mail weggooid of toch malware doorlaat. Dan zou deze dienst weleens heel concurrent kunnen zijn.

-5 / 9

a_daydreamer op Woensdag 9 Januari 2008 15:26

ik vind het ook een heel slimme oplossing. zelf bij particulieren. hoeveel email zend je per jaar via je persoonlijk mailadres, gemiddeld misschien een stuk of 500. Dan kost deze dienst je 5 euro per jaar, maar ben je wel spamvrij. en al je je vrienden, familie, ..., op de "witte" lijst zet, betaal je nog veel minder.

-3 / 7

Zwooop op Woensdag 9 Januari 2008 15:40

Zou je dan niet denken dat je ISP je die service mag aanbieden? Lijkt me dat die 5 euro per jaar niet zo hard voelen: ze krijgen per maand een veelvoud daarvan binnen.

5 / 5

Anonymous Coward op Woensdag 9 Januari 2008 16:56

Dit kan tot heel veel irritante emails leiden. Stel ik ken iemand's email adres en ik wil die persoon pesten. Dan stuur ik een wilkeurig Port'O'Mail email adres 1000 emailtjes maar ik fake de afzender. Ik vul in het From header diegene's email in die ik wil pesten. Dan krijgt die persoon 1000 emailtjes met daarin de melding dat ze moeten betalen.

Stel nou dat jij graag iemand wil emailen en die heeft een Port'O'Mail adres. jij stuurt een email en je hoort een reactie te krijgen dat je moet betalen. Dit zal bijna zeker tegengehouden worden door je spam filter. Dat is dan lekker. Kan je diegene alsnog niet bereiken.

Ok dan zet je alle Port'O'Mail adressen op je white list. Dan kunnen Port'O'Mail email adressen gebruikt worden als SPAM door een wilkeurig Port'O'Mail adres in te vullen als FRom Adres.

Duidelijk een geval van totaal geen nadenk werk over dit idee.

9 / 11

nico.coesel op Vrijdag 11 Januari 2008 00:16

Weleens van authentificatie gehoord? Loginnaam / wachtwoord en zo? Ik denk dat ze bij PortOmail wel slimmer zijn dan alleen op basis van een header e-mail aan te nemen.

0 / 0

nico.coesel op Vrijdag 11 Januari 2008 21:37

Dat moet je bij je huidige internet provider ook als je van buiten hun netwerk een e-mail via hun wilt versturen (mits ze die service ondesteunen).

0 / 0

a_daydreamer op Donderdag 10 Januari 2008 09:41

alles begint bij een droom he. maar goed, ik zal niet ingaan op jou nickname.

hoedanook, ik denk dat je idd een punt hebt bij de problemen dat je hier noemt, maar volgens mij zijn daar workaround voor mogelijk. nieuwsbrieven kunnen misschien een bepaald statuut aanvragen, zodat zij wel gratis massa mails kunnen versturen, indien ze natuurlijk niet overgaan tot spam. Je moet weten dat dit de kern van de hele zaak is, spam uit de wereld bannen. Bij jou is dit blijkbaar niet zo'n groot probleem, maar je kan toch niet ontkennen dat dit bij vele bedrijven of particulieren wel een groot probleem is. Men zit nu heel ingewikkelde algoritmen uit te dokteren om spam te filteren, maar dit is een simpel en goedkoop middel. Ik zou wel liever zien dat het een soort globaal non-profit project wordt, waar bekende namen als gmail, yahoo mail, live mail, ... , aan kunnen meedoen, en waar de winst wordt uitgekeerd naar een of ander goede doel.

Ik vind de pessimistische reacties van de meesten, dit zal nooit werken, wel wat jammer. Geloof me, men zei dit in het begin van elke technologie, creatie of uitvinding, groot of klein, so maybe you have to start dreaming a little bit more

greetz,
daydreamer

1 / 1

skizmo op Woensdag 9 Januari 2008 15:23

Dit werkt alleen als je alleen maar betaalde email wilt ontvangen. Dus moet de hele wereld met betaalde emails gaan werken. Gebeurd NOOIT. Dit werkt dus niet.

11 / 15

Bèr Kessels op Woensdag 9 Januari 2008 15:42

kansloos. Je kunt toch niet tegen je klanten zeggen "als je míj een mail wilt sturen, moet je eerst door een ingewikkelde procedure om geld te betalen". Dan is die klant binnen twee seconden bij de concurrent, die geen geld vraagt voor het ontvangen van mail, en die vooral de mail gewoon direct aanvaard.

Als je geld wilt verdienen aan support vraag dan geld voor geleverde support. Niet voor het feit dat je een aanvraag binnenkrijgt.

13 / 15

Husky op Woensdag 9 Januari 2008 15:50

Als ik een e-mail zou sturen naar een klantenservice en ik zou een mailtje terugkrijgen dat ik eerst voor vijf euro kredit moet kopen, en vervolgens voor elk verzonden mailtje moet betalen zou ik dat niet echt goede reclame vinden voor dat bedrijf.

Waarom zou je jouw klanten laten opdraaien voor iets wat je als bedrijf zelf behoort te doen? Er zijn genoeg spamfilters die het prima doen (op mijn Gmail account krijg ik nauwelijks meer spam tegenwoordig) en commercieel verkrijgbaar zijn. Schaf dat aan, koppel het aan je email systeem en je bent klaar en hoeft je klanten niet te vervelen met dit soort flauwekul.

6 / 8

emaildome op Woensdag 9 Januari 2008 16:22

De heer Arnoud de Vries van het bedrijf Port O Mail heeft in 2006 ons bedrijf www.emaildome.com bezocht met het verzoek tot verkrijging van een baan.

Hij zag wel wat in de door ons ontwikkelde technologie en verkregen patent van emaildome.com

Op basis van een exorbitante eis ten aanzien van gewenste fee’s en niet wensen te overleggen van referenties op basis waarvan nader onderzoek zou kunnen worden uitgevoerd naar zijn staat van dienst heeft ons bedrijf laten weten geen belangstelling te hebben in een samenwerking.

De Vries heeft in deze periode totaal inzage verkregen op basis van open vizier met de technologie en concepten van Emaildome.com.

Vervolgens heeft hij de moeite genomen om onze patentsituatie te laten bestuderen om vervolgens technologie en concept slaafs na te bootsen.

In geen geval is sprake van een nieuwe ontwikkeling of technologie maar ordinair jatwerk.

De heer de Vries en zijn bedrijfje Port O Mail zal door een leger juristen af zijde Emaildome.com in rechten worden betrokken in verband met ordinair jatwerk en inbreuk op patent en intellectuele rechten van ons bedrijf.

Voor een nadere toelichting kunt u te alle tijde met mij contact opnemen.

Met vriendelijke groet,

Emaildome.com
Tim Wijnen
T 0413 275038

2 / 12

Bolleke op Woensdag 9 Januari 2008 17:32

@emaildome: heeft-ie ook jullie site gejat? Die gare javascriptlinkjes werken nl. voor geen meter onder Firefox...

11 / 11

Bolleke op Woensdag 9 Januari 2008 19:44

Update op mijzelve: neen, de site van Portomail is een stuk beter :-)

6 / 6

Mokje op Woensdag 9 Januari 2008 20:37

Dit soort publieke reacties alvorens er een rechter aan te pas is gekomen en
het kinderachtige toontje van 'een leger juristen' maakt al duidelijk met welk
soort nouveau dotcommertjes we te maken hebben. *Patent Pending* Uhuh sure....

2 / 6

swinferno op Woensdag 9 Januari 2008 23:26

hm...wordt vervolgd?

1 / 3

wijne034 op Donderdag 10 Januari 2008 09:44

1e contact met de Vries van Port O Mail dateert van 20 februari 2007.

In 2e week maart 2007 heeft de Vries ons kantoor bezocht om in te gaan op een samenwerking op basis van licentie of profitshare. In dit gesprek gaf de Vries aan dat hij bij nader inzien toch liever een loondienstverband wilde hebben met ons bedrijf waarbij een salariseis van EUR 8.000,- per maand, auto van de zaak en een kantoor in het midden van het land als voorwaarden werden gesteld.

Wij hebben toen aangegeven dat dit soort voorwaarden niet zouden passen bij een start up. Wel hebben wij de bereidheid getoond om op basis van nader af te geven referenties af zijde de Vries nader onderzoek te doen naar zijn gegoedheid en staat van dienst immers de Vries kon hier in onze gesprekken geen duidelijkheid over geven.

In alle openheid hebben wij de Vries geïnformeerd over de door ons ontwikkelde technologie en reeds gerealiseerde concepten met de emaildome technologie. Dan volgt op 5 april 2007 het ‘verlossende woord ‘van de heer de Vries eerst nadat wij hebben aangegeven meer referenties te willen ontvangen naast de melding dat wij niet akkoord kunnen gaan met zijn exhoribitant hoge eisen ten aanzien van salaris en overige emolumenten.

Dan blijkt dat de Vries nooit de intentie heeft gehad om met ons een samenwerking aan te gaan. Hij blijkt een patentburo opdracht te hebben gegeven hoe onze technologie in elkaar steekt en is beschermd. Vervolgens worden wij verrast in de media met uitingen over Port O Mail waarbij de Vries claimt een produkt te hebben voor betaalde email en wapen tegen spam. In een interview met Radio-Online stelt hij ook frivool dat bedrijven prima uit de voeten kunnen met zijn ‘vinding ‘. Dit is simpelweg een slaafse nabootsing van de volledige technologie en patent van Emaildome. De Vries heeft kennis en kunde af het adres van Emaildome zelf toegepast en wapen tegen spam als speerpuntje ingezet.

Wanneer een gebruiker zich registreert op de website van Port O Mail zijn dit soort teksten te lezen …

28 april 07 - Octrooi concurrent blijkt waardeloos!

Uit onderzoek van het Octrooibureau Allied Patents uit Utrecht is gebleken dat het octrooi dat Xeeper uit Uden zegt te hebben, niet houdbaar is. Een vergelijkbaar octrooi, dat in 2002 in Frankrijk is ingediend, blijkt te zijn afgewezen. Daarmee vervalt ook de grond voor verlening van een Europees patent aan Xeeper.

04 april 07 - Octrooi bedreigt dienstverlening Port O'Mail

Een octrooi van een bedrijf in het zuiden des lands dreigt roet in het eten van Port O'Mail te gooien. “Als ze gelijk hebben kunnen we wel inpakken”, meldt een woordvoerder van Port O'Mail desgevraagd. Het octrooi, alleen geldig in Nederland, omvat de betaalde beantwoording van e-mail. Nader onderzoek moet uitwijzen of dit inderdaad een bedreiging is voor de diensten van Port O'Mail.

01 maart 07 - Port O'Mail in Kamer van Koophandel

De directeur van Port O'Mail, Aernoud de Vries, werd in Amersfoort ontvangen bij de Kamer van Koophandel om zich in te schrijven met zijn nieuwe bedrijf Port O'Mail. Daarmee is de eerste stap gezet in de realisatie van een idee, dat eind 2006 ontstond.

De Vries wist dus al op 1 maart 2007 dat hij bezig was om op een onziens oneigenlijke wijze inbreuk te maken op intellectuele rechten en patent en het concept van Emaildome slaafs te willen nabootsen. Het staat u vrij om te communiceren wat u wenst.

Aan de kort geding rechter om te beoordelen hoe de vork in de steel zit denken wij.

0 / 0

SurfSmurf op Woensdag 9 Januari 2008 17:14

De Vries verwacht dat zijn dienst aantrekkelijker is dan betaalde 0900-nummers omdat gebruikers vooraf precies weten welke kosten er aan de dienst verbonden zijn. "Het is bij telefonisch contact altijd afwachten hoeveel er uiteindelijk betaald moet worden. Misschien wordt je wel in de wachtrij gezet of lang aan het lijntje gehouden. Dat heb je met 0900-mail niet want er is maar een tarief."

Ik hoop dat deze 'service' een hele snelle dood zal sterven.
Ten eerste is het erg irritant. Ten tweede kost het meer dan een willekeurig 0900 gesprek. Inderdaad zo'n e-mail heeft een vast tarief. Maar heel vaak zijn er meerdere e-mails nodig om tot enig resultaat te komen. Veel klanten die een helpdesk bellen komen niet verder dan "mijn .... werkt niet" dan moet de helpdeskmedewerker allerlei vragen gaan stellen om het probleem op te sporen. Dat zou dat 50 e-mailtje betekenen met een wachttijd van... heel lang.
Ook voor de helpdesk is het een onmogelijke zaak. De medewerkers moeten alle vorige mails doorlezen om het probleem en de reeds aangedragen oplossingen te kennen.

5 / 7

Anonymous Coward op Woensdag 9 Januari 2008 17:19

WHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAH

* Checked nog even zijn G-Mail *

1 / 11

Mokje op Woensdag 9 Januari 2008 19:20

Tjah, meer dan whahahaha kan ik ook niet zeggen.

3 / 5

Mokje op Woensdag 9 Januari 2008 20:32

p.s. Met een kopje spamassasin, een theelepeltje spamhaus en een mespuntje greylisting
is elke mailbox vrijwel spamvrij te maken. Waarom dan geld uitgeven en moeite doen?

En als ik de algemene voorwaarden lees krijg al helemaal zin om heel snel een paar
firewall rules toe te voegen. Ik hoop op een voorspoedig faillissement voor deze grap.

4 / 6

Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.

Nieuwsbrief

Ontvang dagelijks een overzicht van het laatste ICT-Nieuws in uw mailbox

Whitepapers

Houdt grip op UC-uitdagingen

Unified communications biedt vele voordelen, maar heeft ook specifieke uitdagingen en niet ieder project levert het verwachte ROI op.
Downloaden
Overheid bespaart met cloud computingDiscussie over cloud-beleid overheid. Whitepaper over kosten, veiligheid en beschikbaarheid.
Kostenbesparing voor long tail appsOplossing voor kostenkwesties in VDI. Technologie geschikt voor long tail apps.

» Meer whitepapers

Peiling

Video: Review: HTC One X-smartphone met vijf...

Review: HTC One X-smartphone met vijf cores (video)