Gepubliceerd: Vrijdag 18 januari 2008
Thuiswinkel.org vermoedt prijsafspraken tussen fabrikanten, waardoor offline winkels producten goedkoper geleverd zouden krijgen dan hun online concurrenten.
Toon volledig artikel
Prijsafspraken voor ontwikkeling van webwinkels!? Dat lijkt mij de grootst mogelijke onzin!
Wanneer je zou inventariseren hoeveel bedrijven er zijn die in staat zijn een (complexe) webwinkel structuur te realiseren (nog afgezien van de diverse (bijna) gratis webwinkelpakketen!) zul je je al realiseren dat het creeeren van kartels/afspraken onder een substantieel deel van die bedrijven theoretisch al bijna onhaalbaar zou zijn, laat staan praktisch!
Jongen doelt denk ik ook niet op de webwinkels (die hij zelf vertegenwoordigd) maar op de leveranciers. Hij vermoed dat die een ander prijsstelling doen voor webwinkels dan voor echte winkels.
Volgens mij is dat echter het goed recht van een leverancier om zelf een strategie te bepalen voor zijn afzet en daarbij bepaalde afzet kanalen te bevoor- of nadelen.
Volgens mij is dat echter het goed recht van een leverancier om zelf een strategie te bepalen voor zijn afzet en daarbij bepaalde afzet kanalen te bevoor- of nadelen.
Het is inderdaad een goed recht, de Nma zal alleen kijken hoe de fabrikant de prijzen bepaalt. Als een fabrikant bv een verkoper een korting geeft op de inkoopsprijs omdat de verkoper de hele dag in een echte winkel staat en ook persoonlijk 'praat voor het product' dan kan de fabrikant daar een korting voor geven. Een webwinkel is nog steeds een dozenschuiver die vaak niet eens de moeite nemen om alle informatie over het product te publiceren.
Kortom, als fabrikant zou ik ook de mensen die enthousiast met mijn product werken en er voor praten willen belonen.
Die afspraken bestaan ook en worden zelfs breeduit gecommuniceerd. Neem bijvoorbeeld de Sony Bravia actie van december 2007. Een gratis PS3 + spel + bluray film gratis bij een Bravia maar alleen bij winkels en niet bij internetshops. En dan met circa 700 euro prijsverschil op een Sony 40" X3500 tussen e-shop en gewone winkel betaal je hem dus twee keer zelf.
Voor een deel is dat misschien wel logisch, de fysieke winkels dienen ongewild vaak als showroom voor een web winkel.
Daarnaast zijn Fysieke winkels, en toch zeker van een keten, grotere afnemers waardoor het vervoer ook afneemt.
Dan is er ook nog de "hobby" webwinkel waar een fabrikant gewoon een groter financieel risico heeft, tezamen toch wel begrijpelijk om daar een (iets) hogere prijs te hanteren.
Ook een webwinkel heeft kosten en ik maak dan maar een vergelijking tussen bijvoorbeeld de mediamarkt en een gewone webwinkel.
De mediamarkt heeft groot voordeel bij de inkoop want zij kopen grotere hoeveenheden van een enkel produkt. De webwinkel koopt kleine hoeveelheden en die zijn duurder.
De mediamarkt laat bulk binnenkomen en dus tegen lagere vervoerskosten per produkt dan de webwinkel.
De webwinkel levert thuis af en heeft daardoor hogere vervoerskosten terwijl de mediamarkt voorraad opslaat en daardoor hogere voorraadkosten heeft.
Als je dan de 40" X3500 van Sony als voorbeeld neemt: Webwinkel 2259,00, Mediamarkt 3199,00 (bij mijn laatste check) dan durf ik in elk geval de stelling aan dat bijna 1000 euro verschil tussen de webwinkel en de mediamarkt iets meer is dan acceptabel voor de service dat je het produkt direct kunt meenemen en een plek hebt waar je voor service terecht kunt. Bovendien rijdt ik met Sony produkten zelf wel naar Badhoevedorp voor service, daar heb ik de mediamarkt niet voor nodig.
Ik ben in elk geval van mening dat de importeur met dit soort discriminatie van distributiekanalen een handeling verricht die tegen het belang van de consument ingaat en daar hebben we toezichtsorganen voor als de NMA.
Wat is daar mis mee. Veel webwinkel houden geen voorraad, en geven de bestelling eigenlijk gewoon door of bestellen 't pas als de klant d order heeft geplaatst.
Een gewone winkelier, die spul in z'n winkel heeft staan, zit met hogere investeringskosten. De voorraad moet doorgaans wel betaald worden en er zijn ook de huur van de ruimte e.d.
Daar komt nog eens bij dat de winkelier ook nog een ander probleem heeft. Neem bijv. een muziekinstrumenten winkel.
Iemand is op zoek naar een gitaar. Gaat bij de winkelier van alles uitproberen, vraagt advies. Uiteindelijk heeft ie gevonden wat ie zoekt. Gaat eerst weer naar huis en vindt hetzelfde model maar dan een paar tientjes goedkoper en besteld 'm. De winkelier is dan wel de nodige tijd die er aan de vragen van deze passant. Komt verder ook regelmatig voor dat er problemen zijn met het via internet gekochte instrument.Ze gaan dan naar die winkelier om het te laten maken. Goed dat kan, maar je hoort dan toch vaak de klacht: "Goh, is dat zooo duur??"
Er is m.i. niets mis met de prijsverschillen. Valt onder het begrip "voorraadhoudende dealer" en dan hangt de inkoopprijs dus gewoon af van de bestelde hoeveelheid
Ik snap dat leveren via een webwinkel goedkoper is voor zowel de consument als de leverancier. Ik snap ook dat een fysieke winkel meer kosten heeft en dus duurder is. Maar ergens ligt een grens. Ik heb van de week een cameraatje gekocht. Die kostte bij een winkel die toevallig een T.E.A.B.-aanbieding had met pijn en moeite 155 euro. Bij een webwinkel met tevens een fysieke vestiging kostte deze inclusief verzenden 124 euro. Dan vind ik 30 euro verschil vrij groot, gezien de aanschafprijs, zeker als je bedenkt dat de fysieke winkelketen ook groot inkoopt.
Die kostte bij een winkel die toevallig een T.E.A.B.-aanbieding had met pijn en moeite 155 euro. Bij een webwinkel met tevens een fysieke vestiging kostte deze inclusief verzenden 124 euro. Dan vind ik 30 euro verschil vrij groot, gezien de aanschafprijs, zeker als je bedenkt dat de fysieke winkelketen ook groot inkoopt.
Volgens mij moet jezelf eens een winkel beginnen. Wat dacht je van personeel in een winkel die klanten te woord moet staan, beveiling, noem maar op. Een gewone winkel staat op een duur winkelcentrum en een webwinkel vanaf een klein pandje op een industrie terein en ga zo maar door. Er is dus wel degelijk een heel groot verschil.
Daarnaast zijn internet winkels goedkoper omdat er massaal geconcureerd word. De consument kan gemakkelijk prijzen vergelijken als bijv op een tweakers pricewatch. In een oogopslag kan hij een overzicht zien van alle winkels die het product leveren. Daar krijg je ook een prijzenslag van want elke webwinkel wil het zo goedkoop mogelijk aanbieden.
Bij een normale winkel ga niet eerst 20 winkels af om te kijken waar jouw cameraatje het goedkoopste is...
Persoonlijk heb ik geen problemen mee al zouden er bepaalde "prijsafspraken" zijn met normale winkels. Dat houd een beetje de concurrentie met internet gezond. Zou er niet aan moeten denken dat ik straks alleen nog maar alles online moet kopen omdat de normale winkels verdwijnen omdat het op internet zo goedkoop is. Ik betaal liever iets meer voor een product zodat als het defect is ik gewoon langs de winkel kan gaan ipv dingen te moeten gaan opsturen naar een webwinkel en een paar weken moet wachten tot de postbode weer voor me deur staat.
Er is dus wel degelijk een heel groot verschil.
Dat ontken ik ook niet. Maar op een product met een prijs van 155 euro is 30 euro best veel. En eigenlijk zelfs 35 euro omdat de verzendkosten ook in het bedrag zaten.
Zoals ik al zei: er is een grens. Een winkelier kan door goede service te bieden zijn meerprijs waard zijn, maar ik kreeg niet de indruk dat de verkoopster stond te springen om mij de camera te demonstreren. Nu weet ik wel dat het niet om de EOS40D ging, maar toch.
in het videofragment geeft de heer Jongen wel erg vaage antwoorden over hoe hij tot zijn vermoedens komt.
Voor mij klinkt dit eerder naar een publiciteitsstunt. Ik vind het terecht dat de NMA daar niet aan meewerkt.
Internet is juist perfect om prijzen te vergelijken. Relax thuis oriënteren. Dat is dan ook gelijk het toverwoord: 'oriënteren'. Een beetje een nederland koopt niet direct. Wanneer je gelijk bij de eerste de beste winkel koopt, is de kans erg groot dat je te veel betaald. Persoonlijk koop ik veel via Internet. En ik krijg nu niet het gevoel dat het duurder is dan kopen in een winkel... Maar ik kan me wel herinneren dat ik op luxe goederen soms meer dan 100 euro goedkoper uit ben door het via een webwinkel te kopen.
Voorbeeld: LG tft tv/monitor. Mediamarkt 390 euro. Pixmania: 288 euro. *ke-tjing*
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
2 jaar geleden: 13 februari 2010
3 jaar geleden: 13 februari 2009
4 jaar geleden: 13 februari 2008
5 jaar geleden: 13 februari 2007
14 jaar geleden: 13 februari 1998
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, ITworld, Jobworld, MacWorld, RAW fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
