Verzet tegen prijs securitypakket Casema

Casema

Gepubliceerd: Dinsdag 11 maart 2008

Casema verandert de gratis securitypakketten van klanten met de dure abonnementen in een betaalde dienst. De reden: 'harmonisatie' door de fusie tot Ziggo.

Toon volledig artikel

ceesdazig op Dinsdag 11 Maart 2008 08:25

image

Dit is 1 van de redenen dat ik geen TV meer heb. Je wordt misselijk van dit soort bedrijven. Gaat niet om het geld, maar met elk stukje communicatie van Casema voelde je bedrog en oplichterij. Daar kon ik gewoon niet meer tegen. Brieven vol met draai-erigheid, geouwehoer, gelul en de meest erge verkooppraatjes die nog geen 2 woorden lang consistent waren. Je moet het eigenlijk negeren, maar als dat knopje eenmaal aan staat dan wordt je er helemaal gek van. Helaas is Casema niet de enige, maar is het inmiddels de normaalste zaak van de wereld. Laatst een brief van Eneco die voor mij fantastisch nieuws had, een waar feest en na goed lezen een prijsverhoging inhield.
Op ons werk leren we hoe we de boel moeten besodemieteren, mensen moeten afhouden/afschepen en werken we mee aan oplichterij en bedrog. Vervolgens staan we verbaasd over verloedering. Vanaf nu zal ik artikelen waarin Casema cs voorkomen ook maar niet meer lezen, want ik word er ziek van en moet gal spuwen. Mijn excuses. Prettige dag verder.
Oh en voordat iemand het zich afvraagt waarom dit nou perse gelul is, het is nooit, maar dan ook nooit zo dat de andere paketten dus worden aangepast. Al die aanpassingen en administratieve foutjes liggen altijd op het bordje van de consument.

PeterDePater op Dinsdag 11 Maart 2008 08:31

image

Op ons werk leren we hoe we de boel moeten besodemieteren, mensen moeten afhouden/afschepen en werken we mee aan oplichterij en bedrog. Vervolgens staan we verbaasd over verloedering.

Het lijkt mij eerder dat je de hand in eigen boezem moet steken. Je doet mee en dus ben je ook verantwoordelijk. Niet altijd wijzen naar de mensen uit de top wanneer je zelf meewerkt aan het beleid. Als je echt verantwoordelijk bent, dan zoek je een andere baan.

Aaargh! op Dinsdag 11 Maart 2008 20:22

image

Nou, idd... als je de klant besodemieteren kun je daar toch niet blijven werken...

vink op Woensdag 12 Maart 2008 00:40

image

Ik denk dat hij bedoelt 'we' als in 'de mens'; wij allemaal dus. Niet dat ik het er mee eens ben...

Puist ☺ op Dinsdag 11 Maart 2008 08:40

image

Volgens Casema-woordvoerder Therese Flemminks is besloten tot het betaald maken van het veiligheidspakket vanwege een 'harmonisatieproces' als gevolg van de fusie van Casema met @Home en Multikabel tot Ziggo.
Lees: door de fusie staan we sterker en zijn we beter in staat om nog meer geld uit onze klanten te zuigen.

edjez op Dinsdag 11 Maart 2008 10:42

image

Dat denk ik ook, want bij harmonisatie zou het ook gekund hebben dat de andere twee zich aan Casema aanpasten en de dienst gratis bij hun duurste abbo's zouden leveren.

Pruts0r op Dinsdag 11 Maart 2008 09:18

image

Weet iemand toevallig om welk beveiligingspakket het gaat? Het lijkt namelijk op Norton Internet Security, maar dat kan ik nergens terughalen...

dlerew op Dinsdag 11 Maart 2008 09:40

image

Per 1 april....

Marc op Dinsdag 11 Maart 2008 09:41

image

Waarom er voor betalen als je gratis AVG en Comodo (virusscanner en firewall) en ook nog een scala aan anti-spywaretools kan downloaden? Dan hoef je als provider je klanten daar alleen maar op te wijzen en klaar is kees!

Roger op Dinsdag 11 Maart 2008 11:47

image

Draaien die services niet bij Casema zelf?

Duh op Dinsdag 11 Maart 2008 09:45

image

Ik begrijp dat bestaande klanten zich genaaid voelen (dat worden ze ook), maar op zich is het een goeie zaak dat de prijzen transparanter worden, je kunt kiezen en ook weten waarvoor je betaalt.

Wou dat meer providers dat deden.

Anonymous Coward op Dinsdag 11 Maart 2008 10:10

image

Ik vind het wel aan de provider om aan te geven wat er minimaal nodig is, eventueel het aanbod van gratis weer te geven of download klaar te zetten.
Maar als mijn provider met Panda of Mcafee of Norton aankomt moet ik het gewoon niet.

Eric_ op Dinsdag 11 Maart 2008 10:42

image

Zeer zelden is iets werkelijk gratis, uiteindelijk betaald iemand ervoor. Ofwel de gebruiker in de vorm van abonnementsgeld, een overvloed aan advertenties, het afgeven van data over surfgedrag of wat dan ook. Ofwel de zakelijke klant zodat de privegebruiker gratis kan installeren.

Anonymous Coward op Dinsdag 11 Maart 2008 11:04

image

Het gaat hier toch niet over free, share of payed software? Het gaat over een provider die ineens geld wil zien waar ook alternatieven voor zijn en waar diverse aanbieders van software voor zijn.
Ik vind dat als een provider jouw een betaald stukje software (verplicht) aanbied dient deze ook duidelijk aan te geven wat de alternatieven zijn. Sinds ik van Grisoft free naar Abbo gegaan ben is goed niet beter maar uitgebreider geworden maar dat heeft niet met mijn provider te maken. Zoals ik eerder aangaf zijn er een paar "grote" jongens die er bij mij niet meer op komen, en daar zou ik zelfs voor van provider wisselen als het verplicht in mijn Abbo zou zitten.

Chantal op Dinsdag 11 Maart 2008 11:19

image

Goh doen ze het weer bij Casema? Jaren geleden deden ze dezelfde truc met kabeltelevisie.

Ineens besloten ze het standaard analoge tv-pakket in 2 pakketten te verdelen. Een basis pakket en een uitgebreid pakket. Het uitgebreide pakket was net iets duurder dan het toenmalige standaard pakket en alle populaire tv-zenders zaten (hoe verrassend) in het uitgebreide pakket. Ordinaire prijs verhoging dus, want iedereen wilde het uitgebreide pakket.

Geschiedenis herhaalt zich bij Casema...

Pruts0r op Dinsdag 11 Maart 2008 11:24

image

Het gaat er in eerste instantie natuurlijk om welke dienst je afneemt bij een provider.

Ik neem bijvoorbeeld de dienst 'ADSL verbinding' af. Dit betekend dat ik vanaf mijn huis een verbinding heb met het internet. Ik mag met die verbinding doen en laten wat ik wil en de provider is niet verantwoordelijk daarvoor.
Daarnaast KAN ik extra diensten afnemen. Deze zijn veelal gratis, maar voor sommigen van deze diensten moet ik bij betalen.

Deze diensten zijn oa. Email, beveiliging, bellen, portal, ftp.

Nu zijn er ook providers die een product 'Internettoegang' aanbieden en in dit product zitten deze diensten verpakt, en één van die diensten is dus de beveiliging. Nu is Casema van mening dat dit onderdeel niet langer voor de huidige prijs kan worden aangeboden, dus wordt het totaal pakket duurder.
Dit is een wijziging in de voorwaarden, je kunt dus gewoon je abbo opzeggen en naar een andere provider gaan...

picta op Dinsdag 11 Maart 2008 12:01

image

Bij planet internet hebben ze dit zelfde geintje ook al uitgehaald, daar had je ook heel lang gratis beveiligings software tot december (dacht ik). Toen zag ik ineens op mijn rekening dat ik €2,95 moest betalen, heb toen onmiddelijk mijn beveiligings pakket de uitgedaan. Het was goedkoper om gewoon een mcaffee pakket in de winkel te kopen dan een jaar te betalen.
Het pakket dat planet bood was ook nog eens een flut pakket dat je computer nogal vertraagde.

Wijntje op Dinsdag 11 Maart 2008 13:13

image

Nou dan rot ik maar weer op bij Casema.Ik weet niet wat voor brief de klanten hebben ontvangen maar ik heb niks gezien of gelezen.

[Flemminks bevestigt dat Casema-klanten die het niet eens zijn met de prijsverhoging van het pakket, hun abonnement per direct en kosteloos kunnen opzeggen.quote][/quote]Ze lijken er ook niet mee tezitten dat de klanten om die reden op rotten. Hoe stom kan je zijn als provider.En ik was zo blij met MEGA.Maar ik laat mij niet foppen door de firma CASEMA.

kantoorzitter op Dinsdag 11 Maart 2008 14:58

image

Ach,
Tiscali/Telfort doet hetzelfde.
Dus of je nu door de kat of de hond gebeten wordt ...

(Tiscali/Telfort: geen gratis pluspakketten meer, en als je ook maar iets wilt wijzigen in je gegevens, bijvoorbeeld verhuizen, dan moet je eerst overstappen naar het duurdere Telfort-abonnement)

musicfreak op Dinsdag 11 Maart 2008 19:49

image

Het maffe is dat @home een anti-virus en anti-spam filter gratis aanbied. De prijzen van Multikabel zijn gelijk aan de nieuwe Casema prijzen. @Home zal dus ook wel omhooggaan.

Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.

Nieuwsbrief

Ontvang dagelijks een overzicht van het laatste ICT-Nieuws in uw mailbox

Peiling

Loading Poll

Video: World Tech Update: Darpa's robot oorl...

World Tech Update: Darpa's robot oorlogspaard (video)

Verleden nieuws