'Webwinkels vaker gedupeerd door consumenten'

Gepubliceerd: Dinsdag 15 april 2008

Eigenaren van webwinkels zijn vorig jaar voor 39 miljoen euro getild door hun klanten. Thuiswinkel.org vraagt om centrale aangifte en opsporing van zulke fraude.

Toon volledig artikel

Anonymous Coward op Dinsdag 15 April 2008 13:33

Internet legt wel de duistere krochten van de menselijke geest bloot. In de relatief veilige en anonieme omgeving van het computertje veranderd de brave burger in een gewetenloos wezen... Happy slapping voor de 'leuke' YouTube filmpjes, kinderen lastigvallen, spammen, vernielen, schelden, stalken en... Jup, ook ordinaire winkeldiefstal. Ongetwijfeld weer goedgepraat met dooddoeners als, dan hadden ze de site maar beter moeten maken.

Het feit dat deze wezens dit allemaal zo anoniem kunnen doen is een recht dat ze ontlenen aan het recht op privacy. Wat ze zich echter niet schijnen te realiseren is dat dit recht ook een plicht kent. De plicht om gewetensvol om te gaan met dat recht. Als maar genoeg van deze wezens bewijzen dat ze niet om kunnen gaan met dit recht, dan wordt het ons vanzelf af genomen.

En het zijn dan vaak die zelfde wezens die schelden op het feit dat ze steeds meer leven in een politiestaat. Sorry, maar je hebt het eigenlijk aan jezelf te danken.

3 / 11

Wieske op Dinsdag 15 April 2008 16:51

Slap geklets ! Waarom zou Thuiswinkel.org een bijzondere positie moeten innemen ? Komt er dan ook een makkelijk toegankelijke aangiftemogelijkheid voor de huis-tuin-keuken gedupeerden die voor een hoop geld op verkoopsite's is gedupeerd ?
Zal dan niet zeker ?

Dit geldt voor zowel internet-consumenten als internet-winkelier : ga eerst eens even neuzen op site's als Kopersbelangen : http://www.kopersbelangen.nl/ en InternetOplichting.
Als je iets niet vertrouwt : VRAAG om advies !!!!!

groetjes allemaal,

Wieske

2 / 2

Ruud T. op Dinsdag 15 April 2008 18:02

Ik snap het niet, je moet toch eerst betalen voordat ze je wat sturen ?

2 / 2

Kaiser Söze op Dinsdag 15 April 2008 19:07

Ik snap het niet, je moet toch eerst betalen voordat ze je wat sturen ?

Nee hoor. Ik kocht pas een dure lens bij Foto Knijnenberg. Was mijn eerste aankoop daar, meer dan 1000 euro en die gooiden ze zo op de post met een accept-girootje erbij!

1 / 1

BrownEyes op Woensdag 16 April 2008 12:09

Nou, dat is niet echt meer van deze tijd.. Wellicht dat de winkelier er een van de oude stempel is.. Een enkele keer onderhandel ik ook wel eens met iemand voor een 2ehands artikel bv die zegt: 'ik stuur het wel op en dan zie ik het geld wel op mijn rekening'. Dan is mijn reply: 'zou je dat wel doen? Het is gebruikelijk om eerst te betalen..'

Meeste online winkels doen ofwel zaken via eenmalige incasso/vooruit betalen (storten) voor trx's in binnenland of Europa, maar om beter internationaal te werken moet je toch wel Paypal en/of creditcard accepteren.

Een gestolen creditcard nummer is makkelijk te misbruiken, en je kan er ook nog en Paypal account mee opzetten. Dan is een terugvordering altijd achteraf als de spullen al verstuurd zijn.. (krijg het maar terug als het naar het buitenland wordt verstuurd..).

Webwinkeliers moeten daarom altijd een name/address verification doen, zeker met buitenlandse bestellingen, eerste bestellingen en bestellingen met een unverified email adres zoals @yahoo.com of @hotmail.com en ook zeker bij grote bestellingen (hoge waarde).

Daarbij moet ik ook zeggen dat sommige webwinkels daarmee klanten verliezen: laatst bestelde ik 3 afgeprijsde hd-dvd's in Australie (impuls-aankoop) voor 6,50 per stuk en die zouden eerst een 'verificatie procedure' opstarten: ik moest een klein geincasseerd bedrag terug mailen als bewijs. Jammer genoeg krijg ik maar 1x per maand een overzicht en het was begin van de maand, geen internet overzicht en ook geen zin om een uur te wachten om iemand te spreken bij de creditcardmaatschappij. Ik vroeg de winkel zelf de verificatie te doen bij mijn cc-maatschappij en dat wilden ze niet doen. Tjsa, dan maar cancellen.

Als ik een dief was geweest bestel ik natuurlijk geen 3 afgeprijsde artikelen, ik gebruik een ISP mail adres, allemaal traceerbaar, incluisief ip nummer.

0 / 0

PaKu op Dinsdag 15 April 2008 19:09

tja ik snap het ook niet hoor... op die thuiswinkel site veel getoeter over fraude maar welke dan?? En als ze het al niet nodig vinden om bij "oom agent" aangifte te doen, kan die er ook niks mee..