Gepubliceerd: Dinsdag 15 april 2008
De website van de Postbank functioneert niet naar behoren. Deze keer zit de fout in het netwerk waardoor de database met klantgegevens niet goed wordt geladen.
Toon volledig artikel
Op dit moment krijgen klanten van Mijn.postbank.nl deze melding:
"Mijn Postbank.nl niet beschikbaar
Mijn Postbank.nl is op dit moment helaas niet beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.
Meer informatie is te vinden op deze pagina."
Uiteraard heel vervelend. Ik vraag me ook af wat voor infrastructuur ze hebben bij de Postbank, en waarom het zo vaak problemen geeft.
Wanneer gaan ze wat mensen vervangen, want kennelijk handhaven ze dezelfde team incompetente ICT'ers al jaren.
Ik weet wel dat zodra het ING gaat het ICT naar Rotterdam verhuisd dat we van heel veel van deze problemen verlost zijn. Tenminste, zolang ze die ICT'ers maar naar huis sturen.
Belachelijk.
@ODF Ik zit al sinds het begin bij de Rabo en nu ook Bizner maar heb nog nooit een storing meegemaakt. Incidenteel is het bij de Rabo wel eens voorgekomen maar als dat eenmaal per jaar is, is dat veel.
Dit is gewoon niet normaal. Dus geen eenzijdige berichtgeving.
Dat klopt dus ook niet helemaal. Ik heb tussen 2004 en 2006 of zo ook een rabobank account gehad en daar heb ik dus wél problemen gehad. Dat je bijvoorbeeld je transactie wil doorvoeren en dan ben je weer bij het beginscherm. Kun je alle gegevens weer opnieuw intikken.
Jouw probleem kan ook een cliënt probleem geweest zijn. Ik heb een dergelijke fout nog nooit gehad. Behalve als ik per ongeluk "weggenavigeerd" was en weer naar de vorige pagina probeerde terug te keren..
Ik maak ook al vanaf het begin van Internetbankieren bij de Rabo. En behalve aangekondigde werkzaamheden nooit problemen gehad..
Mijn vriendin die MijnPostbank.nl gebruikt dit jaar alleen al een keer of 3..
Ik zit al járen bij de Postbank en heb nog nooit last gehad van storingen. Ik maak er dan ook niet dagelijks gebruik van... Maar als het niet iedere keer in het nieuws zou komen, zou ik het niet eens weten...
@ LadyXochi Ik zit al járen bij de Postbank en heb nog nooit last gehad van storingen.
Ik zit er ook al jaren maar begin zo langzaam aan toch echt te denken aan een overstap.
Ik moest vanochtend verschillende inkomende betalingen checken en betalingen verzenden en dan is zoiets zacht gezegd stevig irritant.
Dan nog de frequentie waarop de storingen daar voor komen is niet normaal meer en als je dan in het weekend meldingen ziet van "ivm onderhoud aan deel xxx is xxx niet bruikbaar tussen xx tijdstip en xxx tijdstip" en vervolgens is het direkt daarna wederom stevig mis dan begin ook ik toch echt te twijfelen aan de competentie van de beheerders daar.
@ madjo ik kreeg net op mijn.postbank.nl wel een inlog scherm (weliswaar een ingekorte versie)
Die ingekorte versie is er al een aantal dagen (vorige week al). Wellicht is dat een nieuw inlogscherm waarvoor de services afgelopen tijd 's nachts down moesten om het te wijzigen en zorgt dat korte inlogscherm nu voor problemen ;-)
Ik zit ook al jaren bij de PB, nimmer problemen gehad, ook niet met de vorige versie (inbellen speciaal nummer, hoe heette dat ook alweer?), althans: een enkele keer misschien, maar niet zozeer dat het storend was (morgen weer proberen ;-) ).
Toch kan ik mij voorstellen dat als je een zakelijke klant bent en je dagelijks de gegevens nodig hebt (webwinkels lijken mij zeer afhankelijk bv) een storing bijzonder vervelend is.
Overstappen lijkt een signaal te geven aan de Postbank, maar wie zegt dat je geen problemen hebt/krijgt bij je nieuwe bank? Negative berichtgeving als dit artikel geeft ook een signaal af aan de postbank, tijd om een paar managers en ontwikkelaars eruit te mikken en de bezem er doorheen lijkt makkelijk, maar blijkt in de praktijk weer problematisch vanwege contracten natuurlijk ;-) (ook meegemaakt..).
De Postbank kan een hoop klanten tevreden stellen door wat meer openheid van zaken te geven, het gros van de klanten die ik destijds te woord stond zeiden na mijn (gefundeerde, uitvoerige) uitleg altijd dat ze het niet leuk vonden, maar er wel begrip voor hadden en dat ze begrepen dat een euvel ook voor ons bedrijf bijzonder vervelend is. Dat betekende voor mij wel dat ik (indien door de klant gevraagd) een 'niet geauthoriseerd' (onofficieel) antwoord moest geven..
Over het algemeen ben ik niet ontevreden over 'mijn Postbank.nl' Het systeem lijkt een beetje verouderd en kan gebruikersvriendelijker maar het werkt wel snel. Toch ben ik het er mee eens dat het lijkt alsof er een aantal incompetente mensen werken. Dat wordt vooral duidelijk als je de slecht geschreven teksten en foutmeldingen ziet in het systeem.
"Er is een systeem fout geconstateerd" was een subtiel foutje maar zinnen als "Er is een verstoring opgetreden" zijn gewoon ronduit raar. Bij de tips om je wachtwoord beter te kunnen onthouden staat bijv. dat het wachtwoord "Uit minimaal 8 en maximaal 18 tekens [moet] bestaan". Niets schokkends maar het komt zo knullig over, iets dat je je als grote financiële instelling niet kunt veroorloven lijkt me.
Zojuist even geprobeerd, werkt gewoon (weer?)
Ik heb ondanks de berichten hierover zelf nog nooit een probleem ondervonden met hun site, toeval?
Maar dan dit: 40 miljoen [VEERTIG MILJOEN] euro voor een "verbeterings programma"? JEZUS CHRISTUS (sorry). Het zal wel komen omdat ik uit de tijd ben van een ijsje van 5 cent, maar wat is er dan in godsnaam zo duur/nodig voor een goed werkende site???
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
Unified communications biedt vele voordelen, maar heeft ook specifieke uitdagingen en niet ieder project levert het verwachte ROI op.
Downloaden
1 jaar geleden: 26 mei 2011
2 jaar geleden: 26 mei 2010
14 jaar geleden: 26 mei 1998
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, Jobworld, MacWorld, SHUTR fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
