Gepubliceerd: Donderdag 15 mei 2008
De Consumentenautoriteit legt zeven boetes van in totaal 303.000 euro op aan kabelaar UPC wegens misleidende verkooppraatjes en het pushen van UPC's digitale settopbox.
Toon volledig artikel
En wat gebeurt er met die 3ton? Krijgen de abbonnees daar hun tegemoedkoming uitbetaald voor de extra stroom die betaald moet worden???
tja die boete gaat naar de overheid natuurlijk.
Maar 3 ton is natuurlijk een lachertje voor een actie als deze. Ondertussen hebben veel mensen al een contract en heeft het upc veel meer opgebracht dan de kosten van de boete.
Maar goed je niet aan de regels houden werkt dus nog steeds in Berdaldn aangezien de boete niet in verhouding staat tot de winst die ze daaruit verkregen hebben.
Maar 3 ton is natuurlijk een lachertje voor een actie als deze.
Dat ben ik met je eens. Extreme veelplegers als Microsoft of UPC moeten harder worden aangepakt. Een boete moet zo'n bedrijf minimaal dwingen tot reorganisatie. Natuurlijk niet bij de eerste of de tweede overtreding. Maar dit soort veelplegers verzieken het keer op keer, dat moet niet kunnen.
..UPC laat in een reactie weten 'de gang van zaken te betreuren'...
Yeah right. Er was indertijd grote ophef over die 'gratis' mediaboxen die je door de strot werden geduwd. Toen heeft UPC niet ingegrepen en ging gewoon door met het (ongevraagd) afleveren van mediaboxen. Het enige wat ze betreuren zijn die boetes van 3 ton.
Gr, jas.
Hier een consument die het ook niet pikte! Leuke website boordevol relevante informatie over de handelswijze van UPC. Kan echt niet! Die boete is nog VEEL te laag en UPC gaat er vandaag de dag nog steeds mee door!
Inderdaad, bellen heeft geen zin met dit soort bedrijven. Zo'n helpdesk is gewoon een inkomstenbron, zo beloon je hun voor puinhoop. Absoluut niet in overleg gaan met UPC maar de jurridische route volgen. Overleg vereist namelijk dat ze voor rede vatbaar zijn.
Dus gewoon op dag 1 van de geconstateerde wanprestatie een aangetekende brief (standaardtekst verkrijgbaar bij een goede rechtsbijstandverzekering) sturen en een kopie bewaren. Zo bouw je dossier op en kun je met relatief weinig kosten van zo'n club af.
Die website is oude meuk (2006). Ik ken wel een paar mensen die tegenwoordig wel tevreden zijn met de mediabox.
Zelf heb ik UPC al een tijd geleden verbannen aangezien de dvr campagne toevallig gepaard ging met een achteruitgang van het analoge signaal (andere bronnen beweren dat de dvbt zender een paar 100m verderop de oorzaak is).
Niet alle punten op die site kloppen. Bijvoorbeeld zappen is zeker geen 1 a 2 seconden meer.
Verder kloppen de vergelijkingen niet meer. UPC biedt veel meer kanalen dan de ongeveer 20 tv-kanalen van digitenne. Verder heb ik via UPC on-demand, uitzendingen terug bekijken wanneer ik dat wil, keuze uit films (wat mij een rit naar de videotheek bespaart) enzovoort.
Oke, schotel heeft meer te bieden aan tv-aanbod, maar dan moet ik wel zo'n schotel plaatsen. Wat ook aardig wat geld kan kosten, en moet je misschien een vergunning voor aanvragen.
Beste robertpnl,
Maak een VDR en je hebt een weelde aan mogelijkheden, Windows MCE is hierbij vergeleken een mietje.
Heb er nu jaren genot van, films opnemen, kan via je AB of een webpagina, DVD kijken vanaf schijfje, disk of streamen, avi's idem, mp3 idem, in totaal 200 plugins en allerlei modificaties.
Je moet er wel wat voor doen als je alles tiptop wilt hebben naar jouw wensen, meer wensen, meer inspanning, wil je gewoon zappen en dvd's kijken dan kost het haast niks aan inspanning, wil je HD, etc... hebben, ja dan verandert de inspanning en het prijskaartje.
Je moet flink in de buidel tasten als je als deze features wilt hebben via de gewone kanalen als het al leverbaar is.
Ik behoor ook tot een van degenen die ongevraagd een mediabox kreeg aangeboden.
Eerst ontving ik een plat wit doosje met iets over gratis digitale televisie wat ik prompt retour heb gestuurd met de woorden, niet besteld/niet om gevraagd.
Enige tijd later vond ik een formulier in de brievenbus waarop stond dat de postbode een pakket bij mij aan de deur had aangeboden maar dat ik niet thuis was, met het adres van het postkantoor waar ik het kon ophalen.
Eenmaal aangekomen op het postkantoor bleek het dus te gaan om de mediabox, ik heb de bon voor ontvangst doorgelezen, zag dat er kosten aan waren verbonden en heb tegen de postbode gezegd dat hij het pakket retour kon sturen aangezien ik het niet in ontvangst wenste te nemen.
Gelukkig vertrouwde ik UPC/Chello geen meter verder dan dat ik ze kan gooien en heb ik eerst gelezen voordat ik de bon ondertekend heb. :)
ik heb de bon voor ontvangst doorgelezen
Oh, de postbode hoereert ook al voor UPC. Vroeger was een ontvangstbon gewoon een ontvangstbon, nu is het een verborgen koopcontract.
Welnee, het was nog steeds een ontvangstbevestiging. Dat UPC dit impliciet aanmerkt als een overeenkomst mogen ze roepen. De rechter zal daar heel anders over denken. Ook als ik die doos gelijk in de container had gegooid kan UPC geen borg o.i.d. in rekening brengen. Ik heb er toch immers niet om gevraagd?
Dat de handelswijze abject, intimiderend en dus blijkbaar onrechtmatig is (colportagewet) klopt, en daar krijgen ze nu terecht de boete voor.
Die boete is absoluut een lachertje! Eigenlijk zou UPC moeten worden verboden nog zaken te mogen doen in Nederland. Al die commerciële onzin proberen ze dus ook aan bijv. oude mensjes die van niets weten aan te smeren. Die mensjes, zoals mijn moeder van bijna 80, die alleen blij zijn met hun Nederland 1 om het journaal te kunnen kijken. Gelukkig had ik mijn moeder al gewaarschuwd voor UPC: "Nooit een ongevraagd pakket in ontvangst nemen en nooit op een telefonische aanbieding ingaan!".
Het verwondert mij nog steeds dat UPC in Nederland nog bestaat, want van kwaliteit leveren (lees enige betrokkenheid met de klant) hebben ze nog nooit gehoord. (Ik spreek uit ervaring en ik wil noooooooooooooooit meer met UPC te maken hebben!) Normaal gesproken houdt een bedrijf dat zo slecht zijn werk doet, het niet lang vol.
Volgens het artikel gaat de boete om zo'n 100.000 abonnees. Dat betekent dus dat er een boete is uitgevaardigd van 3 Euri per getroffen abonnee. Wat een lachertje, dat had wel een iets hoger bedrag per geval mogen zijn (ik denk dan aan zo'n 300 euro per abonnee, 30M boete).
Dit is niet serieus te nemen en blijkbaar doet UPC dat ook niet want ze reppen nog steeds vol trots over een veel duurder digitaal pakket dat "gratis" is....
Hey dat is lachen zeg! Ik zie op die anti-upc mediabox website ook advertenties van UPC staan! UPC heeft wel lef! Ik heb er op geklikt want dat kost UPC geld. De boete van UPC is daarmee zojuist met ~20 cent verhoogt. Ik lach me dood als een miljoen consumenten dat zouden doen. Ik voel een hele leuke ludieke consumenten actie opkomen.... De boete voor UPC kan niet hoog genoeg zijn!
UPC doet mooi aan PR, maar het is een K*tbedrijf, één en al ellende mee gehad, zowel kabel als internet.
mooie dingen beloven, en als je er éénmaal ingetrapt ben dan wordt je belazerd.
één van hun truukje was om een mooie internet abonnement aansmeren voor een leuk prijsje, en 2 maanden later doodleuk het abonnements prijs verhogen ( en ik heb het niet over actiekortingen maar de normale prijs), laat ik maar op houden over connectieproblemen, was er niet of heel laag, (probleem ligt natuurlijk bij mij)
hetzelfde met de kabel, slechte ontvangst en maar blijven zeggen het ligt aan uw tv of aansluitingen.
de mediabox, hou daar maar over op, wilde het niet hebben en niet in ontvangst genomen, wel aanmaningen gekregen vanwege het niet betalen van het abonnement van de mediabox. deurwaarder aan de deur gehad erover, ik heb gezegd zie je wel voor de rechter, ik wacht wel af, want ze moeten dan aantonen dat ik het in ontvangst heb genomen, en dat heb ik niet, dus ook geen abonnement afgesloten.
NEE UPC is een arrogante monopolist en erg onbetrouwbaar
P>S: ik heb nu televisie van KPN en een dedicated lijn voor internet, er waren wat probleempjes met ontvangst en connectie, keurig een mail ze teruggekregen dat ze het serieus namen.
een monteur kwam langs, hij heeft wat gerommeld (wat weet ik niet ik ben geen techneut), probleem opgelost en alles werkt weer perfekt.
geen gezeur, geen drukte, dus zo kan het ook.
Heb thuis mediabox en Chello internet van UPC en ben over beiden erg tevreden. Mediabox: uistekende beeldkwaliteit en veel meer zenders. Chello: razensnel en werkt altijd.
Klein detail: Movies on demand werkte perfect. Bestellen, afspelen, en er kwam geen rekening. Toen kwam er een reclamecampagne: vanaf nu Movies on Demand beschikbaar. Prompt werkte Movies on Demand niet meer. Lag aan de bekabeling, zei de helpdesk. Ligt aan de software in de mediabox, zei de langsgestuurde monteur. Werkt nog steeds niet. Ach. Zolang je van dat soort details geen last hebt werkt alles prima.
Ik ben reeds vijf jaar UPC-loos en het bevalt me best. Moet alleen niet mijn dure XS4ALL lijntje eruit knallen... Destijds bij ze weggegaan omdat ik geen zin had om aan de toenmalige financieel directeur's (Charlie Bracken) bonus (8 ton!) mee te betalen. Maar die drie ton worden wel weer omgeslagen over de abonnementstarieven. En ze lachen zich rot om die consumentensukkels.
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
Unified communications biedt vele voordelen, maar heeft ook specifieke uitdagingen en niet ieder project levert het verwachte ROI op.
Downloaden
1 jaar geleden: 24 mei 2011
4 jaar geleden: 24 mei 2008
12 jaar geleden: 24 mei 2000
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, Jobworld, MacWorld, SHUTR fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
