Gepubliceerd: Donderdag 21 augustus 2008
Prijsvechter Alice heeft in 2008 tien procent van de nieuwe internetaansluitingen binnengehaald. Het totale breedband- marktaandeel zit nog wel onder de één procent.
Toon volledig artikel
Heb hier ook alice...........
7 dagen internet.
Nu helemaal niets meer.
Gebeld 20 minuten a 0.25 cent per minuut
U heeft geen internet via ons.
##$#$ bedrijf
dan zijn er ergens onderweg wel erg veel slachtoffers gevallen
KPN heeft de Nederlandse tak van Tiscali definitief overgenomen. Het telecombedrijf neemt de 295.000 breedbandabonnees plus de dienstverlening over voor een bedrag van 236 miljoen euro.
idd. Vele ex-Speedlinq abbonees, die op niet kpn netwerk zaten. (bbned/babyXL) zijn zomaar op het kpn netwerk geflikkerd.
En dat merk je..(minder kwaliteit in adsl lijn).
Als m'n 1e jaar van abbo er op zit ga ik meteen naar Alice, voornamelijk om 2 redenen: geen jaarcontracten meer, en Bbned netwerk. Maar nog liever zie ik de komst van vdsl2.
Same here ! En die helpdesk van hun bestaat uit een verzameling incompetente straat-pubers met een brutale mond. " U heeft telefonie dus uw internet moet het ook doen " Die figuren weten niet eens het verschil tussen VoDSL/ATM en VOIP. Sterker nog ze kennen het OSI model niet! En dat zit dan op een IT helpdesk...
Kan natuurlijk ook te maken hebben met de incompetentie van degene die de adsl-verbinding wil gebruiken... Misschien verkeerd aangesloten? Ben dik tevreden over Alice. Tot nu toe heerlijk snel, betrouwbaar en met het aanpassen van wat instellingen in de router ook goed voor een eigen servertje. Oversluiten van Quicknet naar Alice verliep ook soepel. Dagje geen internet gehad (eigen schuld), maar toen was het aansluiten snel gebeurd en draaide de telefoon en het internet heerlijk soepel. Alleen jammer dat Alice toch wat minder diensten aanbiedt dan Quicknet. Daar kon ik via Quicknets eigen relayservers ook nog een mailserver draaien. Dat is bij Alice tot nu toe onmogelijk.
^^^zinnige opmerking gezien sommige reacties hier^^
Ik zie niks over foutieve bekabeling, modemconfiguratie, danwel laspunten(in elkaar gedraaide koperdraden waar adsl signaal doorheen perst).
regel 1 : isra punt -> splitter -> adsl modem zo dicht mogelijk op elkaar. van splitter -> telefoontoestel kan wel endeloos lang zijn, en met in elkaar gedraaide kabels, want daar gaat alleen analoog tel. signaal doorheen.
de meeste Alice klanten zijn waarschijnlijk overstappers. ( zeker de reacties hierboven) Die hadden dus een goed werkende ADSL waar zaken als slechte verbindingen dus al in een eerder stadium opgelost waren. Je klinkt nu net als zon onbenullige helpdeskmedewerker die hierboven aangehaald werd.
Ik ben 1 van die 10% :) Ik heb twee weken geleden Alice aangevraagd. Voornamelijk vanwege het maandelijks opzegbare contract en de slechte geluiden over Telfort Internet. Ben benieuwd. Moet wel zeggen dat mijn eerste ervaringen met de helpdesk niet echt super zijn. Op enkele vragen krijg je een totaal krom antwoord wat niets met je vraag te maken heeft. Heb zelfs een keer gehad dat ze de template "[hier klantvraag samenvatten]" nog hadden laten staan. Geeft wel aan hoe zorgvuldig ze met vragen om gaan. Wellicht groeien ze harder dan ze zelf aan kunnen, want een reactie op een vraag per e-mail hoef je niet binnen een week te verwachten en laat daarna dus nog wel eens te wensen over. Nahja.. als de internet verbinding maar goed is.
Ik ben 1 van die 10% :) Ik heb twee weken geleden Alice aangevraagd. Voornamelijk vanwege het maandelijks opzegbare contract en de slechte geluiden over Telfort Internet.
Telfort Internet is nagenoeg perfect (kan ik na bijna een jaar gebruik stellen). Telfort telefonie (VOIP) kun je matig tot slecht noemen.
Ander iets trouwens.. met al die prijsvechters op de markt momenteel: Telfort, Tele2, Online, CompuServe en Alice.. hoe kunnen sommige providers dan met enorme maandbedragen toch nog genoeg klanten houden? Sprekend voorbeeld is natuurlijk Xs4All met z'n 55 euro voor een 20 Mbit ADSL lijn. Okay, ik kan me voorstellen dat niet elke Nederlander voor een dubbeltje op de eerste rij hoeft te zitten en graag wat meer betaald voor een goede service, maar meer dan het dubbele elke maand?! Iemand hier gedachten over hoe deze jongens het overleven in de gaande concurrentiestrijd?
bij de ene isp zit de helpdeskkosten bij abbo inbegrepen, dan is helpdesk bellen goedkoop. En bij de andere isp zit de helpdesk kosten niet inbegrepen, omdat ze er bv vanuit gaan dat hun netwerk ok werkt, en dus helpdesk overbodig is. In die gevallen is een helpdesk bellen vaak prijzig, maar zelde nnodig. Tenzei de einduser incompetent is met aanleggen cq configuratie van adsl2+ modem.(en die kunnen maar al te goed klagen, zonder te beseffen dat ze vaak zelf de oorzaak zijn)
Iemand hier gedachten over hoe deze jongens het overleven in de gaande concurrentiestrijd?
Conservatisme zal toch bij velen het sleutelwoord zijn. Oftewel: Koester wat je hebt. "Hoe het nu gaat is prima, wieweet wat me allemaal te wachten staat bij omschakeling" is een geluid wat ik veelal om me heen hoor.
Alice en maandelijks opzegbaar..... een farce !!! Ik heb Alice gehad en ben blij dat ik daar weg ben. Maar ik moet nog steeds 3 maanden abonnement terug krijgen want Alice blijft gewoon incasseren. En als reden: Een administratief foutje..... Wordt wel teruggeboekt. Ik wacht al vanaf 28 december op dat geld en heb tot dusver ondanks klachtbrieven en andere dreigementen helemaal niks gehoord of ontvangen.
ALICE SUCKS !!!!!
De snelheid deugt niet, de verbinding valt heel vaak weg, de telefonie valt in het gesprek gewoon weg en als klap op de vuurpijl je krijgt steeds een ander ip adres en het modem is beveiligd met een alice wachtwoord. Je mag en kunt dus niks veranderen.
Wat mij betreft is Alice een grote oplichters bende !!!.
Inderdaad ALICE SUCKS...!!! Begin juli heb ik Alice aangevraagd en zou binnen een maand geleverd worden. Na een week een eerste brief; Dank voor uw aanmelding en u krijgt binnen een week een brief met uw aansluitdatum. Begin augustus nog niets gehoord en een mails gestuurd. Na drie dagen antwoord: Wij kunnen u niet helpen, u dient de helpdesk te bellen..! (a 25 cent per minuut en een kwartier in de wacht..!)
Helpdesk zegt dat de brief is blijven hangen en eraankomt. De aansluitdatum is 11 augustus en het modem komt de week ervoor. Om het verhaal kort te maken. De brief komt uiteindelijk op 13 augustus en nog geen modem. Weer een e-mail gestuurd en hetzelfde antwoord. U moet de helpdesk bellen..! Na nu bijna 20 minuten wachten... De helpdesk zegt dat het modem in het systeem is blijven hangen er binnen een week a anderhalve week aankomt. Afgelopen dinsdag 19 augustus gebeld door Alice dat de aansluiting niet doorgaat omdat de wijkcentrale al vol zit.... Dus na bijna twee maanden kan ik ergens anders overnieuw beginnen....!!! Stelletje eikels...!! ALICE SUCKS JA!!!! En niet zo'n beetje ook....!!
Sorry voor het woord, maar het is gewoon een kutbedrijf.
Ik krijg nog 170 eruo van ze terug. Eerst in April, toen 14 juni, toen 24 juli en ik heb het nog steeds niet.
Als je belt vertellen ze je sprookjes, als je mailt zeggen ze dat ze er mee bezig zijn en dat ik geduld moet hebben.
Maar als je 1 keer niet betaald heb je van hun WEL gelijk een aanmaning !!.
Nee Alice is gewoon een klotebedrijf waar echt niemand aan moet beginnen !!.
Totaal geen problemen met Alice. Zo'n snelheid die ik nu bij hun heb, heb ik nog nergens gehad. Telefoon werkt ook goed.
Ben blij dat ik bij Telfort weg ben. Tiscali was goed, toen Tiscali overgenomen werd door Telfort niets als een brok ellende gehad.
Alice is tot nu toe mijn beste provider. De bestel desk gaat wat minder makkelijk, maar heb hun verder tot op heden nooit meer nodig gehad gelukkig, dat was bij Telfort wel anders, waar mijn telefoon er bijna drie/ vier keer per week wel eventjes eruit lag in de avond met name.
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
2 jaar geleden: 13 februari 2010
3 jaar geleden: 13 februari 2009
4 jaar geleden: 13 februari 2008
5 jaar geleden: 13 februari 2007
14 jaar geleden: 13 februari 1998
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, ITworld, Jobworld, MacWorld, RAW fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
