Gedupeerde update-klanten krijgen jaar gratis AVG

fc betondorp op Vrijdag 14 November 2008 14:50

Een nogal magere compensatie, zeker voor alle gebruikers die kosten moesten maken om hun windows te laten herstellen door een reparateur.
En hoe zou het gesteld zijn met het verdere vertrouwen van de gebruikers in AVG?

1 / 3

Anonymous Coward op Vrijdag 14 November 2008 15:23

Een compensatie van meer dan 50 euro kan ik niet heel mager noemen. Vooral ook omdat die reparateur nodig was, omdat mensen te beroerd zijn om backups te maken.

-5 / 5

Anonymous Coward op Vrijdag 14 November 2008 15:36

Ik realiseer me opeens dat ik misschien te snel heb gereageerd, want wat krijgen de gedupeerden van de gratis versie nu eigenlijk?

1. AVG Internet Security a EUR 51,74
2. AVG Anti-Virus plus Firewall a EUR 40,24

of

3. AVG Anti-Virus a EUR 34,49

Als dat laatste het geval is, dan worden mensen idd blij gemaakt met een dode mus. Want voor thuisgebruik is deze versie al gratis. De enige reden om voor de laatste optie te kiezen, is het feit dat je volgens de licentie de gratis versie niet mag gebruiken. Maar aangezien je die al gebruikt, mag ik aannemen dat je ook het recht hebt om die te gebruiken.

Dus dit zou ook een marketingstunt kunnen zijn om betalende gebruikers binnen te halen.

Dus bij deze, mijn excuses aan Fc Betondorp en Rutje.

3 / 7

Aaargh! op Zaterdag 15 November 2008 14:11

Zo, dat zou schunnig zijn wanneer ze jouw optie 3 "AVG Anti-Virus" zogenaamd gratis gaan weggeven...

0 / 0

Anonymous Coward op Zaterdag 15 November 2008 15:46

Nou schunnig zou ik het ook weer niet onmiddellijk noemen, maar mager is het wel.

De betaalde versie heeft de volgende extra's:
---
Anti-Rootkit
Protection against hidden threats that deliver malicious content

Safe Downloads
Screens your downloads for malicious content

Safe Instant Messaging
Protects your ICQ and MSN communication

Safe Surf
Real-time protection from poisoned web pages

Free Support
Free support and service around the clock and across the globe
---

De anti-rootkit module is de enige die echt iets toevoegt wat mij betreft. De rest is leuk als je dat belangrijk vind. Voor mij is het voldoende dat programma's on-open worden gescand, maar ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die nog veiliger willen.

Maar met de volledige suite begint het pas ergens op te lijken:
---
Anti-Spam
Catches e-mail threats including phishing, fraud and spam

Firewall
Stops hackers and viruses spread over the internet
---

Tenminste als die twee van redelijke kwaliteit zijn intussen. Over de firewall waren de reviewers de laatste keer nog niet zo enthousiast.

0 / 0

realbart op Zondag 16 November 2008 08:28

Dat zou helemaal niet schunnig zijn.
Het komt erop neer dat de gebruikers van de gratisversie geen compensatie krijgen.

Verwacht je garantie dan, op een gratis product?

0 / 0

Aaargh! op Zondag 16 November 2008 11:10

In Peter zijn verhaal ging ik er vanuit dat we het hebben over betaalde klanten die als pleister op de wonden een gratis product gratis krijgen aangeboden. Ik dacht dat dit duidelijk zou zijn maar blijkbaar niet voor iedereen...

0 / 0

eMilt ! op Zaterdag 15 November 2008 00:51

De waarde die het vertegenwoordigd lijkt leuk, maar ze maken zich er toch wel makkelijk vanaf. Reeds betalende klanten een jaar extra gratis geven kost ze weliswaar wat omzet, maar die hadden ze misschien toch wel misgelopen omdat ontevreden klanten wellicht een ander product zouden gaan kopen.

Een licentie van de betaalde versie voor gebruikers van de gratis-versie lijkt leuk, maar kost AVG natuurlijk eigenlijk niks. En bijkomend voordeel is dat er een grote kans is dat die klanten na een jaar de betaalde versie houden en blijven betalen. Extra omzet dus.

1 / 1

Anonymous Coward op Zaterdag 15 November 2008 01:13

Dit ben ik met je eens.

Daarnaast zijn er ook nog heel veel mensen alles klakkeloos installeren via p2p en noem maar op en vol onder de spyware zitten.

Er zijn zat applicaties die ook problemen veroorzaken.
Vroeger ging je gewoon de boel herstellen en had je pech gehad en was je alweer blij
dat alles werkte.

Wees blij dat AVG dit doet want ze waren immers juridisch afgeschermd.

-3 / 3

Aaargh! op Zaterdag 15 November 2008 14:12

Grappig dat Peter zijn excuses aanbiedt voor zijn opmerking terwijl jij er nog een schepje boven op doet...

-1 / 1

Anonymous Coward op Zaterdag 15 November 2008 15:47

We hebben het hier over Meltdown. ;)

0 / 0

Aaargh! op Zondag 16 November 2008 23:43

Kweet het. Ik was zo blij dat hij alleen nog maar om de hoek kwam kijken als er 'Apple' of 'OSX' in de titel zat. Het gaat weer helemaal de verkeerde kant op... ;-)

0 / 0

Anonymous Coward op Zondag 16 November 2008 19:48

Omdat ik het gezeur om niks vind .... klaagt iemand bittorrend/p2p aan als blijkt er een virus is binnengedrongen?

Windows XP kent zoveel vuilkuilen waar je ze vaak niet over hoort.
AVG is hier nog heel netjes wat je van veel bedrijven niet hoeft te verwachten ...

-2 / 2

veni vidi foetsie op Zaterdag 15 November 2008 00:16

Een nogal magere compensatie, zeker voor alle gebruikers die kosten moesten maken om hun windows te laten herstellen door een reparateur.
En hoe zou het gesteld zijn met het verdere vertrouwen van de gebruikers in AVG?
Het is volkomen ongebruikelijk dat software leveranciers mensen die schade hebben geleden vanwege hun software met enige schadevergoeding tegemoet komen. Er is ook geen wet die dat afdwingt.

En vertrouwen in software? Het gaat om mensen die weinig vertrouwen in software hebben, doe daar maar eens een onderzoek naar, hoeveel mensen die AVG draaien vertrouwen hebben in hun overige software?

Er komt ontzettend veel geklungel voor, waarbij systemen volkomen gevloerd worden, herinstallatie noodzakelijk is, soms dagen werk, AVG is beslist niet uniek hierin, maar wel uniek omdat het een tegemoetkoming aanbiedt. Dus in plaats van mopperen zou het goed zijn om dit ook te zien.

2 / 2

Anonymous Coward op Zondag 16 November 2008 19:49

Dit ben ik helemaal met je eens ... ze mogen blij zijn met deze tegemoetkoming.

0 / 0

Rutje op Vrijdag 14 November 2008 15:15

AVG is toch al gratis?

3 / 3

Anonymous Coward op Vrijdag 14 November 2008 15:26

De gratis versie wel ja. Maar er is meer dan dat op deze wereld.

www.avg.com/hom...office-security

-2 / 4

Puist ☺ op Vrijdag 14 November 2008 17:52

Ik gebruik ook de gratis versie. Wat heb je echt nodig van de niet-gratis versies?

3 / 3

Anonymous Coward op Vrijdag 14 November 2008 18:05

Volgens AVG zijn er wel wat verschillen, maar als het alleen om antivirus gaat vind ik het ook wat mager. Maar goed, het is maar net wat je belangrijk vindt.

Hier zetten ze hun verschillende versies tegenover elkaar.

-1 / 3

Ruud T. op Vrijdag 14 November 2008 17:53

Jullie snappen de achterliggende gedachte niet:
Geef wie het wil een gratis licentie voor één jaar en het jaar daarop heb je ze als betalende klant !!!.

Het kost ze geen geld, want anders had men toch al geen licentie gekocht.
Ja ik weet dat er staat dat alleen gelicenceerde gebruikers berciht krijgen,
maar hey, Microsoft zei ook dat Vista een verbetering was !!.

En Bakkie die zei toch ook dat na het zuur het zoet kwam ?, nou dan!. ;-)

-1 / 5

Yuri op Vrijdag 14 November 2008 18:39

Wel balen voor de AVG gebruikers, maar penny wise and pound foolish. Het zijn vooral de knutselaars (zelfbouw PC'ers) die deze software draaien. Honderd euro besparen maar uren werk aan bouwen en onderhoud.

Deze hobbyisten hadden beter een professioneel AV pakket kunnen nemen, of nog beter een Mac kunnen kopen waardoor men verlost zou zijn van al die Windows viri en anti-viri.

Het is bovendien te idioot voor woorden dat een gebruikersprogramma zomaar een systeembestand kan deleten. Maar ja, men krijgt de kwaliteit waar men voor betaalt, dus niet zeuren!

(zucht... dat worden vast minnetjes van mensen die zich aangesproken voelen en niet willen inzien dat er een kern van waarheid in zit.)

-4 / 10

Anonymous Coward op Vrijdag 14 November 2008 18:45

(zucht... dat worden vast minnetjes van mensen die zich aangesproken voelen en niet willen inzien dat er een kern van waarheid in zit.)
Ik heb dit ook al eens tegen iemand anders gezegd. Houdt die gedachte vast.

Eerst noem je mij een domme idioot die zeurt en vervolgens verzucht je dat je wel gemind zal worden omdat ik de waarheid niet wil zien. Zou de reden ook kunnen zijn dat ik de belediging niet erg waardeer?

-6 / 6

HolPen op Vrijdag 14 November 2008 22:55

Het zijn vooral de knutselaars (zelfbouw PC'ers) die deze software draaien. Ik vraag me af op welk marktonderzoek je deze uitspraak baseert. Cijfers graag!

Verder is AVG niet zomaar een of ander in elkaar geknutseld pakketje, maar wel degelijk een professioneel pakket met alle toeters en bellen die een modern beveiligingspakket dient te hebben. Uit allerlei tests komt AVG zeker niet als minder dan de commerciële pakketten uit de bus en op sommige punten zelfs af en toe beter!

(...) dat een gebruikersprogramma zomaar een systeembestand kan deleten Hieruit blijkt alleen maar dat je geen idee hebt van wat een virusscanner moet kunnen. Het is mogelijk dat virussen zich nestelen in de systeembestanden van Windows. Dus een virusscanner moet ook deze systeembestanden kunnen benaderen en indien nodig verwijderen/opschonen/etc. Een virusscanner is per definitie geen "gebruikersprogramma".

Ik min je niet, want ik vind al dat gemin om meningen flauwekul. Maar je kunt je misschien wel voorstellen dat je gemind gaat worden wegens een foutieve en overgesimplificeerde voorstelling van zaken. En dat heeft er niets mee te maken dat mensen zich "aangesproken" zouden voelen.

2 / 2

mbgroen op Vrijdag 14 November 2008 23:55

Hoe zit het eigenlijk met het risico voor Mac OSX gebruikers?
Oh nee, daar bestaan helemaal geen virussen voor :-)

-3 / 5

Anonymous Coward op Zaterdag 15 November 2008 10:59

http://www.security.nl/artikel/24679/1/Nieuw_Trojaans_paard_voor_Mac_OS_X_ontdekt.html

0 / 0

Anonymous Coward op Zaterdag 15 November 2008 15:36

Da's wel een Belgische trojan. :)

Symantec.com | OSX.Lamzev.A - Risk Level 1: Very Low

0 / 0

Erix4u op Zondag 16 November 2008 23:22

Ja, in Troje dachten ze ook dat die Grieken stom waren.

0 / 0

Anonymous Coward op Maandag 17 November 2008 15:16

Dit paard komt van de Ikea. Je moet het eerst zelf in elkaar schroeven, daarna moet je er zelf een paar Grieken in stoppen en vervolgens moet je hem zelf Troje in rijden.

Als je zoveel moeite doet om een trojan op te lopen, dan verdien je een trojan. En dat geldt voor elk platform.

0 / 0

Aaargh! op Zaterdag 15 November 2008 15:38

op dit moment 'in time' is idd OSX of Linux de beste anti-virus software op de markt. Ik ben er ook stontziek van dat mijn vrouw zo vaak virussen heeft. Ze draait Windows XP. Om van het geouwehoer af te zijn mag ze kiezen of ze Linux wil gebruiken of OSX. Ik denk dat ze voor OSX gaat. Vrouwen kiezen meestal de dure oplossing. Tenminste die van mij wel.. ;-)

0 / 0

hubruja op Zaterdag 15 November 2008 17:15

Een goedkopere oplossing is om je vrouw eens te onderwijzen. Ik heb XP en Vista en nooit virussen (gehad).
Laat haar niet overal op klikken of anders zelf de problemen laten oplossen. Loopt de boel vanzelf een keer in de soep en heeft ze geen computer meer.

0 / 0

Aaargh! op Zaterdag 15 November 2008 20:37

Een goedkopere oplossing is om je vrouw eens te onderwijzen. Ik heb XP en Vista en nooit virussen (gehad).
Laat haar niet overal op klikken of anders zelf de problemen laten oplossen. Loopt de boel vanzelf een keer in de soep en heeft ze geen computer meer.
Nog nooit virussen gehad? Dat lijkt me sterk (ik bedoel: bullsh*t). Of je surft nooit over het Internet, dat kan natuurlijk ook. Mijn vrouw weet dondersgoed niet overal op te klikken maar ze komen gewoon binnen via het web. Bedankt voor je voorbarige commentaar...

0 / 0

Morten op Zondag 16 November 2008 13:30

ik moet dit bevestigen. ondoordacht surf gedrag is niet per definitie de reden van virussen op je pc.

Eenmaal ben ik online gegaan ( met een net opnieuw geinstalleerde pc ) zonder virusscanner. Hierbij ben ik naar 2 sites geweest:
1 voor het downloaden van een antivirus pakket ( toevallig avg )
2 voor het updaten van windows ( dus gewoon een microsoft site )

In de tussentijd waren er 3 verschillende virussen binnen gewandeld...

0 / 0

Aaargh! op Zondag 16 November 2008 23:32

ik had hetzelfde. Een nieuwe laptop met Vista. Ik had UAC uitgeschakeld om applicaties te installeren. Ik zocht iets over 'Stargate' via Google en ik klik op een zoekresultaat en *baf*, laptop over de zeik. De grap was dat Microsoft Defender met een melding kwam dat het om een virus ging terwijl McAfee geen kick had gegeven... En dan ga ik graag terug naar een image zonder virus...

0 / 0

Aaargh! op Zondag 16 November 2008 23:38

ondoordacht surf gedrag
Eigenlijk weet ik helemaal niet wat dit betekent. Het enige wat ik me kan voorstellen bij 'ondoordacht surf gedrag' is wanneer je zoekt naar porno, illegale software, films etc bia BT of wat zeker shit oplevert: serienummers en key-generators. Voor de rest moet je toch gewoon lekker kunnen surfen. En dan moet ik eerlijk bekennen dat ik dit liever via Linux of OSX doe...

De enige manier dat je serieus denkt dat je nooit een virus op je pc krijgt is wanneer je GEEN virusscanner hebt geinstalleerd... ;-) Heerlijk, zo'n schijngevoel...

0 / 0

Anonymous Coward op Maandag 17 November 2008 08:23

Tip bij OSX ... ook OSX zou wel eens in een situatie terecht komen het in een kritieke toestand komt (maar dat is hooguit bij experimenteren of foute software installeren).

Neem een externe schijf ... maar een backup met timemachine.
Mocht er een situatie voorkomen binnen enkele uren heb je exact de situatie terug van de gekozen datum van je backups :)
Werkt perfect ... zo kan je soms nog beetje prutsen met instellingen die even verder gaan dan de gewone gebruiker.

0 / 0

Aaargh! op Maandag 17 November 2008 11:27

Mocht er een situatie voorkomen binnen enkele uren heb je exact de situatie terug van de gekozen datum van je backups :)
Serieus? Enkele uren? Ik zet een image terug in 10 minuten... Kun je ook images maken van Apple pc's?

0 / 0

mbgroen op Zaterdag 15 November 2008 00:01

Laat staan dat er virussscanners nodig zijn die het OS als virus zien.
Wat AVG niet helemaal kwalijk kan worden genomen, omdat hier in dit geval best iets voor te zeggen is :-0

-2 / 4

marceld op Zaterdag 15 November 2008 09:14

Als je de gebruiksvoorwaarden goed leest, dan weet je dat je als gebruiker nergens recht op hebt. Van geen ENKEL stukje software wat een fout veroorzaakt. Claims hebben dan ook geen enkele kans.

Een aantal grote namen in AV hebben zoiets al eens aan de hand gehad in de afgelopen jaren. Noem ze maar op; Trend, McAfee, Symantec en ga maar door. En allemaal bieden ze dezelfde compensatie, namelijk gratis verlenging van de licentie. Uit coulance. Wat mij betreft een heel mooi gebaar. Want nogmaals, je hebt nergens recht op. Het 'Tsjechie' verhaal is dan ook een beetje onzin en een bliksemafleider voor de media..

0 / 0

Fodor . op Zaterdag 15 November 2008 17:27

Een uitgelezen moment voor virusmakers om een virus met bestandsnaam 'user32.dll' te gaan bouwen. Mensen zullen hier niet nog een keer in trappen en laten het virus gerust z'n gang gaan.

0 / 0

Erix4u op Zondag 16 November 2008 23:26

Ow Ow Ow, Wat dom van AVG.
Nou maak je geen zorgen hoor... de volgende keer blaast Norton of McAfee je computer op.
Het is natuurtechnisch niet onmogelijk dus zal het een keer gebeuren.

0 / 0

Jeroenh op Maandag 17 November 2008 11:25

Als je ondersteuning wilt dien je daar voor te betalen. Lijkt me logisch. Als het dan een keertje fout gaat, en je hebt geen ondersteuning, dan moet je zelf het probleem oplossen. Het is overigens ook te voorkomen: niet zomaar je ruleset continu updaten zonder deze eerst te testen.

Dat men vervolgens een jaar gratis AVG krijgt is natuurlijk netjes maar zoiets kun je niet in waarde (EUR) uitdrukken. Het heeft ook een voordeel voor AVG; klantenbinding. En men kan zich opnieuw bewijzen.

Al met al is dit de reden voor een versioning filesystem op c:\windows

0 / 0