Prijsverhoging Chello; jaarcijfers UPC

<b>Marc</b>:<br />Misschien tijd om over te stappen op ADSL ;-) Op deze pagina kun je kijken welke aanbieders er in jouw postcode gebied beschikbaar zijn http://www.adslmetacrawler.nl/

<b>patrick</b>:<br />Ik heb net de mail binnen, ach.. waarom ook niet... daag chello, hallo ADSL... moet toch wat ??

<b>patrick</b>:<br />is deze mail eigenlijk wel echt, en als hij het is is hij dan wel rechts geldig, ik neem aan dat chello dit per brief moet vertellen en niet per mail.

<b>Lucas</b>:<br />Dankzij Chello kan ik wel elke dag naar deze pagina kijken.
Ik heb geen klachten over Chello, verbinding is snel en altijd online. Heb nog niet 1 keer gehad dat het uitviel.
Online gamen, novatv kijken, radio luisteren. Kan allemaal.

<b>jan</b>:<br />zodra ik email van hun ontvang zeg ik mijn lidmaatschap op.
de reden is dat de service zeer slecht is.

<b>vaag</b>:<br />Wat ik een beetje raar vindt is dat het via deze =>> smtpzilla1.xs4all.nl mailserver komt.

<b>www.geocities.com/kankerchello</b>:<br />Ik vind dit ook weer zoiets..
Probeer eerst maar eens ons een SNELLE verbinding te geven! 47.95 euro, donder op man...

check me site ook even!

<b>kuntao</b>:<br />Dit slaat alles ,

De verbinding is gewoon prut , eerst 10x refreshen om een pagina te pakken
weekends is het niet te harden.

Helpdesk ???? hebben ze die? volgensmij leg ik hun alles uit i.p.v. andersom.

Email support? ze doen er niks mee.
(volg eens cursus email lezen&replyen upc)

Prijs verhonging voor kwaleit?
hoevaak heb ik dat al niet gehoord.
waar blijft de beloofde kwaliteit?

volgens mij doen ze een en al aan contractbreuk die iedere klant heeft.

Voor hun geklungel moeten vij dokken.

Lijkt wel of ik nog op een ouwe 286 met msdos server zit te surven.

<b>nico</b>:<br />ook wij hebben als klant geen email ontvangen,
van deze prijsverhoging.

<b>sander</b>:<br />En ook @home is niet zalig makend! Hoge snelheden zijn leuk, maar ook zij hebben veel klachten over verbinding, snelheid, slechte helpdesk en er is zelfs een club voor mensen met @home problemen! www.troublesathome.nl

Wens u allen veel succes!

<b>Anti privatisering</b>:<br />Belachelijk dat de overheid zulke bedrijven geprivatiseerd heeft. Hoe kun je nou een bedrijf dat een monopolistische positie op de markt heeft een particulier maken??? Wij hier kunnen er niks aan doen dat domme UPC zulke verliezen heeft gemaakt door overnemen. Zulke domme dingen had de overheid denk ik niet gedaan, was ook niet nodig geweest (ze hebben dan alles al in handen). Ze moeten kabel en energie bedrijven gewoon weer overheidsinstanties maken. Hierdoor blijft het bedrag dat je betaald nog betaalbaar, plus dat de overheid nog een keer investeringen zou gaan doen in kabelinternet (dat essent nu niet meer doet!!). Kabel providers kijken nu alleen maar winst en niet echt meer naar hun diensten wat ze aanbieden. Waarom zou je nou de snelheid gaan versnellen als men toch al betaald?? Dat gaat toch alleen maar geld kosten denken ze (en dat is natuurlijk ook zo). Dit maakt de overheid niet uit tenminste de volgende 2e kamer niet uit (pim!!). Kabelinternet moet een goede prijs/kwaliteid prijs krijgen. De verhouding tussen prijs/kwaliteid is nu verschikkelijk slecht. Je betaald te veel en jij krijgt te weinig. Conclusie: we met paars!

<b>ParadoX</b>:<br />De laatste tijd worden internetgebruikers steeds meer geneukt. Dat was ookal zo met de prijsverhopging van Mxstream en de prijsverhoging van @home. Ik vraag daarom aan alle internet gebruikers om massaal te gaan demonstreren. Laten we met z'n allen heel veel downloaden en uploaden! Dan kunnen wij ze eens neuken.

<b>Bianca</b>:<br />Tja, wat moeten me er nu weer van zeggen, er is inmiddels al zoveel gezegd over UPC en zijn Chello. En de prijzen maar laten stijgen en de kwaliteit maar laten zakken en ondertussen maar beloven (ik heb inmiddels een enigszins aardig contact opgebouwd via e-mail met iemand bij UPC waar ik dan ook antwoord van krijg, want telefonisch zijn ze niet te bereiken) dat ze er hard aan werken om de kwaliteit te laten verbeteren. Dat is ok, maar ik zoek ondertussen door naar een andere provider die mij snel internet kan leveren, want breedband is hier helaas nog niet te krijgen. Kortom: Chello: grrrrrrrrrrrr

<b>BaadShah</b>:<br />ik moet zeggen dat chello in ieder geval wel wat aan de kwaliteit moet doen, als ik daar pakweg 3 eurotjes meer voor moet betalen vind ik het best, maar dan moet ik er wel wat voor krijgen.
trouwens die gaste naaien je wel hard, vorige keer heb ik drie weken zonder internet gezeten, en dan zeggen ze ja je krijgt dubbel vergoed, ik via een vriend een mailtje gestuurd en vraag je naar vergoeding dan hebben ze zogenaamd niks van je gehord en dus geen kans gehad om je probleem te verhelpen.
die gaste willen gewoon dat je belt en dan hun lekker winst laat maken met dat 0900 nummer van hun.
maar voor mensen die hier ook last van hebben, hier is het fax nummer (naai ze lekker terug): 010-4576613

<b>Chello klant GEWEEST</b>:<br />Ik ben chello klant geweest.. en heb het opgezegd.. schrijven ze zo nog een keer geld extra van mijn rekening.. en hebben ze mij de borg nog steeds niet terug betaald..

Nog steeds geen van beide bedragen mogen terug ontvangen..

Mijn die slechte financiele cijfers denk ik dat ik wel kan fluiten naar mijn geld.

<b>Wieger</b>:<br />ten 1e: het is al duur zat.
den 2e: ik heb nu niet of nouwlijks verbinding.
ten 3e: het is traag.
ten 4e: klantenservice gewoon weg bar slecht.
gegroet Wieger

<b>lolbroek</b>:<br />De kwaliteit van m'n kabel is redelijk goed inmiddels (wschl. zit ik in een goeie wijk).

De administratie is echter wel zo rampzalig bij upc dat ik sowieso nooit nieuwe diensten van ze af zal durven nemen. Tot op heden heeft dit altijd enorme problemen opgeleverd, en ook het opzeggen van upc telefonie gaat niet vlekkeloos (uiteraard krijg ik nog steeds facturen, etc).

Van mij mogen ze failliet - dat lolletje is me een overstap op adsl wel waar.

<b>een onbekende</b>:<br />Chello denk alleen aan zich zelf en niet aan zijn klanten.

<b>Ghostrider</b>:<br />Ik heb de mail ontvangen.De reden met het op peil houden kwaliteit van het chello netwerk. Moet je de helpdesk eens bellen dan ben je al gouw een uurtje aan het bellen of dat niks kost.

moet je eens een dagje internetten dan heb je een bandbreedte een natte krant, welke KWALITEIT?????

er moet toch iemand opdraaien voor de grootheids waanzin van een stel dure mannen in strakke pakken.....

<b>bob</b>:<br />chello wordt duurder? beperkt downlowden?
dat waren niet de afspraken! ik heb ook 2 andere mensen lid gemaakt deze zitten al ruim 4 maanden te wachten op hun gratis webcam,chelo maak je liever daar druk om,feit is dat wij zo ongeveer allemaal internet verslaafd zijn,anders zouden we gewoon een maand of 6 moeten kappen,dan is ook chello naar de klote en willen ze ons graag terug

<b>Hanny</b>:<br />Bij chello kan je inderdaad nooit een maand zonder problemen internetten.
Soms lig je er een dag of 3 uit.
Geen beter sevice en snelheid, maar wel voor de 2e keer een verhoging in een half jaar tijd.
Het is dus wel duidelijk dat de klant hun financieel probleem moet gaan betalen.

<b>Dial-up</b>:<br />Hmm..als jullie dat kabelinternet niet willen hebben of er zoveel klachten over hebben..mag ik het dan hebben? Ik woon namelijk in een gebied waar geen breedbandinternet voorhanden is. Ik betaal mij BLAUW aan tikken (zelfs met al die goedkopere abonnementsvormen). Ik heb GRAAG kabelinternet zoals jullie dat hebben, zelfs met al die problemen. (Per saldo kunnen jullie voor veel minder geld meer uren internetten dan ik en per saldo hebben jullie toch nog een hogere snelheid dan ik met mijn ISDN-verbinding.)

<b>Peter</b>:<br />Ik lach me kapot toen ik dit artikel zach.

De mensen van IEX.nl en een paar analisten hadden dit al een jaar geleden voorspelt. Toen der tijd claimde UPC dat de analisten van mindere qualiteit waren en ze klaagde IEX aan.

Leuk om te zien dat het 'sprookje' van IEX (zoals UPC het toen noemde) nu toch realiteit wordt.

<b>Keez Koets</b>:<br />Toch wel grappig dat er iemand uit Apeldoorn iets positiefs zegt over zijn Chello verbinding van 160 Kbps. Het is toch te zot voor woorden dat je op dat getal "trots" bent voor dat bedrag wat je er voor moet betalen per maand??
En dan de reacties verder doorlezend lees ik dat er mensen zijn die meerdere dagen per maand gewoonweg GEEN verbinding hebben.
Nou, twee jaar geleden woonde ik ook in een Chello gebied, en met veel pijn en moeite had ik daar een verbinding met veel te lage snelheid.
Nu woon ik sinds 1 jaar in een @Home gebied, en ik heb altijd minimaal 300 Kbps. Dat is pas snelheid!!
Laat me niet lachen over UPC en dat Chello.
De tijd zal het leren....ze gaan hopelijk failliet en dan komt er wellicht een aanbieder die het beter aanpakt en tegen een aantrekkelijker prijs.
In twee, drie jaar tijd is er blijkbaar niets verandert, en toch prijsverhogingen doorvoeren om de kwaliteit te waarborgen.
Waarborgen???? My ass!!
Zorg er eerst maar eens voor dat er kwaliteit is voordat je die wilt waarborgen.

Chello still sucks !!

Nogmaals, ik hoop dat UPC snel onderuit gaat.
Kut bedrijf.

<b>Pistole</b>:<br />Ach.. ik heb sinds eind '99 Chello in Lelystad, en na wat ups en downs is het hier stabiel (maar ja, ik heb dan ook een machine als router/firewall die permanent aanstaat en altijd zijn ip-adres houdt).

Een prijsverhoging vind ik niet prettig maar wel begrijpelijk: inflatiecorrectie, etc. etc.

Ben al lang blij dat ik geen KPN klant ben (ADSL)!

Chello: voor mij perfect. Enige nadeeltje vind ik de beperkste upstream snelheid.

<b>Sander</b>:<br />Nee nee, vergis U niet... UPC zal opkruipen door een investeringszet... let maar op. Ik raad U aan te kopen... neem het risico!

<b>ikke</b>:<br />Er zijn een hoop mensen hier erg dom, zelf uit de regio R'dam heb ik een mxstream verbinding die continu snelheden download en upload.

Deze snelheden komen echt niet overeen met de "IE" download snelheid die je ziet in beeld, de !echte! snelheid is te meten bij de "betere" sites hier zie je dan ook een max. down van 408kb/s en een max. up van 108kb/s (door de upgrade naar 128KB upload).

Afgezien van het feit dat er veel verschuivingen van ISP's straks gaan plaatsvinden op het gebied van XDSL zoals XS4ALL, Euronet en BBned (de samenwerking dan niet te verstaan).

Het enige waar we op wachten als "XDSL-breedbanders" zijn de prijzen van het totale line-sharing bedrag inclusief aansluitkosten en het behoud van huidige Alcatel(ondergang) modem. Die straks snelheden to 8Mb/s gaan opleveren. Zels de simpele USB modem basic kan snelheden aan tot 8M/bs down en 800kb/s up

De modems kunnen het zeker aan, WAT WE VAN DE com21 etc. niet kunnen zeggen.

Dus wat bij kabel een grap blijkt te zijn de 34Mb/s (tuurlijk kan de modem het theoretisch aan en dan de rest nog)weet ik al te vermelden dat hardware op 45M/bs XDSL snelheid al lang bereikt is (100% getest) en al word toegepast(uiteraard niet voor de consument).

Laat jullie hersens nu eens echt wat moeite en research doen voordat het uitspraken doet die als lamers te boek staan.

Conclusie : KPN heeft het voor het zeggen op dit moment, maar straks (line-sharing, wat KPN al MOET DOEN volgens OPTA etc.) met BBned of een concurrent!

Dat wil zeggen dat kabel nooit een optie geweest is afgezien ven de cheap-shit klanten onder jullie die dachten van wel.

KPN heeft totdat de wijkcentrales "openbaar" zijn altijd de touwtjes in handen en gehad. DIT GAAT VERANDEREN!!!

Ze (KPN) MOETEN!!! En als kabelgebruiker blijf je maar positief de centrale "open" stellen voor concurrentie. Dit impliceert dat xDSL de toekomst heeft en naar alle waarschijnlijkheid straks nog meer BW aankan dan de kabel-users hadden kunnen dromen.

Amen.

<b>Mari</b>:<br />Ik heb ook Chello gehad maar ben blij de ik nu Mxstream heb.
Dit is veel beter dan Chello en als je ontevrede bent over Chello zeg het dan op.

<b>patrick</b>:<br />Gek dat chello een email verstuurd met deze mededeling, ik hoef dat mailtje nooit ontvangen te hebben en dus die prijs verhoging ook niet te betalen, ze hebben me immers niet schriftelijk op de hoogte gebracht. Daarbij is de tijd tot de verhoging maar 2 weken, dat is ook wel erg kort dag, mag dit nu zomaar ??

Overigens mij hoor je niet snel klagen over chello, omdat het hier bijna altijd wel werkt. Dat het probleemloos werkt kan ik niet altijd zeggen, maar voldoende om NOG niet overgestapt te zijn op ADSL (maar dat komt mede omdat ik ISDN heb liggen).

De eenige reden waarom ik vaak op chello zit te schelden is vanwegen de helpdesk, nouja, dat woord mag je daar niet eens voor in de mond nemen want helpen doen ze je daar toch niet.

<b>John</b>:<br />Zo makkelijk gaat dat, crimineel gewoon!
En niemand die er wat aan doet!
"don't argue, just bend over!"
En niemand die er wat aan doet!
Hoe kan een bedrijf dat zoveel verlies maakt
no enigzins gezond handelen?

<b>Robert</b>:<br />Al meer dan anderhalve jaar heb ik Chello en nog nooit problemen gehad. Nooit, ja echt nooit, werd de verbinding verbroken. En de download snelheid? Zo rond de 150 Kb/s. Dus dat het abonnementsgeld met 5% omhoog gaat, vind ik prima. Mits ik de huidige kwaliteit maar blijf houden.

En verder is volgens mijn Chello niet van UPC. Chello maakt gebruik van de infrastructuur van UPC. Dus mocht UPC failliet gaan, dan werkt je internet verbinding nog zoals het hoort. Maar misschien heb ik het hierin toch fout.

En UPC Digital? Heb ten eerste totaal niks te maken met Chello. UPC Digital wordt uitbesteed aan Mr. Zap.

<b>Desmond</b>:<br />Beste mensen,

Jullie doen allemaal jullie beklacht hier over de prijsverhoging, maar gaan jullie ook daadwerkelijk stappen ondernemen tegen deze prijsverhoging? Ik weet zeker dat zeker 80% blijft klagen maar niet overstapt naar een andere provider. Laat Chello maar ff voelen wat een prijsverhoging van 5,7 % hen zal opleveren door voor een andere provider te kiezen!!! Ik stap over naar Zonnet ADSL! up en downstream snelheid hebben ze sindskort verhoogd en de prijs is te verwaarlozen.

groet

<b>kuntao</b>:<br />Over hoeveelheid klanten maakt nix uit, een kabel kan wel 1 Terabyte aan dat is zat om iedereen ervan te voorzien ,
blijkbaar heeft chello meer aandacht verwerft aan klanten te binden dan server en netwerk onderhoudt, tuurlijk gaat dat fout want als daar eenmaal de problemen dan beginnen kost dat
kapitalen en de netwerk,servers zijn en blijven overbelast omdat ze dat niet kunnen bekostigen omdat er teveel opzitten op die krampachtige
bandbreedte.

bijv. als je je auto niet onderhoud dat gaat op den duur stuk en ben je meestal goedkoper uit
om een nieuwe tekopen omdat die zo overbelast is geraakt en dingen dan kapot gaan.

Hoe komen ze anders aan zoveel storing?

Over de verbinding , ok er zitten wel laatste tijd betere dagen weer bij maar nu moet ik wel
steeds refreshen en weet ik wat om verbinding te krijgen.

Helpdesk??? hebben ze die? dacht juist dat chello leerde van zijn klanten (gratis cursus).

"U heeft een storing in u regio" - goch en waarvoor denkt u dan ik de helpdesk bel?

<b>PietjePuk</b>:<br />Het is toch belachelijk dat een bedrijf wat op de rand van het faillisement (http://nu.nl/document?n=55131) staat legaal een prijsverhoging kan aankondigen, door middel van een emailtje dat twee weken voor de effectuering wordt verzonden. En dan onder het slappe excuus dat ze daarmee de kwaliteit willen blijven waarborgen.

Voorop gesteld, ik ben een tevreden Chello klant. Ik heb nog maar 1 keer in de afgelopen anderhalf jaar een klein probleempje gehad en dat was met een reboot opgelost. Okay, het is wat duur, maar dankzij het 'grijze' karakter van mijn wijk heb ik wel heerlijke snelheden.

Waar ik dus met name verbolgen over ben is dat het dus allemaal maar zo makkelijk gaat.

<b>Cool0</b>:<br />Het is niet verplicht de DNS servers van Chello te gebruiken ik gebruik zelf die van euronet die zijn vele malen sneller verder heb ik hier in Dordrecht geen problemen met mijn chello verbinding was ten tijde van Sonera Quicknet wel anders. Alleen dat ze het nu alweer verhogen vind ik wel een beetje irritant.

<b>smit</b>:<br />ik hoor ook bij degene die het spuugzat is bij chello.Ik heb het wel opgezegd en zie wel iets anders te zoeken.Heb 2 jaar chello geen dag voorbij of er is trammelant. Ze beloven een ander modem te zetten, maar heb ze nog steeds niet gezien en je kan maar belllen en bellen,kost me een vermogen.

<b>Hannie Merkelijn</b>:<br />ik heb hier met veel plezier gelezen dat ik dus niet de enigste ben die een mail van chello heeft gekregen over de aanstaande prijsverhoging. eerlijk gezegt heb ik de neiging om die prijsverhoging niet te betalen, laten we met zijn alle maar weer naar OOK DAT NOG en de CONSUMENTENBOND stappen, dit kan toch niet zomaar. Deze hebben al een keer UPC op hun kop gegeven tot het zelfs de kranten haalden, daar zijn ze toen voor overstag gegaan.
ik wil dus maar zeggen dat het in elk geval het proberen waard is. wie met mij mee wilt doen kan het mij laten weten ik schrijf graag een brief op hoge poten als het moet.
wat @home betreft spijt het mij voor sommigen schrijvers hier,maar ook @home is van UPC en ook in Venray zijn er veel klachten bekent over @home. Laat een ieder die aan deze actie mee wilt doen een mail sturen naar onderstaand adres.
mijn motto is samen staan we sterk.
merkal_kahil@yahoo.com

<b>rob</b>:<br />Ik vindt dat de mensen niet zo moeten zeuren vroeger was internet heel duur en nu per kabel is het betaalbaar voor iedereen,als het niet bevalt ga je toch gewoon weer terug naar internetten via de telefoon

<b>kleppie</b>:<br />nounounou, adsl is ook niet heilig, in amsterdam is een vriend uit ellende bij chello weggegaan en adsl genomen, waar hij nog minder connectie dan wel downloadsnelheid heeft dan ik bij Chello in het drukke Amsterdam. Verder is UPC dikke ellende

<b>jan Kerssens</b>:<br />Als chello nou eens eerst zorgt dat de mensen probleemloos kunnen internetten hebben ze recht van spreken maar de verbondingen zijn meestal nie om over naar huis te schrijven

<b>tijssen</b>:<br />als ze eerst de kwaliteit verbeteren , is plaats om de prijs te verhogen , moeten wij als gebruikers de schade die ze geleden hebben weer goed maken.als er niet zo veel problemen waren dan hadden wij als gebruikers geen moeite mee , nu is het te overwegen voor nieuwe provider .

<b>een schijtzieke klant</b>:<br />chello chello wat maak je me nu maak eerst maar het internet goed voor elkaar en dan de verhoging ik kan soms zeker een dag niet interneten of een mail weg stuuren en wel de boel verhogen nog even en je houd geen klant meer over als hier in de toekomst een andere aanbieder komt ben ik weg bij julie en er zijn mensen die ook naar chello willen maar dan zeg ik niet doen wacht maar er kompt nog wel een andre aanbieder nou dat was het dan wel groeten een ontevredene klant.

<b>Patrick</b>:<br />jaja....volgens UPC noodzakelijk 'gelet op de gestegen kosten voor het op peil houden van de kwaliteit van de Chello-dienst'.
Kwaliteit? Watvoor kwaliteit?! Het minder voor meer geld; beperkte newsfeeds, dreigbrieven over excessief internetverkeer, binnenkort d/l limieten, onbereikbare en hersenloze helpdesk, dramatische dns services, mysterieuze disconnects, etc. Jammer dat er nog steeds geen betaalbaar alternatief is

<b>G.Minnen</b>:<br />HALLO
mIJN REACTIE OP DE PRIJSVERHOGING IS,DAT DE VERHOGING ONEENS BEN,OMDAT DE SERVICE VAN UPC NIET OPTIMAAL IS,ER GAAT GEEN DAG VOORBIJ OF INTERNET LIGT ERUIT,IN FEBRUARI HEBBEN WE VAN 9 TOT 13 NIET KUNNEN INTERNETTEN,UPC VERWIJST JE DAN NAAR HET GARANTIEFONDS DAN KRIJG JE HET GELD TERUG VAN DE VERLOREN UREN,MAAR DAT IS NIET DE BEDOELING,WE WILLEN GEWOON OP HET NET,NIET MEER EN NIET MINDER,IN DE AVONDEN IS HET OOK ALTIJD RAAK.
iK WEET NIET WAT JULLIE MET DEZE REACTIE WILLEN DOE,MAAR IK BEN MIJN FRUSTRATIE KWIJT ,
BEDANKT
DIANA

<b>krakepit</b>:<br />Ja ik ben ook niet helemaal tevreden. In feb hebben wij bij elkaar 7 dagen geen verbinding gehad en maar bellen dat kost ook een hoop en niets terug gekregen en nu die verhoging waar voor? niet voor de goede servis. Een ontevrede klant.

<b>QuickNet fan</b>:<br />een nog veel triester verhaal:
Kabel Alkmaar heeft haar kabelnet verkocht aan UPC en dus MOETEN de ZEER TEVREDEN Quicknet abonnees over naar Chello, daarvoor worden ook meteen maar de nieuwe tarieven op een slikken of stikken manier doorgevoerd.
Schandalig gewoon!

<b>ohj wikkeling</b>:<br />ik snap niet waar upc het lef vandaan haalt om de prijzen te verhogen de kwaliteit is bar slecht de helft van de tijd heb je geen verbinding en als je er over klaagt weet men geen oplossing

<b>smidt</b>:<br />L.S
Volgens mij heeft u meer reacties ontvangen.Ik had vanmorgen ook een reactie gestuurd.U hoeft het voor mij niet te plaatsen, maar al die verhalen zijn mij ook bekend.Ik heb upc opgezegd.IK zal blij zijn als ik er van verlost ben ,UPC heeft meer ellende bezorgd dan plezier.
Ze geven nog verkeerd info af ook nog, de een zegt anti virus moet er ad, kaza moet er af,en de schuld ligt altijd bij de verbruiker en niet bij upc,het heeft me een vermogen aan telefoonkosten gekost 1 uur of 2uur aan de telfoon heb ik moeten wachten terwijl ze zeggen ,wachttijd 15 minuten,en wie gaat dat betalen?

<b>Ralph S</b>:<br />Ik denk dat deze email niet van chello is, bevestigen kan ik het niet. maar wij leden van chello hebben vaker een email van chello gehad, ik weet niet of mensen het opgevallen is, maar ik vind dat deze email onprofessioneel is, iedere gek kan deze email maken. ook moet ik er bijzeggen dat bij eerdere emails van chello het emailtje naar een anders adres gestuurt is chello_abbonees@chello.nl zoiets dergelijks was het, nu is ie naar het persoonlijke adres gestuurt. ik heb mijn twijfels.. nou maar wachten op de factuur. Greetz.

<b>M.RIKKERS</b>:<br /> prijsverhoging.

naar aanleiding van u email over het verhoging van u diensten voor het internet wil ik graag reageren.
ik heb nu al bijna drie dagen geen internet of een hele trage verbinding,als ik u dan wilt bellen zit ik zo bijna een half uur aan de telefoon naar een half uur geprobeerd te hebben kontact te krijgen krijg ik te horen dat ik het een andere keer maar weer moet proberen.dit vind ik dus een slechte zaak en dan de gedachten dat ik zometeen ook nog meer moet gaan betalen voor de diensten die ik van u gebruik.zit er dan ook aan te denken dat ik er mee wil stoppen,er zijn nu meer providers met en betere diesten verlening.het gaat mij niet om die verhoging van bijna 2 euro maar wel om de kwaliteit die moet toch echt wel beter worden,want zo als die nu is is het echt huilen met de pet op.

<b>leen synke</b>:<br />Dat is geen verrassing als je het alleen recht heb evenzo als mxsteam, dan heb je ook geen concurentie en verhoog je gewoon de prijzen, dat
noemen ze verborgen mafia praktijken.Wie tikt deze ondernemingen nou eens op de vingers??

<b>g.keizer</b>:<br />ik vind het niet leuk want de helf van de tijd wil hij niet opstarten dan krijg ik steeds dit programma bestaat niet nouw leuk is dat en geen een keer wel heel erg vaak je neem ze dat ze goedkoop zijn omdat je een loondje van de soos hebt en ten tweede de helf van de week kan ik de conpioeter niet gebruiken mijn dank g.keizer ik vind het maar erg die verhooging.

<b>GJHassink</b>:<br />Arrogatie straft zichzelf, UPC bepaald zelf om nog een chanel als dicovery wat veel bekeken werd van de kabel te halen. Rekenen kunnen de heren bij UPC alleen naar hun eigen portemonee.

<b>Jan Rengelink</b>:<br />Op 14+15 april was er geen verbinding dat zou ik graag terug betaalt hebben want dat is de vijfde keer al deze maand maar daar mag bij U niet over gepraat worden maar wel tariefverhoging en over restitutie hoor je jullie nooit U draait ons de nek om maar ik denk dat ik met U kap.

<b>Jan Tolsma</b>:<br />Ik heb helemaal geen mailtje van Chello/UPC gehad en ga er dus van uit dat ik geen prijsverhoging behoef te betalen. Trouwens ik krijg nog Fl. 75,- van ze.... en dat betalen ze ook niet uit.

<b>J.P.de Vree</b>:<br />Wordt voor dit geld dan de service en snelheid beter dan is het voor mij geen probleem
want in een straat waar meerdere chello gebruikers zitten nu word de snelheid toch wel minder

<b>JC</b>:<br />Kan ik het abb per 1 mei a.s laten vervallen
want ik ben het niet eens met deze verhoging..
wie weet juiste antwoord ??

<b>Francis Theresia van den Berg</b>:<br />Niet alleen de prijs voor het Ïnternet is vehoogt maar ok de wachttijd voor de storingsdienst 09001580 is verhoogt!!!
Ze moeten toch ergens geld vandaan halen?
INTERNETTEN via de tv?
Vorig jaar Okt. aangevraagd doet het nog steeds niet!
Er moet meer mogelijkheden worden gecreëerd voor concurentie op de kabel!
UPC maakt misbruik van z'n abonees!!!!
Er moet meer en BETERE contrôles worden uitgevoerd, op zulke praktijken en dit geld niet ALLEEN voor UPC!!!!!!
Ik ben Reumapatiënte en dit INTERNET is de enige stap en manier naar buiten toe, voor mij.
Ik hoop niet dat deze reactie wordt afgestraft!

<b>nieuwenhuize</b>:<br />ik vind het niet normaal dat de prijs omhoog gaat, we liggen er mometeel meer uit dan dat we ob de kabel zitten , en dan nog een verhoging
NIET NORMAAL.

<b>dverzijden</b>:<br />hiermede doe ik een beklach betreffende chello daar deze de laatste tijd steeds erg langzaan is en soms weken geen internet heb gehad daar er in spijkenisse toen grote storing was is mij mede gedeeld door hun medewerker en dat kon toen nog wel dagen duren dat heeft in totaal 3 weken geduurd en dan na schrijven konden geen enkele storing vinden is gewoon misselijk van te worden als dat zo moet kunnen we beter allemaal abonnement opzeggen hebben ze niets meer laten ze dan maar failiet gaan kan nooit slechter worden dan chello

<b>J.M. Althoff</b>:<br />
Op kantoor tussen de middag even zaterdag editie van Liemers door zitten bladeren,
mijn oog valt op een advertentie: “breng een klant aan en win een reis per Concorde
naar New York”, het mag iets kosten, schiet als eerst gedachte door mij heen, terwijl
ik net het financiële deel door heb gelezen en de cijfers van UPC in ogenschouw heb genomen. Even later zie ik head-setjes als cadeautjes bij Chello. UPC/Chello steekt haar geld liever in het werven van nieuwe klanten in plaats van haar huidige klanten tevreden te stellen
en de voortdurende slechte financiële situatie op te lossen. Zolang UPC, Chello's moederbedrijf nog steeds deze geld-over-de-balk mentaliteit heeft (lees recente
verhalen over wilde aankopen links en rechts van concurrenten en producten) knip
en plak alles aan elkaar en je hebt... een groot tekort aan liquide middelen en dat
heeft als resultaat.. iets wat misschien
maar eens moet gebeuren een failliet.
Misschien is het wel goed als UPC flink onderuit gaat op de beurs om de arrogante
aankoophouding van UPC's top management flink af te straffen. Zolang zij er nog
zitten zal het aankwakkelen blijven, zal UCP nimmer een stabiele beursloop kunnen
beleven, en worden de klanten de dupe door financieel wanbeleid.. Het kabinet viel
op 16 april 2002, wanneer valt de UPC top?

<b>p.noorlander</b>:<br />het is jammer dat we alleen maar meer moeten
betalen om de kwaliteit op peil te houden want als er betaald moest worden om upc klantvriendelijk te maken en de overdosis arrogantie te verminderen ging het abonnement minstens 10 keer over de kop.upc kappen zo snel als je kan .
piet noorlander.

<b>Petra Mooren</b>:<br />Heb inderdaad het mailtje gekregen over de prijsverhoging. Dit is echt de druppel die de
chello emmer doet overlopen. Heb geprobeert
mijn abonnement op te zeggen maar kan net als
zo vaak eerder de helpdesk niet te pakken krijgen. Kan iemand mij vertellen hoe ik dit
nu aan pak. Want volgens mij kan ik dit niet
via de mail, net zoals hun.
graag reactie op j.vandenwildenberg3@chello.nl

<b>b.hummel</b>:<br />Tot dusver niets ontvangen omtrent de prijsverhoging. Het enige waaraan chello moet werken is downloadsnelheid, die is bij tijd en wijle bedroevend laag. Veel beloven en weinig doen.

<b>rbogaart</b>:<br />ik vind dit be zopen laat ze maar eens hun geld gaan inen van mensen die nog nooit een rekening heben ont vangen van ze en dat zijn er nog alwat.en goed pesoneel in dinst nemen die verstand van zaaken hebben dan schieten ze veel meer mee op

<b>Elisabeth</b>:<br />Ik heb dus ook zo,n mail ontvangen en het is schande dat ze de prijs verhogen, voor het artikel dat ze bieden. Ik zit geregeld zonder kabel en als je dan al belt naar UPC, wat je ook nog moet betalen, houden ze eerst aan de lijn van toetst dit toetst dat en dan krijg je te horen in U regio is een storing, en we zijn aan het werk om het te verhelpen en verbreken ze de verbinding, nou het lijk me stug dat de storing altijd in mijn regio is,
Ik denk er over om wat anders te nemen want ik heb de kabel nodig voor me werk, maar helaas dan kom ik bij mxstream terecht, want een kabelprovider dan UPC is hier niet.

<b>M.Bouwman</b>:<br />Geweldig hoor die prijsverhoging. Misschien kan er ook iets gedaan worden aan de kwaliteit en aan betere bereikbaarheid. Om UPC te bereiken moet je een dag uittrekken.en heel vaak ligt internet eruit. Misschien een reden om te verlagen ipv te verhogen.

<b>cor</b>:<br /> geachte upc ge achte is iegelijk een groot
woord. zo maar zonder berichtje een verhoging van maaar liefs meer als 5% . wat wordt het volgendjaar .het wordt tijd dat we ons stem laten horen. we kunnen heus wel zonder jullie.
want wij hoeven jullie fouten toch niet tebetalen........

<b>L.rausch</b>:<br />Schandalig deze prijsverhoging. Ik heb hierover geen mail mogen ontvangen. Ook vind ik dat er best rekening mag worden gehouden met 65-plussers die van hun AOW met een klein pensioen moeten zien rond te komen en als enige hobby het internet hebben. Ook ben ik van mening dat het mogelijk moet zijn dat er per kabelnet meerdere exploitanten werkzaam zijn, zodat onze groep mensen een keuze kunnen maken bij welke aanbieder voor hun de beste, goedkoopste, zij hun abonnement kunnen nemen.Zoals de toestand nu is hebben wij geen andere mogelijkheid in onze regio dan een abonnement bij chello, of de veel duurdere telefoon.
Met vr. Groet, Leen Rausch

<b>astrid</b>:<br />Dat is nieuw wat ik hoor,dat je een berichtje via E-mail krijgt!
Tot op heden nog niets ontvangen!
Kan dat zomaar?
Belachelijk!!!!!!!!!

<b>B.Hoffman</b>:<br />Ik vindt dat upc eerst eens aan de mensen moet vragen of zij wel akkoord gaan met een prijsverhoging, of dat zij ivm deze verhoging hun abonnement misschien op willen zeggen voordat zij het bedrag automatisch afschrijven.Je bent tenslotte voor een bepaald bedrag een overeenkomst aangegaan.ja toch niet dan?

<b>jm.teunisse</b>:<br />SCHANDALIG,we hebben helemaal niets ontvangen en kan dit zo maar? terwijl ik de afspraak heb voor 45,35 euro per maand.
En als ik lid word bij upc (chello)een maand gratis plus micro-koptelefoon en 3 dagen verder kost het 5,7% duurder.Van daar die maand gratis plus koptelefoon.

<b>h rijnen</b>:<br /> sory maar u zeg dat alle klanten een mail of zoiets hebben ontvangen ,nou ik niet !!
en ik wil weten van u als ik een klant aan breng of bijde partijen dan nog zo.n cam krijgen en wat de aansluiting kost is er voor de aante brengen klant nog een aanbieding enz
groeten van henk

<b>fozzie</b>:<br />verhogen ok maar: mailtje niet ontvangen,brief niet gekregen, telefoon al helemaal niet.
Volgens mij bij het niet in kennis stellen van een wijziging van een contract is het contract niet meer bindend. De zoveelste misser van UPC/chello.

<b>john</b>:<br />het enige wat er veranderd is sinds we van sonera op chello zijn over gegaan, is niet de kwaliteit, maar het abonnementvoor de rest is het de zelfde klutekabel van 3jaar terug

<b>john kuiper</b>:<br />het enigste wat er veranderd is de hoogte van de abonnementen maar nooit van de verbindingen
het blijft behelpen met upc

<b>ome henk</b>:<br />Als iedereen nou is zijn abonement opzegt bij chello en overstapt naar een andere provider kunnen ze bij upc wel helemaal inpakken!!
Dat ze een slecht produkt leveren was mij al bekend en nu met die prijsverhoging?? gelijk opzeggen die handel. Troost je ook adsl is niet zo geweldig zoals ze beweren.
Hoellang houd de regering UPC de hand boven het hoofd met een verlies van 4,4 miljard euro??????? schandalig regering wordt is wakker!!!!!

<b>John Verbeek</b>:<br />Na twee jaar lidmaatschap en tientallen klachten zowel telefonisch (als ze al bereikbaar waren) en schriftelijk (nooit een antwoord gekregen), werd er ook nog eens tot tweemaal onterecht een dubbele abonnements prijs geincasseerd. Moest ik wel contateren dat de kwaliteit en het service gevoel van de medewerkers ver beneden het gemiddelde lag Om n u deze wanprestaties te belonen met een tariefsverhoging is de arrogantie van de macht er is immers onvoldoende concurentie en dus is het slikken of stikken

<b>Ingrid</b>:<br />ik lees dit dus nu voor het eerst, heb geen mail niks ontvangen, schandalig gewoon, we gingen vorig jaar al van bArt automatisch over naar chello, wat toen al een prijsverhoging van meer dan 30,00 per maand ging kosten, en per 1 januari gingen we van 76,95 naar 101,00 en nu dan weer zoveel % omhoog?? gewoon onvoorstelbaar is dit.

<b>akeizer</b>:<br />Natuurlijk,
Prijsverhoging, ook ik heb geen email ontvangen over de prijsverhoging
De klant is weer het slachtoffer van een slecht beleid, en we kunnen er weer meer voor betalen.

<b>henk</b>:<br />chello stinkt

<b>A.Finmans</b>:<br />Mooi, heb ik net een chello abonnement afgesloten omdat ze redelijk voordelig waren. Neem aan dat ik dit bij deze alsnog kan opzeggen!!!!!!

<b>m.van Renesse</b>:<br />Belachelijk om de prijzen de verhogen voor de nul komma nul service die ze bieden.
UPC is het slechtste bedrijf dat ik ooit heb meegemaakt.

<b>Sangers</b>:<br />Waardeloos, Op een goed e-mail adres kon ik maanden wachten en tig keren bellen maar met de rekening waren ze er heel snel, omlaag met de kosten en verbeter de kwaliteit.

<b>An van Batum</b>:<br />Wat ik mij afvraag met welk recht Chello ons laat betalen voor hun verkeerde beleid, het kan toch niet zo zijn dat b.v. Albert Hein zegt, we hebben dit jaar verlies geleden dus alles gaat 10% omhoog, dan gaat men naar een ander. Maar nu heb ik kosten gemmaakt bij Chello dus zit ik er aan vast. Wie gaat daar wat aan doen?

<b>robert korrel</b>:<br />ik snap de hele situatie niet bij chello,ze laten geld gewoon liggen,Heb mijn al 3xaangemeld voor cello,maar wel reactie u,word zo spoedig mogelijk aangesloten,,dus niet het is jammer want de kwaliteit van ontvangst is heel goed.maarja ik wacht maar af misschien gebeurd er nog wat.vriendelijk dank

<b>Jorrit van der Ven</b>:<br />Ik vind chello fantastisch!
Ik heb in 3 maanden dat ik nu chello heb pas 1x 2 minuten gehad dat de dns server eruit lag.
verder heb ik vaak download snelheden van 300kbps,lekker lage ping en een vast ip-adres wat ik eigenlijk niet zou moeten hebben.
alleen de email server is traag, maar ik heb toch hotmail.
Met adsl heb ik toch slechtere ervaringen(max. downloadsnelheid 40-50kbps,ping van 150,verbinding die constant wegvalt,crashende modems(zeker microsoft software:-) ).

<b>a . wouters</b>:<br />ik vind het niet zo een goed plan om alweer een prijsstijging te moeten meemaken laten ze eerst de helpdesk maar eens verbeteren voordat ze dit doen je moet soms 45 minuten wachten voordat je geholpen wordt

<b>arie</b>:<br />ik wil hier even kwijt dat ik met verbijstering dit bericht lees. ik heb hier GEEN mailtje van chello over ontvangen en begin aardig te twijfelen of ik nog wel chello wil!!!!! na zes modems in een jaar en een hoop gedonder heb ik het onderhand wel gehad met upc! Hoe verliezen ze klanten bij upc ?? vooral door gaan!!!!!!

<b>Marco Barelds</b>:<br />Typisch ons klootjesvolk dat altijd maar loopt te zaniken over geld. Natuurlijk ook het volk dat 24/7 de PC heeft aan staan om via KaZaa de laatste films te downloaden en daarmee de verbinding overbelast! Natuurlijk ook het volk dat altijd problemen heeft met de computer, en dat ligt nooit aan de gebruiker... En dat is dan ook weer het volk dat voor een appel en een ei de computer "gerepareerd" wil hebben. Verwend zijn we!

<b>Ernst</b>:<br />Het kan best zijn dat chello veel uitvalt maar zeur toch niet eens over chello! man man man sneue figuren. Ga maar lekker op ADSL zou ik zeggen = veel duurder voor minder snelheid. Pas bij een advanced pakket merk je een beetje verschil.
En CHELLO is alijd nog veel beter dan 56k of 128k ISDN modem. En nog erger is het als je niet zonder internet kunt... en jah die prijs stijging is wel heel erg! nou nou 5.4 % pfffff EET DAN EENS MINDER dan VOORKOM JE DAT JE VAST GROEIT IN JE BUREAU STOEL en met het bespaarde geld kun je je internet betalen :D

wees blij met wat je hebt...

Groeten,

Ernst (16)

<b>Johan</b>:<br />Stelletje honden, daar bij Chello!!!

<b>A.V.Clijnk</b>:<br />Tot op heden moet ik nog steeds een e-mail ontvangen betreffende de prijsverhoging. Het wordt tijd dat u snel de service verbetert.Ik heb 3x een e-mail gestuurd betreffende het leveren van een headphone. En wacht nog steeds op antwoord. Heb 3 weken geleden hierovergebeld en toen werd mij beloofd dat de headphone zo spoedig mogelijk zou worden toegezonden. Ik wacht echter nog steeds. Dat noem ik beslist geen service te meer omdat ik de headphone krijg omdat ik een nieuw lid heb aangebracht. Daar is men wel snel bij maar de beloning laat lang op zich wachten of komt helemaal niet

<b>de goey</b>:<br />weer over de rug van mensen geld verdienen

<b>h.leistra</b>:<br />ik vind het knap klote die prijs verhooging ik ben tenslote naar chello gegaan om de Goed koopere prijs nog even kan ik wel weer naar de K.P.N. via telefonie wij allen maar dik betaalen voor chello's puinzooi die ze zelf heben gemaakt haden ze dit in begin gelijk goed moeten doen...

<b>yollie</b>:<br />Ik ben blij, dat ik via de kpn een internet aansluiting heb genomen.
Als ik ervaar, bij mensen die ik ken, wat UPC ervan bakt, dan zakt mijn broek af.
UPC wil graag klanten, maar ze zijn helemaal niet te bereiken.
UPC stuurt rekeningen, die niet kloppen, maar voor vragen, is UPC niet te bereiken.
TIP< BEL UPC OM 21.45, dan zijn ze nog net te bereiken.
UPC is een slechte bende

<b>yollie</b>:<br />Als je al ziet, het is nu 7 september 2002, en het laaatste bericht is van 20 augustus 2002.
Lekker up to date, zou ik zeggen.
Geen excuus, met vakantie, wees eens eerlijk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

<b>harmke eizema</b>:<br />ik ben het hier ook dus niet mee eens en de euro maakt alles al duurder dan het is,en nu upc de boel ook nog es gaat verhogen,wat blijft er nog van ons inkomen over op deze manier?ook de service ben ik niet te spreken.jan.dit jaar zijn we aangesloten en elke maan horen we een factuur te krijgen van internetten en nu ze bijn failliet zijn durven ze opeens mensen met een grote rekening op een prentatieblaadje te geven.ze moeten er ook rek.mee houden dat er mensen zij die dat niet in 1keer kunnen betalen.excuses op zijn plaats lijkt me wel zo verstandig.

<b>peter</b>:<br />ik vind chello ook een slechte provider
maar is er een andere?
ik woon in kralingseveer(r'dam)
tussen capelle A/D ijsel en r'dam
ik heb kpn gevraagt om adsl maar het antw was
kan niet aangesloten worden om dat je te ver van
de kabel leg
ik kan dus niet anders dan chello behouden
ook al zou ik willen veranderen
omdat chello niet en ook nooit zich aan de afgesproken snelheid hou

<b>de wilde</b>:<br />helemaal mee eens als er een andere kabel maatschapij zich aan bied ga ik daar direkt naar toe

<b>Matheus.Postma</b>:<br />Chello is inderdaat waardeloos !!!!!
Ben al enige tijd lid van deze club..
Loze beloften staan hoger in het vaandel dan Internet verbinding.
En de ' Helpdesk '..belachuluk...een ogenblikje..

<b>l. de haas</b>:<br />echt schandalig, ik heb niks ontvangen, krijg dit door via iemand die ook chello heeft.

Wat kunnen de gebruikers er aan doen dat chello zo'n verlies lijdt.. nee niet terecht dat men dit gaat verhalen op de gebruiker.
Chello moet zijn eigen beleid maar gaan aanpassen, vermoedelijk zit daar iets niet goed.
l.de haas

<b>G. Amirkhan</b>:<br />Binnen een 1 jaar een prijs verhohing van ruim 16% is toch belachlijk en nog erbij zonder bericht aan de klanten.
Blijkbaar hebben de Amerikanen nog niet door hoe zij moeten communiceren met de Nederlander.
Het wordt tijd dat de Nederlandse regering de steden moet verbieden om zaken te doen Amerikaanse bedrijven. Amerikanen investeren in 't buiten en willen gelijk geld zien binnen stromen. Zulke bedrijven passen niet in de Nederlandse cultuur. Zij moeten allemaal hard aangepakt worden.UPC is een bedrijf die lak heeft aan hun klanten. Ze zijn zeer moeilijk bereikbaar. En als je ze aan lijn heb dan ben je heel wat geld kwijt aan de 0900 nr.
Als je schriftelijk reclameert op hun facturen krijg geen antwoordt terug.

Waarom grijpt de Nederlandse regering niet in ?
Zij weten dat UPC een gigantische probleem bedrijf is en toch laten zij meerdere kabelbedrijven overnemen ons allemaal met de dezelde shit laten zitten.

<b>l.c.visser</b>:<br />ik vind het absurt deze prijs verhoging .
toen ik mij aan melde begin dit jaar zou ik 40 euro gaan betalen en nu word dat al 47.95 euro.
en de vorige verhoging is niet bij mij aan gekondigd per email. dus nalaten schap van upc en nu dus ook weer niet.
je moet het dus lezen via msn

<b>H.Geduld</b>:<br />Schandalig is een te mooie woord voor, Toen ik op de soneaplaza platform was ging alles perfect nadat het werd over genomen door UPC (chello) is het dwijlen met de kraan open ik snap het niet alleen maar praatjes en nu moeten wij meer gaan betalen. ze moeten eerst zorgen dat de platform waarover ze beschikken beter gaat werken.

<b>Gérard</b>:<br />kan dit zo maar ze denken zekers dat we de pegels op onze rug hebben hangen.