Gepubliceerd: Donderdag 19 februari 2009
Tele2 zet KPN als netwerkleverancier aan de kant en gaat over naar T-Mobile. De virtuele operator wil ‘de beste prijs blijven bieden.’
Toon volledig artikel
Als je een mobiele telefoon uitzoekt wel ja. Je mag bij het praten over grote bedrijven zoals T-Mobile toch wel verwachten dat ze kwaliteit leveren, ongeacht dat de prijs iets lager is dan KPN.
In de praktijk blijkt TM sinds de integratie van Orange een groot drama te zijn.
Tele2 heeft hier dus bewust de goedkoopste aanbieder genomen.
Zoek voor de aardigheid eens op Google naar problemen met TMobile ;)
Inderdaad, t-fucken-mobile sucks. Na problemen met deze provider geswitched naar Orange. Toen die was geassimileerd door weer t-mobile kreeg ik inenen nummers die niet meer te bellen waren. Weer geswitched en nu bel ik dan maar in arren moede met de Klote PTT Nederland. Via de Hema. Zucht... Maar: geen problemen, tot nu toe! Ik heb ze intussen wel allemaal gehad, zo'n beetje. Sheesh...
Even voor de duidelijkheid Tele 2 heeft Telfort niet aan de kant gezet !
Telfort is overgenomen door de KPN.
btw Ik ben een zeer tevreden klant van Tele 2, daar weten ze nog wat klantenservice is.
In het contract staat namelijk niks vermeld over netwerken, en dus is de netwerkwisseling geen reden om zomaar tussentijds op te zeggen.
Nou ben ik toch al niet zo'n voorstander van virtuele providers (tenzij er één onafhankelijk netwerk is en alleen maar virtuele providers), maar het lijkt me voor de klant toch best pijnlijk wanneer ze hierdoor geen bereik meer hebben op de plaatsen waar ze het meest komen en vervolgens niet eens hun overeenkomst kunnen opzeggen. Het is nog maar afwachten of er wat terecht komt van de individuele boordeling...
Da's inderdaad nog maar de vraag. Er bestaat ook nog zoiets als consumentenbescherming. Als Tele2 met z'n netwerken gaat lopen kutten en je kan daarom niet meer bellen is dat een perfecte reden om het contract te beeindigen. Wat er dan ook in de kleine lettertjes mag staan!
Er is een verschil tussen <als klant geen bereik hebben> en <het switchen van masten>
In het eerste geval lijkt het me appeltje-eitje, dat het contract wegens ernstige terkortkomingen van de aanbieder ontbonden kan worden. Gaat dan om een individuele klacht.
In het tweede geval is er geen directe link tussen <dienst> en <klant>. Aanbieders hebben namelijk het recht (in een aantal gevallen zelfs de plicht!) wijzigingen te kunnen doorvoeren aan de netwerken / infrastructuur.
(evenmin als dat je bij je isp mag opzeggen als ipv een groen modem een rood modem leveren)
Heb t-mobile en nog nooit problemen gehad.
Mijn zoon zit op de binnenvaart en komt in elke uithoek van nederland en duitsland en belgie altijd een goede verbinding.
Ja wat moet ik dan nog meer zeggen.
Ik heb hier ook alleen maar goede ervaringen met T-Mobile. Maar dat zou best kunnen komen omdat ik in een grote stad woon.
Oz
TM presteert het om midden in Utrecht regelmatig NO SERVICE te laten zien op mijn toestellen ;)
Moet je voor de aardigheid eens proberen te bellen op een station als er weer eens een grote storing is bij de NS. KPN en Vodafone blijven werken en TMobile zegt dan bekijk het maar, gebruik rooksignalen of de tamtam.
Ten eerste: dit is een gevoelige tik voor KPN.
Ten tweede: In het contract staat namelijk niks vermeld over netwerken, en dus is de netwerkwisseling geen reden om zomaar tussentijds op te zeggen.
Dat is lekker zeg. Daar stel je je klanten mee gerust. De provider maakt een overstap naar een ander netwerk en als je dan in Schaapherderendam woont en je hebt dan toevallig geen signaal meer dan is het pech hebben... per geval bekijken zeggen ze. Nou T-mobile, open dan maar weer een extra callcentertje.
Arme Tele2 gebruikers die zijn nu overgeleverd aan de oplichtingspraktijken van T-Mobile.
Je bankrekening plunderen zonder opgave van reden is de nieuwe uitzuigmethode. :(
Totdat tele2 overgenomen wordt zal het voornamelijk dekking zijn die belabberd is, daarna komen de oplichtingspraktijken, waar ik vast een voorbeeld van geef en voor waarschuw.
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
2 jaar geleden: 13 februari 2010
3 jaar geleden: 13 februari 2009
4 jaar geleden: 13 februari 2008
5 jaar geleden: 13 februari 2007
14 jaar geleden: 13 februari 1998
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, ITworld, Jobworld, MacWorld, RAW fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
