KPN erkent schuld bij telefoonstoring

Gepubliceerd: Maandag 16 maart 2009

De telefoonstoring bij de U2-ticketverkoop was het gevolg van een menselijke fout bij KPN. Er was te weinig capaciteit gereserveerd.

Toon volledig artikel

Heiko op Maandag 16 Maart 2009 17:39

"Een soort telefonisch parkeerterrein". Wat is dat nou voor malle terminologie? Is daar geen gewone technische term voor? Of moet het allemaal maar in autometaforen?

-3 / 7

grandmaster op Maandag 16 Maart 2009 17:59

Natuurlijk is er een technische term ervoor, maar om te voorkomen dat hij dat dan weer gelijk moet uitleggen verteld die woordvoerder het op zo een manier dat zelfs een kind het kan snappen. Of te wel: waarom moeilijk praten als het ook makkelijk kan. Linksom of rechtsom heeft nagenoeg heel Nederland met Kpn te maken en niet iedereen is een techneut. Misschien dat jij het wel zou snappen als hij met technische termen zou praten, maar die woordvoerder heeft gelukkig niet alleen met jou te maken, maar ook met de rest van Nederland.

Die woordvoerder heeft zijn werk dus gewoon goed gedaan. Begrijpelijke uitleg in een zo kort mogelijke tijd.

6 / 8

bokkie20000 op Maandag 16 Maart 2009 19:49

Begrijpelijke uitleg of niet, ik vind het al een hele prestatie voor de KPN om iets toe te geven en dat publiekelijk te doen.

2 / 4

xehrbagiz op Dinsdag 17 Maart 2009 10:02

Goed dat ze hun fout openlijk toegeven. Daar zouden enkele bankiers eens een voorbeeld aan kunnen nemen.

2 / 2

Internetexplorer op Maandag 16 Maart 2009 19:21

Jip en Janneketaal heeft anders in de politiek ervoor gezorgd dat het kiezerspubliek niet meer lijkt te snappen dat belangenafweging geen handjeklap is.

En zo lijkt het me dus beter indien die KPN'er gewoon de technische terminologie gebruikt. Nazoeken kunnen we alles op Wikipedia, tenzij (voor de meeste ADSL'ers) KPN een capaciteitsinschattingsfout heeft gemaakt ;-)

0 / 6

bofh op Maandag 16 Maart 2009 20:05

wachtrij en/of queue waren inderdaad handigere termen geweest..

Maar ja, sinds de 5ESS weet KPN alles te verkrachten met Neerlandsche termen..

-1 / 3

rjw op Woensdag 18 Maart 2009 10:02

Het taalgebruik richting de pers moet worden aangepast aan het technisch niveau van de journalisten. De kans dat je als technische correctere termen gebruikt het bericht helemaal verkeerd in de krant komt is ongeveer 100%.