'Hou business intelligence weg van de ict'

Ik begrijp echt niet waar dit over gaat. En hoe wil de business al die wensen die ze steeds hebben, gaan implementeren zonder inbreng van ict? Wie gaat het datawarehouse aanpassen aan de nieuwe wensen? De financieel directeur? Of valt dit onder onderhoud?

Van mij mogen dit soort bla bla bla berichten achterwege blijven. Hou het gewoon bij het nieuws ipv dit geneuzel.

Lekker BI systeem als je het niet meer mag veranderen terwijl alles binnen een bedrijf op elk moment kan veranderen.
Of wil meneer Goodwin gewoon zeggen 'Mijn bedrijf is toevallig een specialist op BI gebied dus laat mij het maar doen' ?

1. Dit artikel lijkt eerder op smakeloze PR voor SAS dat op nieuws.

2. Het is zeker waar dat veel bedrijfsautomatiseringsoftware niet goed aan sluit (althans niet zonder uitvoerige configuratie en/of aanpassing/uitbreiding) bij reeds bestaande bedrijfsvoering van bedrijven. Hier zijn tal van redenen voor de noemen. De meest fundamentele blijft echter dat bedrijfsprocessen veelal dusdanig uniek zijn dat je niet een hele markt lunt bedienen met een enkele applicatie, hoe configureerbaar je het ook maakt. Met de configuratiemogelijkheden komt ook de ballast.

3. Als je bestaande bedrijfsprocessen succesvol met software wil automatiseren (zonder ze al te veel aan te passen), zul je meestal je toevlucht moeten zoeken tot maatwerk software. Dit is vaak veel duurder dan een software pakket dat voor een hele markt ontwikkeld is, maar sluit meestal wel beter aan bij de specifieke behoeften van een bedrijf. Maatwerk wordt tevens vaak met onderhoudscontracten geleverd waardoor deze software meestal beter in staat is mee te groeien met een bedrijf (mits ontwikkeld door een capabele partij).

4. SAS lijkt hier, tussen de regels door, voornamelijk een one-size-fits-all softwareoplossing te verkopen als zou het de kwaliteiten van maatwerk hebben. Dit is niets nieuws. Er zijn al heel wat bedrijven geweest die, wat met hier met de populaire term Business Intelligence aanduidt, proberen met een duizend-dingen-doekje te automatiseren. Het alom falen van dergelijke software is al evenmin nieuws.

There is no easy/cheap fix for tailored software.

(PS, als je kijkt naar wat dit slag bedrijven veelal beloofd en vervolgens in de praktijk echt waar weet te maken, afgemeten in klanttevredenheid, kun je je zeker in een aantal gevallen af vragen of het niet regelrechte oplichting is)

Business Intelligence gaat over het verzamelen en analyseren van informatie over bedrijfsprocessen. Het ondersteunt niet direct bedrijfsprocessen en stuurt deze ook niet bij.

Er wordt betoogd dat je BI niet teveel moet concretiseren zoals IT'ers dat doen. IT'ers moeten een abstracte infrastructuur bieden waar de interne bedrijfsanalisten hun eigen gegevensverzamelingen en queries op kunnen definiëren. Zo blijft het systeem flexibel en is in staat mee te buigen met de rest van het bedrijf.

Bedrijfs processen != techniek.
Bedrijfs processen hebben meer betrekking op het bedrijf en de mensen die met de techniek werken.
Je moet goed in kaart brengen hoe het bedrijf werkt , hoe het zou moeten werken.
En hoe mensen in het proces hun werk doen/proberen te doen.
Dat is ingewikkeld en uitdagend genoeg.
De technische invulling is een ondergeschikt verhaal.
Als je de technische mannen er bij betrekt wordt het meteen een verplas wedstrijd welk database systeem er nu het beste is en of Microsoft en access nu wel of niet sucken.
Je moet de specificaties op stellen , en daarna de techniek de boel uit laten werken met een duidelijke deadline.

Als ik het artikel lees, maak ik daar uit op dat het aanbieden van de DATA wel door de IT afdeling mag/moet gebeuren, maar dat het presenteren als INFORMATIE door mensen moet gebeuren die meer weet van de business hebben.

Op die manier werken wij (retail) nu aan de implementatie van QlikView als vervanging van BusinessObjects. De Assistent Controller analyseert de informatie behoefte van het bedrijf en ik zorg er vanuit de IT afdeling voor dat de benodigde data uit het datawarehouse of andere bronnen komt. Dit kan ook een Excel document zijn waarmee de gebruiker bijvoorbeeld zijn budget maakt zijn.