Gepubliceerd: Donderdag 28 mei 2009
Gisteravond zijn naar schatting honderdduizenden abonnees getroffen door een storing op het KPN-netwerk. Internetten, voip-bellen en iptv was onmogelijk.
Toon volledig artikel
Het kpn netwerk, wordt net zo behandeld als hoe de coaxboeren met hun netwerk omgaan. (gewoon voldouwen met users, niet kijkend naar kwaliteit).
Maar goed dat bij dsl gekozen kan worden uit netwerken.(jij kijkt dus eerst naar gewenste netwerk, dan isp die daar gebruik van maakt.)
Als BBned user nergens last van ;-p
Storingen zijn altijd mogelijk tenzij je zo veel investeerd en alles 3 dubbel maakt dat het niet mogelijk is. Maar ja dat kost ook geld.
Wil je dus idd zekerheid neem je adsl en kabel en de kans dat je er dan uitligt is heel klein, tenzij de kabels voor de deur tijdens graafwerkzaamheden kapot gaan.
In nederland zijn we denk ik verwend qua uitval. Kijk eens hoe vaak de stroom er uitligt en vergelijk dat eens met veel andere landen, idem voor interent. Nee wat dat betreft mag je in nederland niet klagen, zelf met een storing zoals nu.
Gisteravond zijn naar schatting honderdduizenden abonnees getroffen door een storing op het KPN-netwerk. Internetten, voip-bellen en iptv was onmogelijk.
Oh vandaar dat mijn FON hotspot zo druk bezocht werd. Dank u KPN, ik beschouw het als schadevergoeding voor het uitknijpbeleid dat er alleen via KPN gebeld kon worden. Dat Ziggo het gelag betaalt, ach ... Daar heb ik vaak 's nachts de makke van hun "netwerkverbeterende technische werkzaamheden".
De problemen duurden een aantal uur en waren pas laat op de avond weer verholpen. De storing trof behalve internet ook voip-bellen en iptv.
Wil je dus idd zekerheid neem je adsl en kabel en de kans dat je er dan uitligt is heel klein,
Goed idee voor de volgende twee van mijn vier hotspots!
't Zal nog wel een tijd duren, maar mijn vele buren in de flat waar ik woon leren vanzelf wel af om op hun ISP en de gratis geleverde WiFi-router te vertrouwen.
Gisteravond hebben we hier inderdaad last van gehad, maar het vreemde was dat de ene site wel gewoon bereikbaar was (zoals webwereld.nl, abnamro.nl, kpn.com) maar de andere juist weer niet (zoals kpn.nl, google.nl/com, nu.nl). Heel selectief.
VOIP bellen gaf juist geen probleem.
(Wij hebben Internet/plusbellen van KPN)
Ook de suggestie dat het om een dns-probleem zou gaan kan hij niet bevestigen. Wel stelt het concern dat waarschijnlijk ook dochterbedrijven zijn getroffen.
Een DNS probleem bij KPN zal niet tot een storing leiden bij XS4ALL of andere partijen die alleen maar DSL diensten afnemen bij KPN. Deze partijen hebben immers hun eigen IP netwerk en DNS servers.
De suggestie dat 'dochterbedrijven' (wat bedoelen ze daar in hemelsnaam precies mee?) ook zouden zijn getroffen is merkwaardig. Ik kan met 99% zekerheid bevestigen dat het probleem lag in de DNS-servers:
1. De servers van KPN reageerden niet meer (gaven geen antwoord).
2. Door het instellen van alternatieve DNS-servers functioneerde alles weer naar behoren (er was dus geen ander netwerkprobleem dat DNS-verkeer bv zou hinderen).
Ik denk dat de verantwoordelijke techneuten zich een beetje schamen omdat DNS niet alleen een relatief eenvoudig deel van de dienst is, maar ook redundant zou moeten zijn opgezet (met twee nameservers in verschillende delen van het netwerk). De nameservers die KPN-klanten gebruiken bevinden zich in dezelfde /25 en dus hoogstwaarschijnlijk ook op dezelfde (fysieke) locatie. Een probleem met netwerk of stroom op die plaats kan dan een dergelijke storing veroorzaken.
Ik heb geen flauw idee hoe het "services netwerk" van Het Net eruit ziet. Beide DNS servers in dezelfde /25 hoeft nog niet te betekenen dat ze ook daadwerkelijk in hetzelfde subnet zitten, maar het is wel toevallig dat ze tegelijk uitvallen ;)
Ik vermoed trouwens dat Het Net wel meer dan twee nameservers heeft, in een soort van load-balanced setup, gezien het aantal abonnees dat ze hebben.
Wat ik zelf heb gezien bij klanten is dat entries uit de cache wel nog werden geretourneerd, maar zaken die expired waren of er gewoon nog niet in stonden werkten niet. Google heeft een TTL van zo'n 300 seconden op de meeste boeiende records, dus dat "expired" redelijk snel.
Het leek dus meer op een upstream probleem van de nameservers dan een probleem van de nameservers zelf.
Ik heb triple play in Zoetermeer, van Hetnet en ook storing gehad. Geen TV, geen internet, wel VOIP.
Het was overigens wel degelijk een DNS probleem, na het wijzigen van de DNS server in mijn modem naar OpenDNS kon ik weer op internet.
Aangezien VOIP en IPTV van deze instellingen geen gebruik maakten had het hierop geen enkele invloed.
Maar goed, KPN had dus wel degelijk een DNS probleem.
Ik heb HetNet als provider en het probleem was echt wel een DNS probleem. Outlook hield een pop verbinding in de lucht die prima bleef werken. Surfen werkte echter niet. Op het netwerk zag ik "server error" DNS responses terug komen. Zonder DNS is lastig surfen... Later op de avond was het probleem opgelost. Voor mij dan. Mijn ouders (ook HetNet) konden www.google.nl niet resolven, andere hostnames wel. Raar. Ik heb ze het IP adres van google.nl gegeven. Dan was de site wel te bereiken. Uitgaande mail werkte bij hun ook niet. Waarschijnlijk kon de SMTP servernaam niet geresolved worden... Hopelijk is alles nu opgelost.
En of het (in ieder geval) een DNS storing was. Een zelfdiagnose van het Speedtouch modem gaf expliciet aan dat de DNS-servers onbereikbaar waren.
kpn en alles wat daaronder valt. licht stukken achter in de tijd, hun netwerken zijn zwaar overbelast, dit is niet overal het geval, maar grotendeels wel, begin dit jaar kwam met hetnet met een verhoging, van 4 mbit naar 8mbit, ik ben nog nooit hoger gekomen dan 5 na die verhoging functioneerde het bellen in het abonement niet meer, dit omdat het netwerk in onze woonwijk en hun centrale te oud zijn, hun blijven maar proppen en proppen maar het heeft totaal geen zin
Mijn zoon doet dagelijks ADSL aansluitingen voor KPN, de kwaliteit is zeker achteruit gegaan, als ik moet constateren hoe vlot zij internet problemen op lossen lach je eigen een slag in de rondte.Ik zit nu gelukkig bij een andere aanbieder die ook het grootste havenbedrijf van Rotterdam bediend en van glasvezel heeft voorzien, geen seconde storing meer en een strakke verbinding.
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
2 jaar geleden: 13 februari 2010
3 jaar geleden: 13 februari 2009
4 jaar geleden: 13 februari 2008
5 jaar geleden: 13 februari 2007
14 jaar geleden: 13 februari 1998
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, ITworld, Jobworld, MacWorld, RAW fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
