'Grote Nederlandse webshops overtreden regels'

Gepubliceerd: Woensdag 9 september 2009

De Consumentenautoriteit doet nader onderzoek naar tien Nederlandse sites die elektronica verkopen. De websites zouden consumentenrechten schenden.

Toon volledig artikel

Heiko op Woensdag 9 September 2009 16:10

Volgens El Reg ging het onder andere om de Noorse versie van Pixmania. Vooralsnog heb ik zelf geen slechte ervaringen met webwinkels, maar ik wil wel erg graag weten om welke 10 winkels het in Nederland gaat.

5 / 5

M Wegman op Woensdag 9 September 2009 17:31

Het is 7 werkdagen! trouwens alle grote elektronica shops die aangesloten zijn bij thuiswinkel.org moeten volgens de certificering 14 werkdagen aan houden.

1 / 1

webabun op Woensdag 9 September 2009 17:33

In Nederland gaat het om 10 van de 13 onderzochte webshops. [...]De Consumentenautoriteit zegt de komende maanden de eigenaren van de websites aan te spreken op de overtredingen
Maanden om 10 websites tot de orde te roepen op basis van onderzoek dat al is gedaan?
Beetje journalist heeft dat met 1 dag voor elkaar.

2 / 2

Anonymous Coward op Woensdag 9 September 2009 18:08

Ho,Ho.. het is een "autoriteit", dus..
Eerst moet de brief opgesteld, gewikt, gewogen en door 6 commissies worden gecontroleerd. Dan kan ie naar de tiep miep, wéér door 3 commissies hercontrole alvorens die naar de overtreder .. eh postkamer kan. Per brief al snel één week. Dat x 10 is bijna 3 maanden.

4 / 6

Shirahama Kenichi op Woensdag 9 September 2009 19:36

Ik vindt ergere dat ze bij alternate nog wel eens producten sturen die dan binnen week defect zijn en dan krijg je wel mooi nieuwe maar je mag wel opdraaien voor de verzendkosten om defecte terug te sturen.

1 / 1

Hensepens op Woensdag 9 September 2009 20:53

Tja, je kunt het artikel natuurlijk ook in een winkel kopen en daar naar toe terug gaan. Dan bespaar je verzendkosten.

1 / 1

Niels Basjes op Woensdag 9 September 2009 21:35

Dan heb je parkeerkosten ...

1 / 1

karloe op Woensdag 9 September 2009 22:32

Vergeet de kilometers niet, dat zijn er voor mij dan minstens 25, enkele reis, maar dan woon je ook landelijk ;-)

En klagen over retourkosten terwijl de "vervanger" voor nul in huis komt, ik weet weer waar ik ben, .nl als we maar kunnen klagen...

2 / 2

Shirahama Kenichi op Donderdag 10 September 2009 12:38

En als het als niet parkeer kosten zijn dan zijn het de kosten van bustrein om sommige artikelen te krijgen kunnen die kosten toch aardig oplopen.

0 / 0

Columnist op Donderdag 10 September 2009 09:26

Leest iemand wel eens de voorwaarden van webwinkels? Dan is er nog veel meer mis. Zo moet je niet vreemd opkijken als het product jouw eigendom is vanaf betaling en daarmee het risico van transport bij de consument ligt. Maar ook permiteren webwinkels in voorwaarden het nodige wat niet ten goede komt van onze privacy.

1 / 1

M Wegman op Donderdag 10 September 2009 10:26

Heb je de voorwaarde van de TNT wel eens gelezen?! daarin staat dat de ONTVANGER, de koper dus, verantwoordelijk is voor het pakket.

Hoe krom ook, via de thuiswinkel.org geschillencommisie is bepaald dat de shop verantwoordelijk is, omdat deze volgens de wet een product MOET afleveren.

Maar de Postwet zegt anders... kortom daar heb je een tegenstrijdigheid te pakken.

2 / 2

NonoPolitics op Donderdag 10 September 2009 11:08

"De Consumentenautoriteit" dit is politieke propaganda. Webshops verkopen meer dan de leegstaande winkels en dat is een probleem voor de werkgelegenheid.
Blaaaaat

2 / 2

Shirahama Kenichi op Donderdag 10 September 2009 12:40

Dan moet gewone winkels maar goedkopere zijn, de computer zaak hier wou ook niet dat ik zijn prijzen ging vergelijken met die van die webshop, want ze zijn nogal duur is vergelijking met een webshop.