Op www.spamklacht staat ook de 3de vereiste die helaas niet in dit artikel staat.
Heeft u spam of spit ontvangen? Op deze site kunt een klacht indienen bij OPTA. Beantwoordt eerst de volgende vragen.
Is de spam verzonden aan een natuurlijk persoon? (een adres of nummer dat bij een natuurlijk persoon in gebruik is)
Heeft het bericht een commercieel, ideëel of charitatief karakter?
Bevindt de verzender van het bericht zich in Nederland? (degene die op de verzendknop drukt, degene die opdracht geeft tot de verzending of degene die het automatisch oproepsysteem gebruikt)
Alleen bij driemaal 'ja', kunt u een klacht indienen. Gebruik dan het klachtenformulier hieronder. Als blijkt dat sprake is van een overtreding, kan OPTA besluiten een boete op te leggen of een waarschuwing uit te delen aan de verzender van de berichten.
De laatste is de belangrijkste, bevind de verzender cq. het bedrijf dat reclame maakt zich in Nederland. Als dat niet zo in kunt u als bedrijf niets ondernemen en is er geen basis voor een klacht.
In België en nog wat andere landen is het sturen van ongevraagde B2B mails geen probleem en werkt men met opt-out.
Er moet daar ook een afmeldlink in staan maar men mag ongevraagd blijven sturen.
Bedrijven uit die landen kunnen dus gewoon zonder probleem B2B mails blijven versturen.
Dit wordt ook nog eens bevestigd op spamklacht via deze link:
https://www.spamklacht.nl/download/Veel%20gestelde%20vragen.pdf
Onder punt 4 staat dat als men verzend naar landen binnen de eu ook de nederlandse regels van toepassing zijn. Omgekeerd is het dus zou dan landen binnen de eu waar ongevraagde b2b mails verzonden mogen worden dit zonder problemen kunnen blijven doen.
Dan staat er onder punt 15 in bovenstaande pdf van spamklacht nog een leuk artikel.
Bij het vragen van informatie of bij het benaderen van een prospect is er nog geen sprake van koop van een product of dienst. Dus zal expliciete toestemming moeten worden gevraagd voordat de nieuwsbrief verzonden kan worden.
Kijk dit is erg onduidelijk. Hoe moet men toestemming vragen ?
Ik kan me voorstellen dat je potentiele klanten een mail stuurt waarin je vraagt om toestemming om de nieuwsbrief te sturen.
De vraag is wat er in deze mail mag staan en wat niet, hij mag niet commerciëel zijn. Ik kan me voorstellen dat je niets concreets aan mag bieden maar er kan wel in staan dat je leverancier x bent die bedden levert. Een kleine bedrijfspresentatie zonder dat je concreet iets aanbied.
Een toestemmingsmail kan op deze creative manier toch een verkapte reclamemail zijn. Immers je bedrijf komt toch onder de aandacht.
Het kromme van dit systeem blijft dus dat buitenalndse bedrijven uit landen waar b2b mails legaal zijn gewoon naar Nederland commrciële B2B mails kunnen blijven sturen. Start dus een bedrijfje in België en mail van daaruit gewoon verder.
Je kan natuurlijk ook creative mails versturen waarin je vraagt om de betreffende potentiele klant een nieuwsbrief te mogen sturen. Je brengt dan op een niet commerciële manier toch je bedrijf onder de aandacht.
Daarnaast is er het volgende probleem. Je kan je via internet natuurlijk aanmelden voor een nieuwsbrief. Dan kan in de praktijk ook iemand anders voor jou doen. Je kan dus een willekeurig bedrijf aanmelden voor een neiwusbrief. Stel de aangemelde persoon (die zichzelf niet heeft aangemeld maar is aangemeld door iemand anders) ontvangt toch een nieuwsbrief. Hij dient een klacht in want hij zelf heeft geen toestemming gegeven.
Is het bedrijf dat de mail heeft verstuurd nu strafbaar. De vraag is hoe kun je als bedrijf zeker weten dat diegene die zich heeft aangemeld zich ook zeker heeft aangemeld. Dat kun je doen door een bevestigingsmail te sturen. Maar zie daar je kan natuurlijk ook een bevestigsmail te sturen. Zonder tegenbericht staat hij dan op de lijst.
Het punt is dat dit allemaal fraudegevoelig is. Je kan een concurrent in de problemen brengen door een paar mensen op zijn nieuwsbrief te zetten, mensen die zich eigenlijk niet hebben aangemeld.
Hoe gaat de opta hier in de praktijk mee om ?
Lost dit nu het spam probleem op ?
Nee, de B2B mails van nederlandse bedrijven naar nederlandse bedrijven is een zo klein percentage van spam dat dit gedoe gewoon een farce is. Daarnaast werkt het concurrentie vervalsend omdat buitenlandse bedrijven wel mogen blijven mailen.
