Telfort-storing nog steeds niet opgelost

Hebben ze die backup tapes nog niet teruggevonden?

Sja, dan weet je gelijk weer waarom Telfort goedkoper is dan bijvoorbeeld een KPN.

Bij mijn account heb ik een wachtwoord gewijzigd. Ik kan "niet blind" typen en pas bij webmail het wachtwoord aan. Na de controle via webmail pas ik de mailclient aan en voeg daar het wachtwoord toe - vreemd, ik kom er niet in. Wel webmail, geen pop3.
Verklaring: de gebruiker mag slechts 8 tekens als wachtwoord gebruiken, maar ziet geen waarschuwing als men dat wel doet tijdens het wijzigen van het wachtwoord. Het webmailformulier accepteert de invoer - maar voegt na de 8ste geen tekens meer toe.
Naast webmail zijn er nog andere login's voor de online rekening etc. Daar zijn weer andere wachtwoorden voor gemaakt, deze formulieren accepteren wel meer dan 8 tekens bij wachtwoorden.
De omgeving is voor de gebruikers niet goed te begrijpen, hierdoor ontvangt Telfort veel vragen "ik kan niet inloggen". Deze tijd kan beter worden besteed aan een eenvoudigere en veiligere omgeving van de website en de mailboxen.
NB: Telfort ondersteunt nog steeds geen ssl en beveiligde user/wachtwoord-login in de mailclients. Ook de standaard-login in webmail is http, alleen de gebruiker die het weet, kan er een https van de webmailadres maken.
Mijn voorstel: kijk eerst naar je doel "veilige internetomgeving", bouw de omgeving, pas later zoek je de weg voor de migratie, desnoods verander je de oude omgeving om de migratie soepeler te laten verlopen. Je hebt dan een 2traps-raket voor de migratie maar je moet minder concessies doen voor de nieuwe omgeving.
Ik heb de indruk dat Telfort alle oude manieren voor de klantenservice, de website, de mailservers van Tiscali en andere merken als vertrekpunt heeft en de omgeving vanuit de migratie bouwt. Hierdoor worden misschien te veel concessies gedaan aan de veiligheid en (wat net zo erg is) aan de gebruikersvriendelijkheid.