Novell volhardt in betaalplan voor patches

Gepubliceerd: Woensdag 21 oktober 2009

Novell zet zijn omstreden plan voor verplichte onderhoudscontracten door, maar stelt het uit tot 1 februari. Verder is het wat afgezwakt, of nu 'beter uitgelegd'.

Toon volledig artikel

EuroMaverick op Woensdag 21 Oktober 2009 09:26

Het is open source, dus de community schrijft dan toch gewoon zelf haar patches ?

Mav.

0 / 2

HansvD op Woensdag 21 Oktober 2009 09:47

Makkelijker gezegd dan gedaan. Welke updates moet je hebben, welke zijn goed getest? Miscchien leuk voor een hobby systeem maar voor een bedrijfsoplossing geen ideale situatie.

Wel grappig, heb je Novell Linux gekozen kun je alsnog betalen.

1 / 1

realbart op Woensdag 21 Oktober 2009 10:05

Suse ("Novell Linux") valt buiten de nieuwe plannen. Voor support daarop moest je trouwen al betalen. En waarom zou het vreemd zijn om voor de support op open software te betalen?

Wel vind ik het apart dat ze ook de forums betaald maken. Dat komt erop neer dat ze nu geld gaan vragen voor de support die ik mede-gebruikers gratis gegeven heb verkopen. Niet zo netjes.

Voor de overige producten vraag ik mij af of ze daarmee weg komen. Als je in Europa een product koopt mag je ervan uitgaan dat het vrij is van defecten. Worden er binnen de levensduur van het product toch defecten gevonden, dan dienen deze kostenloos te worden hersteld.
Dit betekent dus dat je voor een softwarepakket mag verwachten dat je er minstens 3 jaar gratis patches bij levert.

Voor gratis software onder o.a. de GPL-licentie geldt dit natuurlijk niet. Ik denk daarom dat het betalen-voor-support-en-updates - de beste manier is om open source financieel haalbaar te maken. Het alternatief, het volstoppen met advertenties of malware, is minder aantrekkelijk.

3 / 3

anonymous_118315 op Vrijdag 23 Oktober 2009 21:01

Wel vind ik het apart dat ze ook de forums betaald maken. Dat komt erop neer dat ze nu geld gaan vragen voor de support die ik mede-gebruikers gratis gegeven heb verkopen. Niet zo netjes.Laatstgenoemde is eind september in allerijl teruggedraaid: de technische informatie en de forums gaan toch niet op slot. NGN-expert Frank Korpershoek van InterExperts vond dat wel het minste. "Het plan om de Knowledge Base af te sluiten was absurd."Als ik het artikel mag geloven hebben ze dat al terug gedraaid. En ik ben het met de heer Korpershoek eens, die plannen waren absurd. Het lijkt bijna alsof Novell het een beetje te hoog in de bol krijgt.

0 / 0

Webcrew op Woensdag 21 Oktober 2009 09:27

Ook microsoft vraagt geld voor Technische support door TechNet abonnementen te verkopen, enige voordeel is dat deze informatie ook op internet te vinden is.

Wat ik echter vreemd blijf vinden is dat er betaald moet worden voor fouten van de leverancier. Wanneer een auto producent een fout maakt in een bepaald model roept hij alle auto's terug naar de garage voor aanpassing op kosten van de fabrikant. Wanneer er een productie fout zit in een batterij wordt deze kostenloos vervangen, een fout in de Senseo en Philips roept ze terug.

Maken software leveranciers een fout (en dat doen ze nogals eens) dan moet de gebruiker gaan betalen voor support!!!
Een beetje slim bedrijf zorgt dat er af en toe een foutje in zit zodat ze nog verdienen aan de support en patches de komende jaren.

In de lange termijn gaat dit Novell heel veel klanten kosten, Google maakt software gratis, Microsoft geeft de patches ook gratis, de gene die geld vraagt gaat de klant verliezen!!!

6 / 6

Demaki op Woensdag 21 Oktober 2009 10:58

Patches zijn wellicht een vorm van support. Maar support bestaat hoop ik niet alleen uit patches.
Betalen voor support is prima, maar betalen voor patches is betalen voor het repareren van fouten die in eerste instantie al niet in de software hadden moeten zitten. Dat is toch een beetje raar.

1 / 1

Remark01 op Woensdag 21 Oktober 2009 10:05

Bij de een betaal je voor een licentie en krijg je de updates gratis, bij de andere is het product gratis en betaal je voor de updates, het is maar welk model de leverancier kiest. Er zijn ook bedrijven waar je zowel een licentie dient te kopen als een support contract dient af te sluiten om updates te ontvangen. De hele simpele reden is dat bedrijven meestal geld willen verdienen, ook al denken sommige mensen daar soms een beetje anders over en het maar raar vinden dat iemand betaald krijgt voor het werk wat verricht word.