Ik ben jarenlang zeer tevreden gebruiker geweest van Norman AV, en daarvoor nog van Thunderbyte. Ik vond het een uitstekend programma. Onze goede relatie kwam abrupt tot een einde toen er een nieuw commercieel beleid werd geïntroduceerd. Ik kwam plotseling zonder werkende licentie-sleutel te zitten. Ook de tijdelijke sleutel die ik van de helpdesk had gekregen werkte niet. Gedurende een dag of twee was ik onbeveiligd.
Al heb je nog zo'n goed product, het is volstrekt onacceptabel dat je, om welke reden dan ook, als jarenlange trouwe klant plotseling zonder bescherming komt te zitten. Ik ben toen onmiddellijk overgestapt naar McAfee. Eerlijk gezegd vond ik Norman AV veel plezieriger.
Maar ook al heb je nog zo'n goed product, zeker als het beveiligings-software is, als je een flater slaat ben je het vertrouwen van de klant kwijt. Dat kan wel eens funest zijn.
Norman ziet Windows kernel-dll als malware
Gepubliceerd: Vrijdag 30 oktober 2009
Na een update merkt beveiligingssoftware Norman het cruciale Windows-bestand kernel32.dll aan als malware. Wie daarna herstart heeft een groot probleem.
Toon volledig artikel
