OPTA ziet afknijpen UPC door de vingers

upc

Gepubliceerd: Vrijdag 20 november 2009

Telecomwaakhond OPTA waarschuwt UPC dat klanten hun contract mogen opzeggen als er afgeknepen wordt. Er worden nu geen maatregelen getroffen, omdat UPC inmiddels niet meer afknijpt.

Toon volledig artikel

Netson op Vrijdag 20 November 2009 09:48

image

wat ik vreemd vind aan deze zaak is dat de reclame code comissie geoordeeld heeft dat de reclame van UPC (25Mbit voor 25 euro) niet misleidend was (ondanks het feit dat er dus wel degelijk aan traffic shaping werd gedaan), maar dat de OPTA nu dus aangeeft dat het wel degelijk een contractuele wijziging is die tot gevolg heeft dat mensen hun contract kunnen opzeggen...

Als, door traffic shaping te gebruiken, UPC de voorwaarden van je contract wijzigt, betekent dat dan niet ook dat je de reclame van UPC als misleidend mag beschouwen? Of zeg ik hele rare dingen nu?

Kickass op Vrijdag 20 November 2009 11:17

image

Er zijn volgens mij wel meer isp's die traffic shaping gebruiken. Cisco systems bouwt daar juist hardware voor die netwerkbeheerders gebruiken. Sterker nog , die hadden voor $200 Miljoen P-Cube overgekocht.

8 bit = 1 byte.
Providers rommelen daar ook vaak mee in hun reclames.
25Mbit (per uur per maand of per seconde = 3.125MByte per hetgeen wat de isp bedoelt.

Verder wie verplicht je om voor UPC te kiezen?
Je kan je ook goed en neutraal laten informeren voor je kiest voor een service met jaarcontract van een investeringsmaatschappij.

Demko op Vrijdag 20 November 2009 11:09

image

Tja 25 euro/maand voor 25Mbit... dat is ook wel erg goedkoop. Zeker als het niet afgeknepen is.

Bij ADSL loop je ook het risico dat je verbinding langzamer wordt als je overstapt naar een andere aanbieder. Omdat je oude snelheid opeens 'technisch niet haalbaar' is. Grote onzin natuurlijk. Ik heb echter nog geen enkele aanbieder gezien die ook maar de mogelijkheid vermeldt dat je verbinding langzamer kan worden als je naar hen overstapt...

Feit is dat de consument het wild is in het wilde westen van telecomland.

Netson op Vrijdag 20 November 2009 13:46

image

afgezien van het feit dat het goedkoop is en het feit dat niemand je dwingt om UPC te kiezen, ze adverteren met een bepaalde snelheid voor een bepaald bedrag. Als vervolgens blijkt dat je vanwege de traffic shaping de beloofde snelheid vrijwel nooit of alleen tussen specifieke tijden kunt halen (omdat ze de rest van de tijd per definitie die snelheid niet leveren en dat nota bene, na herhaaldelijk aandringen, ook nog toegeven), dan is dat in mijn beleving misleidende reclame.

Om dus terug te komen op mijn eerste punt, de reclame code comissie vond dit blijkbaar niet, maar de OPTA vind (indirect) van wel.

Ik ben het met de OPTA eens...

PS. Ik snap dat je daadwerklijke snelheid en de snelheid die je volgens je abo zou kunnen krijgen 2 verschillende zaken zijn. Maar bij de traffic shaping zoals door UPC gehandhaafd was de 25MBit per definitie niet mogelijk bij specifiek dataverkeer.

hubruja op Vrijdag 20 November 2009 12:56

image

Die wijziging geeft getroffen abonnees recht het contract binnen vier weken kosteloos te beëindigen.

Volgens de nieuwe telecomwet mag iedereen dat, nadat de eerste contractperiode afgelopen is.

nulkelvin op Vrijdag 20 November 2009 14:01

image

Als internetproviders nou gewoon eens transparent werden dan waren we van het hele probleem af.
Er zijn veel dingen te zeggen voor het managen van data over het netwerk. Want geen enkele isp kan aan iedere klant een 100 Mb lijn bieden als deze door elke klant volledig gebruikt zou worden. Ze moeten gewoon duidelijker maken dat tegen de prijzen waarvoor ze internet aanbieden de lijn een gedeelde lijn is.

Maar nee dat zeggen ze niet in hun advertenties. En daarom moeten ze zich in rare bochten wringen.

GJvdZ op Maandag 23 November 2009 10:17

image

Ik denk dat dat heel moeilijk is uit te leggen aan de gemiddelde consument. Die heeft bovendien helemaal geen boodschap aan het feit dat zijn bandbreedte beperkt kan worden door z'n buurman.

Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.

Nieuwsbrief

Ontvang dagelijks een overzicht van het laatste ICT-Nieuws in uw mailbox

Peiling

Loading Poll

Video: World Tech Update: Darpa's robot oorl...

World Tech Update: Darpa's robot oorlogspaard (video)

Verleden nieuws