Gepubliceerd: Maandag 23 november 2009
Bij het uitvallen van één van de vier netwerkknooppunten van Vodafone gaf het backup systeem niet thuis. Daardoor duurde de Vodafone-storing anderhalve dag, langer dan nodig.
Toon volledig artikel
Gezien de kostprijs van een SMS doet deze actie me denken aan een restaurant dat een gratis karafje kraanwater "geeft" als goedmakertje van een bestelling waar je te lang op moest wachten. Of een parfumerie waar je even "gratis" aan luchtje mag ruiken.
Enfin, dit goedmakertje van vodafone slaat natuurlijk nergens op.
Als ze slimme hufters waren, dan hadden ze 10 minuten videobellen of gratis MMS'en ofzo aangeboden, waar je als klant ook geen klap aan hebt.
Als ze netjes waren dan hadden ze gewoon een halve maand ofzo aan abonnementsgeld/prepaid teruggegeven.
Mijn mening is dat de overheid op dit punt niet moet ingrijpen.
In het verleden is gekozen om te privatiseren en de markt zijn werking te laten doen. Laat de markt dan ook zijn werking doen!
De overheid kan allerlei maatregelen opleggen, maar dat resulteert alleen in een hogere kostprijs. Dan maar een keertje geen GSM. Voor bedrijfskritische processen (zoals we in dit geval bij het OV zagen) is GSM niet geschikt en zijn er andere oplossingen voorhanden.
Bovendien volstaat een dergelijke oplossing lang niet altijd. Denk aan een regionale stroomstoring. De sites van andere providers gaan dan ook onderuit. En als er een grote provider (KPN of Vodafone) down gaat, dan leveren de extra gebruikers veel congestie op bij de partij die dit over moet nemen. Daarmee creeer je mogelijk meer problemen dan dat je wegneemt.
Roaming is overigens technisch best mogelijk. Voorbeeld hiervan is KPN. Toen zij Telfort overnamen hebben ze ook roaming op het KPN netwerk voor Telfort klanten aangezet. De vraag is echter of de hiervoor geschetste neveneffecten wenselijk zijn.
Ik ben van mening dat het aan de providers is om deze dienstverlening wel of niet aan te bieden. We willen immers ook dat GSM betaalbaar blijft.
Grappig dat nu de overheid er zich weer mee gaat bemoeien. Eerst verkoopt men kpn want alles moet naar private ondernemeingen en nu wil men kijken of men via de politiek iets kan doen.
Telecom wordt steeds complexer en kleine software fouten kunnen bij een samenloop van omstandigheden een domino effect worden. Dat risico zul je altijd blijven houden en moeten accepteren.
Je kan beter kijken hoe je als bedrijf of openbaar vervoer utrecht niet 100% afhankelijk bent voor je communicatie van 1 bedrijf. Lijkt me dat je altijd zeker voor het vervoersbedrijf in utrecht een noodplan voor communicatie moete hebben. Probleem is dat we te afhankelijk zijn geworden en er maar vanuitgaan dat alles 365 dagen 24 uur werkt.
Vodafone, google eens op "redundancy". Het is heus mogelijk een syteem zo op te zetten dat het backupsysteem ogenblikkelijk en naadloos inspringt als het hoofdsysyteem het laat afweten. En bouw er dan ook een kleine kopie van waarin in praktijk getest kan worden of dit ook feitelijk werkt, zonder dat het gehele net als proeftuin hoeft dienst te doen.
Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.
2 jaar geleden: 13 februari 2010
3 jaar geleden: 13 februari 2009
4 jaar geleden: 13 februari 2008
5 jaar geleden: 13 februari 2007
14 jaar geleden: 13 februari 1998
IDG Nederland is uitgever van: AppFish
, CIO, Computer!Totaal, Computerworld, ITworld, Jobworld, MacWorld, RAW fotomagazine, TechFish, Tips & Trucs, Webwereld en Zoom.nlMeer informatie: IDG Nederland, IDG.com, Privacy-statement, Cookie-statement Hosting by Terremark.
