Consumentenbond verliest kort geding sms-diensten - UPDATE

Vodafone liet in een reactie op de aanklacht weten dat de Consumentenbond "zijn boekje te buiten" is gegaan. De operator stoort zich aan de uitlatingen van de bond en heeft al een rectificatie geëist voor de beweringen. Vodafone ontkent met klem opzettelijk klanten te benadelen.

Het zou vodafone sieren als ze de klacht van de consumentenbond serieus hadden genomen en inderdaad die sms aanbieders zouden aanpakken. Het is toch van de knotse dat bij kinderen door hun onnozelheid honderden euro's van hun beltegoed wordt geplunderd door die geldwolven van sms-diensten. Waar is de maatschappelijke betrokkenheid van Vodafone.

Ik zal dus nooit een Vodafone abonnement pakken en hoop dat velen mijn voorbeeld zullen volgen.

Ik denk niet dat de rechter over deze zaak in kort geding wilde beslissen.
Kort gedingen zijn net bedoeld voor dit soort zaken.

Vodafone ontkent met klem opzettelijk klanten te benadelen.

Het ligt er natuurlijk maar aan hoe je "benadelen" definieert. Persoonlijk heb ik geen enkele behoefte aan de mogelijkheid mij op SMS-diensten te abonneren en toch faciliteert mijn telco dat wel. Ik zou het normaal vinden als ik een dergelijke mogelijkheid schriftelijk zou moeten aanvragen; immers ga ik mijn telefoonrekening dan als bankrekening gebruiken.

Bij kinderen is het helemaal een geval apart; in principe zou je kunnen zeggen dat zo'n overeenkomst vernietigbaar is als die niet is aangegaan door een volwassene.

Ik zou er geen enkel bezwaar tegen hebben als dergelijke betaalde SMS-diensten bij wet verboden worden.

Wat ik ook heel vreemd vind is dat je van alles en nog wat aan bewijsmateriaal (legitimatie, adreslegitimatie) moet overleggen om een abonnement te krijgen.

Vervolgens is het per ongeluk op een verkeerde link klikken al bijna voldoende om aan een verschrikkelijk duur SMS-abonnement vast te zitten.

Mij lijkt het dus niet meer dan redelijk als je, om zo'n abonnement te nemen, eerst een SMS krijgt toegestuurd met de precieze kosten per week/maand + hoe je op moet zeggen. Als je daarna daar expliciet 'JA, ik wil' op moet zegt, zit je eraan vast totdat je opzegt. (opzegtermijn=geen).

De SMS diensten mikken juist op deze doelgroep omdat ze niet weten wat er allemaal gebeurd. Doelbewust leiden ze je om de tuin... met kul vragen over bv je IQ en barst je geeft 2 antwoorden op een vraag en je hangt..... Daarnaast hoge abonnementstarieven tot € 9,00 per week is errug onbeschoft en hebberig van deze gasten...
Telco's zouden beter moeten weten..... en kan aangepakt worden gewoon de betaling terug vorderen bij de bank binnen xx dagen dan leren ze het wel af....

Daarnaast zou net als bij een 0900 nummer eerst een bandje afgedraaid moeten worden met de waarschuwing pas op... minimaal 18 jaar en zoveel per week....

Dit soort diensten worden natuurlijk gerund door parasieten van de ergste soort, die er helemaal geen been in zien om - vooral minderjarige - te verleiden en al misleidend hen bulten geld af te troggelen. In één woord walgelijk, de ethiek die dit soort zielige geldwolven erop nahouden.

Echter, ouders zouden zich ook moeten realiseren dat een mobieltje geen kinderspeelgoed zou moeten zijn. Daarvoor zitten er net even teveel haken en ogen aan. Maar ja, als zoonlief op zijn 8e een iPhone wil, dan zijn er nu eenmaal idioten van ouders die dat heel normaal vinden. Kijk dan s.v.p. niet vreemd op als zoonlief zich op van alles en nog wat abonneert. Die kan de inschatting nog niet maken.

Wat mij betreft mag ogenblikkelijk wetgeving ingevoerd worden die sms-abonnement-diensten verbieden. Maar dat zal geen haalbare kaart zijn. Laten we dan op zijn minst het zo regelen dat iedereen een sms-bericht ontvangt met daarin heel duidelijk een (wettelijk bepaalde?) tekst die heel duidelijk vermeldt wat deze dienst kost per week, hoe het op te zeggen is en duidelijk de waarschuwing dat deze dienst hoge kosten met zich mee kan brengen.

[quote]Daarnaast zou net als bij een 0900 nummer eerst een bandje afgedraaid moeten worden met de waarschuwing pas op... minimaal 18 jaar en zoveel per week..../quote] Helemaal mee eens dat dit soort 'veiligheden' ingebouwd moeten worden.
Ik vind ook dat je eerst expliciet bij je operator moet aangeven dat je deze SMS-diensten wilt.

Maar ik vind ook dat er beter ge'educeerd/opgeleid moet worden, want als je nooit zo'n dom SMS-abbonement afsluit kan je er ook geen last van hebben.

Een beetje goed verstand en je hebt er geen last van, vertel ook je kinderen dat het zonde van het geld is en dat je het niet vergoed. Dan doen ze het echt niet hoor ik spreek uit ervaring.