Bond: 'Heinsbroek moet UPC aanpakken'

<b>Adriaan Meilink</b>:<br />Er staat een fout in dit artikel...

"de belabberde dienstverlening van de Consumentenbond"

U bedoeld natuurlijk UPC.

<b>FvEldijk</b>:<br />Heinsbroek moet daar zeker op af, maar niet om te praten. Dat bedrijf moet binnen 48 uur het land verlaten.

En als ze technisch onuitzetbaar blijken en in de illigaliteit verdwijnen, kunnen ze geen gebruik maken van maatschappelijke voorzieningen... zoals de brandweer mocht hun kantoor ineens in de fik vliegen.

<b>Gill Bates</b>:<br />"Klanten van kabelbedrijf worden volgens de Consumentenbond 'gillend gek' van de belabberde dienstverlening van de Consumentenbond."

Aan de redactie:
Ja, geef de Consumentenbond maar de schuld. :-P Gelieve deze fout te wijzigen.

<b>Wouter</b>:<br />Praten helpt niet meer bij de Ultieme Pruts Club. Met z'n allen sterk zijn tegen deze monopolist en je rekeningen niet _opschorten_ wanneer je niet tevreden bent over (niet)geleverde diensten.

<b>Maja</b>:<br />Ik heb zon vermoeden dat UPC zo flink in de schulden zit dat ze alleen nog heel goedkope administratie software konden kopen vol met bugs en welke alleen is getest op winstmaken voor UPC zelf.

<b>R W</b>:<br />Vind ik een te gek idee want UPC schijnt klanten te duperen door maar tegen de klanten te zeggen dat ze niet betaald hebben terwijl de klant dat wel heeft gedaan belachelijk dus alleen maar doordat ze zelf te lui zijn om hun administratie goed bij te houden hebben ze wel een boekhouder dar of zijn het allemaal van die "Domme Blondjes"


En Dan nog wat ze willen tegen woordig €0,75 cent hebben voor het niet automatisch betalen via bank of giro rekening totale onzin

<b>P.van Essen</b>:<br />na een jaar van strubbelingen met upc en bezoeken aan de kabelweg heeft het niets opgeleverd, ik had overige posten die ik niet had!opgelost aan de balie door een medewerker,
Onze dochter en schoonzoon kregen, ook spooknota`s en ze houden maar vol met het verhaal,dat die diensten zijn verleend, wij hebben een verzoek ingediend om kopieen van de originele nota`s aan ons te zenden, daarop krijgen ze een pak met papieren, waar je helemaal niet uitkomt,wij zijn nu met ons allen overgestapt naar KPN daar was nooit iets mis mee ook niet met de nota`s mijn advies is dan ook stap over naar een ander, ook mijn chello gaat er uit, maar ik verreken alles met de nota`s of ze het nou leuk vinden of niet het is mijn geld.
Mijn abonnements geld hadden ze gerekend van 01 tot 30 sept maar ik was 26 sept overgegaan naar KPN en ik heb terug gerekend en dat wat te veel is eraf gehaald, het was maar een paar euro maar het gaat om het principe.
Maar voor de rest is er weinig of niets aan te doen er wordt niet ingegrepen in deze kwestie, iedereen klaagt maar het helpt niet ook de geschillencommissie telecom in de haag kan niet veel doen, als ze verdergaan willen ze ook eerst geld voor dat er iets gebeurd.
Moet jij als particulier zo iets doen dan staat er de volgende dag al iemand op de stoep om je aan te pakken.
Mensen stop met UPC ze komen er onderling nog geen eens uit de een voor de ander weet niet wat ze aan het doen zijn.

<b>pieter</b>:<br />Ja Ja, en maar belllen met upc en maar wachten x € 0,10 per minuut.
Vanaf augustus is er nog geen automatische afschrijving geweest, ook geen rekening ontvangen.
Na twee maal telefoon (en maar wachten)mijn beklag gedaan ,maar geen antwoord,z elfs niet na mijn mail bericht aan hen.
Ben benieuwd hoe dat afloopt, zal mij niet verwonderen als ik straks afgesloten word.

<b>Ricky</b>:<br />ja vertel mij wat, heb een keer 2 weken zonder internet gezeten, klanten service kwam niks van in, want ik had het gevoel dat er maar een iemand aan de telefoon zat die een voor een klanten ging helpen, want het duurde een eeuwigheid, en dan nog een 0900-nummer terwijl je abonemment betaald, het sarcastische is: het nummer om een verbinding aan te vragen is wel gratis!!!
maar ik bij een vriend emailtjes gestuurd, twee weken lang niks gehoord. de derde keer kreeg ik eindelijk iemand bij de klanten service te paken (na MAAR 20 minuten). heb ik toen doorgegeven en om faxnummer gevraagd. nou internet was twee dagen later goed. alleen toen ik die gaste faxte over een vergoeding van 2 weken geen internet, kreeg ik als antwoord dat ik niet tijdig door had gegeven en dus chello geen kans had gehad het probleem te verhelpen. dus de emailtjes waren zogenaamd niet aangekomen!!! nou ik weet dat dit dus bullshit is en voortaan gaat er ook gelijk eeen fax naar ze toe. mn vriend bij wie ik mailde heb wel gezien dat ik verschillende malen het emailtje gestuurd heb, maar ja kijken ze daar wel naar dat is ook maar de vraag

<b>Wiegje</b>:<br />ik wacht nu al 3 weken op een bericht van chello omdat iemand me probeerde te hacken
mijn firewall is hem slimmer af maar het duurt mij te lang hier in noord oost brabant is eht eenigste telefoon of chello
wat meot je er mee? chello doet het niet altijd en telefoon is zo traag
misschien heb ik sneller een liedje gedownload via telefoon dan met de gebreken van chello:S

<b>Lies van de Ree</b>:<br />heb ook spookrekekingen p mijn afschriften staan@@!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!bewis aanwezig!!!!!!!dacht dat ik het in onder controle had!!!! dus niet!

<b>ewout</b>:<br />iedereen mag dan zeuren en ik hoor vaker klachten maar bij mij is tot nu toe alles goed !

<b>ruud</b>:<br />Hou eens op zeg met die hetse tegen UPC, net als tegen de NS, Men moet schijnbaar een bedrijf of instantie hebben om tegen aan te schoppen. Begin eens bij je zelf

<b>Eric</b>:<br />CICI,

Ik heb nog wel een extra rekening liggen voor je als je wil..!!!!!
Ik moet hem nog wel even terug krijgen van UPC want daar zijn ze niet echt snel mee om terug te storten op mijn bankrekening maar eraf halen wel dat gaat toch zo snel...!!!!
Wordt helemaal gek van dat bedrijf als je dat nog een bedrijf wilt noemen trouwens.
Nee de lol is er echt helemaal af met deze instelling van dit bedrijf..
Ik ben het ZAT...!!!!!!!! weg ermee...eind.

<b>harmke eizema</b>:<br />ze moeten niet denken dat ik nu nog verder bij ze blijf,dan voorlopig maar even terug naar KPN
daar krijg je tenminste fantsoenlijk reglmatige notas.geen gebliksem meer met upc.hierbij hebben ze aan mij een klant minder.

<b>Henry</b>:<br />Bij mij komt volgende week ook een incassobureau op bezoek omdat ik maar ff een rekening van zo’n ± € 600,- wil betalen voor een digital apparaat wat al ruim 3 maanden geleden bij mij thuis is opgehaald door UPC medewerkers.
Bellen doe ik al lang niet meer en brieven en faxen versturen helpt evenmin.
Weggaan bij UPC is een optie maar anderen blijven dan nog steeds met dezelfde puinhoop zitten. Als het erop aankomt laat ik het tot een rechtszaak komen, want mijn bewijzen zijn gewoon hard te maken. Alleen ben ik benieuwd of er niet iets gezamenlijk tegen deze malversaties te doen is. Alleen met een bredere organisatie sta je gewoon veel sterker.
Overigens geloof ik niet in de LPF of ene Heinsbroek want zij trekken gewoon dezelfde trukendoos open. Zij zijn er alleen maar om ons te vermaken, zoals bij Barend en van Dorp. Een hoop gelul en geen output. Misschien moeten we toch gezamenlijk die stekker er maar eens
uittrekken……………………?

<b>dicky</b>:<br />ja heel goed upc aanpakken,maar het is door de wil van de 2e kamer bepaald dat er geliberaliseerd moest worden weten wij dat nog wel,vandaar dat big ondernemers hun gang kunnen gaan zonder enige belemmering free enterprise you now.

<b>marco</b>:<br />Ik heb vier jaar geleden internet van upc gekregen tot op heden werkt het nog niet maar ze wilden wel dat ik effen moest betalen na vier jaar dacht het niet in hun voorwaarden staat als je een uur geen internet hebt dan krijg je twee uur gratis dus dat is voor mij nu zeeker achtjaar.