Internetprovider scoort naar tevredenheid

<b>patrick</b>:<br />raar, dat een bedrijf als chello (lees UPC) nog een voldoende kan halen. Ookal doen ze het niet goed toch hebben ze een voldoende, of is de schaal van 6 tot 10 ?

<b>Fred Roldanus</b>:<br />En wanadoo Cable ?
Gr
Fred

<b>Gerben Hoekstra</b>:<br />Ik ben een redelijk tevreden gebruiker van @home. De snelheid en uptime is goed. De helpdesk is slecht, maar daar heb ik me maar bij neergelegd. Wat ik echter niet acceptabel vind, is dat de news service buitengewoon slecht is. Verder hoor ik de laatste tijd veel klachten over verdwenen e-mail. Iets wat absoluut niet kan.

<b>Basterd on the helpdesk</b>:<br />Geen profs, maar uit de vele procenten waarvan de nederlanders een internet verbinding hebben, zijn er meer dan 3/4 domme mensen bij met onder andere mensen die zo dom zijn dat ze geeneens de startknop in windows kunnen vinden. Hoe in gods naam zijn deze mensen te ondersteunen als zij van voren geeneens weten dat ze van achteren leven. Door de combinatie storing/domme mensen kunnen wachtrijen inderdaad aardig oplopen. Dus deze nog ff aan alle domme mensen "RTFM" en zoek dat maar op in een 'jargon' woordenboek

<b>Ruben</b>:<br />Die van tiscali in ieder geval niet, en dat betaalt zich kennelijk uit... Ik vraag me trouwens af of zoveel providers hun helpdesk uitbesteden, met technische dingen lijkt me dat erg lastig, om niet te spreken van storingen.

<b>Jannie de Vree</b>:<br />Dit klopt bij elke provider dat de helpdesk niet optimaal is. Heb het pas geleden ook meegemaakt. En na lange tijd werd ik pas geholpen. Ver is alles bij mijn provider Planet oke.