UPC schort samenwerking met COAX op

<b>lobos</b>:<br />zoals gisteren: hoe komen we van deze klote zooi af !!!!! Er is in nijmegen geen alternatief.

<b>Justin Jacobs</b>:<br />Mensen lever niet zomaar je kabelmodem in als je je abo hebt opgezegd!! Zorg eerst dat je je borg terug krijgt, dan pas lever je de modem in!!

<b>Nicolai</b>:<br />Heb zo even alle berichten gelezen.
Mensen laat je niet beet nemen. De monteurs rennen zich momenteel gek om alle modems Chello) (telefonie) op te halen vanwege de afzeggingen. UPC is in suceance van betaling of liever gezegd een voorloper van het Failliet zijn. Na de laatste melding die ik hier kreeg was men al bezig uit te kijken naar een goede overname. Wel UPC u heeft hoog gespeelt en helaas verloren. Ten onder gegaan in de eigen arogantie. Snel van stapel lopen eindigd meestal in huilen. Ik zelf ben al gruime tijd afgesloten van de kabel omdat ik de torenhoge rekening niet betaal. Al lang over naar een betere provider en een sataliet aangeschaft. Kijk nu naar wat ik wil zien (ook eurosport ect) betaal 3x minder dan een Priority acount werk gewoon weer via KPN en tele2. Blijk nu 65% minder te betalen dan met UPC telefonie.
Zoals de dames zeggen "baas in eigen buik" zeg ik "BAAS OP EIGEN BUIS"

<b>LOL</b>:<br />Wat een klachten en
IK BEN TE VREDEN MET DE KABEL in A'dam
MAAR DIE 0900 service nummer zij KLOTE

<b>opaKEES</b>:<br />UPC (Chello) Inderdaad gaotische administratie. Heb zelf ± 2 jaar geleden ondervonden en kan er dus over meepraten. Is te lang om hier beknopt te omschrijven, mocht iemand 't willen weten,
E-mail dan.
Mvg opaKEES

<b>anton</b>:<br />UPC U MAG HET ZEGGEN.

<b>Linux maniak</b>:<br />Het is met dat upc altijd het ene uiterste naar het andere uiterste.
Zo was afgelopen ochtend mijn modem offline. (com21,rood geknipper van het rf lampje)
En de gehele avond toen ik thuis kwam na een dag hard werken kwam ik tot de conclusie dat ik aan het maximum zit wat upc over haar com21 netwerk leverd:

Behaalde download snelheid: 1424 Kbit/sec
178.0 KByte/sec
22.3 x ISDN
De behaalde snelheid is: Maximum door UPC geleverd
De huidige instellingen van uw modem laten u niet sneller gaan

Postcode 3193TH
IP adres 80.56.x.x

Ik kan er geen touw aan vastknopen, maar als de snelheid zo blijft, blijf ik bij chello.

<b>H Echtermeyer</b>:<br />Als UPC zegt al vooruit te zijn gegaan,dan mogen ze hun kop wel eens uit het zand halen.
Zolang ik nog facturen krijg van rekeningen die ik al betaald heb,en geen facturen krijg van rekeningen die ik nog moet betalen!!!!.
En als ze dan na een half jaar bellen enz,nog niet weten waar het over gaat,en bij overmaat van dank dan voor de feestdagen een rekening van 350 euro sturen en verwachten dat je die voor het einde van het jaar betaald, dan kunnen ze mij hoog de boom in (netjes gezegd).
UPC ga zo door dan gaat het bedrijf vanzelf wel failliet en word het nooit wat.

<b>wave</b>:<br />Omdat ik de chello helpdesk, niet beantwoorde brieven enz. zat was het ik het abonnemet bij dit slechtste bedrijf van nederland opgezegd.
Nu heb ik sinds enkele maanden een storingsvrije ADSL verbinding (chello was leuk om te stoppen.

<b>Moose</b>:<br />Ook ik heb mijn abonnement opgezegd en hopelijk vanaf 01 01 2003 verlost van UPC/chello inclusief Kabel TV er zijn namelijk aanbiedingen van Nokia satelieten met receiver.
En kies liever voor Planet Internet of Zonnet.
Goede Sympathieke Profesionele helpdesk (tegen normaal tarief) en goede verbindingen die zo stabiel is als een rots!!!

We met UPC uit Nederland er is namelijk al genoeg ellende en oplichterij in Nederland kijk alleen al naar Kassa, Ombudsman, Opsporingverzocht, Tros Radar, Over de Balk, Ook dat nog!, Postbus 51 enz enz..

Kijk alleen al wat de goede lieve concurent aanbiedt zoals Zonnet voor 32 euro per maand heb je een mooie adsl verbinding met gratis USB ADSL modem en splitter. Via het KPN Netwerk of die van Versatel.

50 euro??? voor wat voor een hoopje shit waarbij mijn 65k modem het beter doet en mijn goede kennis die 12 jaar is erg veel weet van computers en netwerken dan een hoopje bij elkaar geschraapt uitzendkrachten via uitzendbureaus bij de helpdesk van chello.

Sorry maar moest er even uit..

UPC moet Faliet!!!!!!! Nooit meer UPC!!!!!!

<b>Moose</b>:<br />Hi allemaal,

Ik vraag me af of je je contract kan beeindigen per 31 12 2003 vanwege de
prijsverhoging voor dezelfde diensten.

Deze eenzijdige wijziging tolereer ik zelf niet aangezien er bijvoorbeeld
vele ADSL aanbiedingen zijn en de download limiet bij de meeste providers
met 50% wordt verhoogd op 1 januari 2003 zonder verdere kostenverhoging.

De goedkoopste ADSL aanbieding met gratis ADSL USB modem en splitter is die
van zonnet voor 32,95 per maand zonder datalimiet.

Hier mijn onderstaande brief aan chello aangetekend met ontvangst
bevestiging en per fax en dagelijks per mail en fax totdat ik een
bevestiging heb ontvangen want de helpdesk via 0900 1580 kom ik niet mee
verder aangezien ze mij vertellen dat alles schriftelijk moet.


UPC Nederland
t.a.v.: Customer Service
Postbus 806,
2900 AV Capelle aan den Ijssel


Betreft: directe opzegging chello abonnement

Geachte mijnheer, mevrouw,

Middels deze brief wil ik met directe ingang mijn abonnement bij uw firma
opzeggen i.v.m. de prijsverhoging op 1 januari 2003.

Dit betekent dat ik per 1 januari 2003 geen abonnee meer ben.

Ik beroep mij dan ook op het volgende namelijk Artikel 22.2

Artikel 22.2

Een wijziging treedt niet eerder in werking dan twee (2) weken na
kennisgeving aan de Klant.

Indien de Klant niet instemt met de wijziging heeft de Klant het recht de
Overeenkomst op te zeggen voor en tegen de datum waarop de wijziging van
kracht wordt.


Klant gegevens:
Contractnummer: 0-00000
Klantnummer: 00000
LC-Gegevens: 0XX XX)) 0000 000000
MacAdres: 00X0000000

Persoonlijke gegevens:
Dhr. X
XXX straat XX
0000 XX Rotterdam
Tel. 010-0000000
GSM 06-00000000

Ik heb op 29 november 2002 al een opzegingbrief brief verstuurd maar echter
nog geen bevestiging ontvangen.

Graag ontvang ik een bevestiging persoonlijk dan wel schriftelijk waarin de
verdere instructies staan o.a. de modem die retour moet en de teveel
betaalde abonnements kosten i.v.m. eerdere opzegging van het abonnement
waaraan geen gehoor werdt gegeven.

U kunt het kabelmodem vanaf 1 januari 2003 na telefonisch overleg komen
ophalen MITS de volledige waarborgsom ? 45,38 voor het kabelmodem contant
wordt terugbetaald, danwel vóór 1 januari is teruggestort op gironummer
123456 ten name van X te Rotterdam.

Hierbij vertrouw ik dat de de automatische incasso wordt opgeheven.



Met vriendelijke groet en in afwachting van uw antwoord, teken ik,

X



Zou dit iets te agresief zijn of prima zo?


Moose

<b>Ronald</b>:<br />al maanden is het internet zo traag in Rotterdam dat ik niet eens zin meer heb om te internetten in de avond uren.
Een snelheid die nog langzamer is dan die van een slak en prijzen waar je een gerespekteerde snelheid mee kan krijgen bij een ADSL server.
Ik overweeg om mijn abonnement zo snel mogelijk op te zeggen bij chello en over te stappen.
Hun gezeik moet niet de mijne worden.

<b>E. Green</b>:<br />Waarom toch steeds al die commotie!
Ik ben al 3 jaar een tevreden Internet gebruiker! Ook ik heb mijn problemen gehad en ook bij mij ging niet alles soepel toen ik een storing had.
Maar al met al toch nog een hoge score!
En ik ben nog geen andere provider tegen gekomen die dezelfde diensten en snelheden bied!

Toegegeven, er zullen er met veel mensen problemen zijn geweest. Maar als men in een consumenten programma 10 mensen aan het woord laat met hele erge problemen, zullen die geselecteerd zijn uit 100 mensen met enige problemen van de 500 die belden naar dwe redactie...
Zet dat nu eens weg tegen het hele klantenbestand van UPC... 1/3 van Nederland... Door dichtbevolkte gebieden 3/5 van de nederlanders? 5% daarvan chellogebruiker...

16:5x3=2,4 miljoen X 5% = een dikke 100.000 chellogebruikers?

En dan 10 mensen die het zwaar hebben...
Het zal waar zijn, maar is het niet een beetje overtrokken allemaal??

<b>Odessa</b>:<br />Moose,

Ik heb me meteen aangemeld. Ik vond ze altijd wat slap, maar eigenlijk ook wel redelijk. Laten we hopen dat we als groep deze reus wat makkelijker aankunnen dan elk individu afzonderlijk.

<b>H.G.M. van der Velden</b>:<br />Het zal allemaal best een beetje, meer of minder, etc. waar zijn, maar m.i. is "het sop de kool niet waard". Ik neem aan dat aan beide zijden sprake is van enthousiaste nog jongere mensen. Ik snap niet dat men over zoiets zoveel drukte maakt. "Mark" en "Maarten" moeten maar eens samen, onder het genot van een goed glas wijn desnoods, sportief zaken doen.Zo gauw zijn we toch niet "op de tenen getrapt" of toch...? Aan de slag dus... Een senior- klant/lid,
v.d. Velden.

<b>Gerard de Gooier</b>:<br />Wat ben ik blij van die Monopolist verlost te zijn!
Ik raad iedereen aan over te stappen op ADSL en een Digitale ontvanger met eigen schotel!
Dan raakt UPChello ten minste al zijn klanten kwijt en krijgen ze hun trekken thuis.
Precies wat ze verdienen!
Gerard

<b>A vd Zwaan</b>:<br />Ik doe een betaling naar UPC digital om de boel af te ronden, contract opgezecht en klaar.
Fijn 2 maanden later krijg ik een incasso aan mn broek van UPC met de vermelding "Uw betaling is nog niet binnen, dat is dan 80 boven op de kosten die hiet normaal had geweest".
Nu blijkt dat ik die betaling wel gedaan had , alleen niet naar UPC digital , maar naar Chello die ik ook net had afgerond en nix meer van mij te goed hadden, is wel leuk en aardig maar chello storte nix terug! ..ik bellen, ja goedendag ik heb een fout gemaakt etc etc , JA IS GOED we storten het geld wel terug! hey wat voor onzin is dit?? die betaling had gelijk terug gemoeten! ,moet ik om mijn eigen geld gaan bedelen?.
Oplichters eerste klas , 6 jaar chello gehad en dan zo met je klanten omgaan? fout! heel fout. Oh ja en ik krijg 53 euro terug (samen met nog zo'n 500.000 klanten) van UPC want die heeft in 2004 7 miljoen teveel berekend! wat een bedrijf .. KEEP UP THE GOOD WORK UPC!