Slachtoffers van de helpdesk

Gepubliceerd: Dinsdag 15 december 2009

De helpdesk kan een frustrerende en oersaaie werkplek zijn. Het is uiteraard bijzonder moeilijk om geduldig en beleefd te blijven als je een vervelende klant aan de lijn hebt, maar net zo vervelend is

Toon volledig artikel

Techworld bezoeker op Dinsdag 15 December 2009 13:40

en van Joe hebben we nooit meer wat gehoord.

Mijn ervaring met helpdesk is dat je tegen hun moet zeggen wat ze moeten doen anders gaat het fout. Het is altijd jammer als je dan een complete nono hebt die vast zit in het script wat ze moeten volgen

0 / 0

Techworld bezoeker op Dinsdag 15 December 2009 15:26

Die ervaring heb ik nou ook altijd met beheerders, ze lezen een artikeltje op techworld en doen dan net of ze er verstand van hebben.

0 / 0

Om te kunnen reageren, dient u ingelogd te zijn.

Nieuwsbrief

Ontvang dagelijks een overzicht van het laatste ICT-Nieuws in uw mailbox

Nieuwste ICT banen powered by Jobworld

Whitepapers

Maximaliseer het voordeel van SaaS

Cloud-applicaties hebben grote invloed op het gebruik van de IT-architectuur en niet ieder project levert de verwachte voordelen op.
Downloaden
Flexibele IT noodzaak voor bankenOnderzoeksrapport over de beperkte flexibiliteit van veel IT-systemen in de bancaire wereld. Lees meer!
Kostenbesparing voor long tail appsOplossing voor kostenkwesties in VDI. Technologie geschikt voor long tail apps.