Sysadmin 2011: de laatste tijd steeds meer iPads

Tonny is absoluut de systeembeheerder, zeggen zijn collega's. Type: weet alles, kan alles en toch bescheiden. Helpt altijd zijn collega's, ook al kost hem zijn vrije tijd en weet diezelfde collega's altijd weer verbaasd achter te laten. "Geen nerd, maar een echt persoon", zegt een van hen. "Als er problemen zijn met het netwerk, verbindingen of werkstation of problemen met de werking van de software, is hij onze redder in nood. Met een brede glimlach lost hij de problemen in mum van tijd op."

Ontwikkelaars zijn gewoon gebruikers

"Het was ooit mijn hobby", zegt Tonny Woertman. "Ik heb een vriend ooit geholpen met zijn pc, ik was toen nog elektromonteur in de bouw, en hij belde mij toen op met mededeling dat hij de baan had gevonden die ik absoluut moest hebben. Zo kwam ik terecht bij een geestelijke gezondheidsinstelling in Wolfheze. De instelling lag trouwens middenin de bossen. Internet was er alleen voor de directeur zodat hij email kon sturen via een ISDN lijn. Het heeft heel lang geduurd voordat we daar internet kregen. Webbrowsen was in het begin al helemaal uit den boze."

Dat veranderde drastisch toen hij in 2002 voor Pink Roccade Healthcare ging werken. "Ik had een organisatie vol kenners verwacht die je niks meer hoefde vertellen, maar ook ontwikkelaars blijven gewoon gebruikers die evengoed wachtwoorden vergeten of willen weten hoe iets werkt."

Snelle ontwikkelingen

Woertman maakt nu deel uit van een klein team dat 500 werknemers ondersteunt, naast honderden klanten die ook een verbinding hebben. Ze hebben het enorm druk met het steeds weer testen van nieuwe omgevingen en oplossingen. "Vroeger zweerde ik bij Novell, dat vond ik een fantastisch systeem, maar uiteindelijk heb ik mijn expertise verlegd naar Windows. Wat ik wel merk - ik word nu een dagje ouder, 46 jaar - is dat de ontwikkelingen steeds harder lijken te gaan en dus moeilijker zijn bij te benen. De nieuwe generatie lijkt het makkelijker af te gaan. Ik volg nu een cursus VMware, met examen, omdat ik die kennis echt wil doorgronden. Dat red je niet met wat bijlezen."

Een aantal ontwikkelingen eisen zijn aandacht op. "We draaien al heel lang Citrix serveroplossingen, nu gaat het steeds meer richting webbased omdat iedereen op allerlei apparaten applicaties en data wil kunnen benaderen. Een groot deel van mijn werk gaat ook zitten in dingen aan het internet hangen. De laatste tijd zijn ook steeds meer iPads."

Steeds nieuwe vaardigheden

Afgelopen jaar heeft het team 'gruwelijk hard gewerkt' om het nieuwe twin data center van de divisie uit de grond te stampen. 'We hebben een state-of-the-art concept neergezet, een best of breed solution van HP. De nieuwste techniek. Dat vraagt om een nieuw soort denken. Deze nieuwe generatie datacenters (3.0) vormt echt een nieuwe uitdaging.

Als sysadmin leer je trouwens bij iedere nieuwe generatie weer compleet nieuwe vaardigheden. De gebruiker blijft wat mij betreft echter altijd voorop staan; daar maak ik mij hard voor. Ik zie het mede als mijn taak om de gebruikers te beschermen. Systemen werken voor mensen. Ik werk voor systemen en dus voor de mensen. Die rol van schakel tussen bedrijf en gebruiker met alle eisen en wensen geven mij en mijn team elke dag weer plezier en uitdaging."

Andere finalisten van Systeembeheerder van het Jaar:

Erik van Trijp: De gebruiker maakt of breekt je

Jacques Bruijnzeels: van cafetaria naar systeembeheer

Mark Peter van Sijll: begonnen met UNIX

In de rubriek IT helden vertellen inspirerende IT professionals en IT managers over hun dagelijkse werkzaamheden, successen en frustraties. Kent u een goede kandidaat voor deze rubriek? Mailt u naar redactie@webwereld.nl.