Jochem Colee: Server onder een lekkende kraan

"De grootste paniek breekt toch uit als de mailservers er uitliggen. Als de dataserver plat ligt, dan kunnen mensen daar nog wel mee leven, maar zonder e-mail is er geen omzet. Dat is de communicatie met de buitenwereld. Ze besteden er het minste geld aan, maar als het niet werkt is het paniek."

Backup

"Op backups moeten we altijd erg hameren. Maar toch is het vrij eenvoudig om mensen ervan te doordringen dat het moet. Mensen begrijpen vaak niet helemaal hoe het werkt. Ze denken er niet in mee. Maar als we ze dan vertellen wat er kan gebeuren als ze doorgaan op de manier waarop ze het nu doen, dan zeggen ze: 'Oja? Dan gaan we het vanaf nu anders doen'

Veel moeilijker gaat dat men opschonen van e-mail en dataopslag. Mensen verwachten dat schijfruimte niks kost tegenwoordig. Bij de Aldi krijg je het bijna voor niks. Maar op servers werkt dat toch anders. Schijfruimte is duur en dat krijg je de mensen bijna niet aan het verstand gebracht. Bij e-mail kun je nog een limiet instellen, maar voor data werkt dat niet goed. Daarbij krijgt de gebruiker geen duidelijke boodschap als zijn ruimte op is. Hij kan dan zijn file gewoon niet meer opslaan en als dat gebeurt gaan ze ons weer bellen. Het hindert de gebruiker en dat willen we niet."

Personeel

"Bij ons werken ongeveer 50 man. Het is moeilijk om aan goed personeel te komen. Mensen moeten in ons bedrijf passen. Bij ons is uniformiteit de basis en daar hebben we succes mee. Maar nieuwe medewerkers willen zich daar niet altijd in schikken. Als ze van alles willen aanrommelen dan vallen ze al snel af. Passen ze wel, dan leiden we ze met alle plezier zelf op."

Bron: Techworld

In de rubriek IT helden vertellen inspirerende IT professionals en IT managers over hun dagelijkse werkzaamheden, successen en frustraties. Kent u een goede kandidaat voor deze rubriek? Mailt u naar redactie@webwereld.nl.