Gerke Pekema: van boekhouder naar beheerder

Voor wie altijd de auto pakt: 9292 krijgt de gegevens van alle aanbieders van openbaar vervoer in Nederland en geeft een deur-tot-deur advies aan zijn gebruikers. Daar heb je een flinke omgeving voor nodig.

Omgeving

"Zoals Brenno de Winter van Webwereld wel eens heeft laten zien, draaien wij op VMware ESX. We doen heel veel met virtualisatie. Ga er maar vanuit dat wij 232 servers gebruiken, waarvan meer dan de helft zeker virtueel. Het is een gemengde omgeving van Windows en Linux. We hebben een redundant 100 Mbit verbinding met de buitenwereld op onze colocatie. Dat is uiteraard uitbesteed. Van het verkeer heb ik geen cijfers.

Wij zijn qua infrastructuur met vijf man en een teamleider. Iedereen heeft zijn specialiteiten, en we staan op gelijke voet. De tijd dat beheerders het complete plaatje beheren, heb ik allang opgegeven. Nu doe ik zelf wel in principe alles. Ik ben een puzzelaar om het zo maar te zeggen. Iedereen hier houdt van uitdagingen. Het wordt wel steeds meer en steeds complexer. Toen ik hier kwam werken in 2000, kende ik het hele plaatje, maar toen hadden we nog iets van 15 AIX-servers en drie Windows-dozen. Dat is iets aangepast."

Dagelijks

"Het is elke dag anders, geen dag is gelijk. Ik begin 's ochtends vroeg. We hebben een stukje serviceverlening, dus een iemand is er altijd tot 5 uur. Maar als ik de kans krijg, begin ik 's ochtends om half zeven. Dan kun je vooral in de eerste twee uurtjes heel veel afwerken wat anders blijft liggen, zonder gestoord te worden. We zijn met vijf man, en met zo veel servers is het redelijk aan de krappe kant. Het is wat makkelijker omdat het virtuele servers zijn, en ze zijn niet hackgevoelig, dus je kunt er wat mee spelen.

"Natuurlijk heb je ook wel eens ergernissen op het werk, vooral het discussiëren waarom iets niet mogelijk of wenselijk is, vaak zijn dit zaken die met security te maken hebben. Ik heb wel wat voorbeelden, maar die ga ik uiteraard niet noemen. Je moet soms schipperen met de uitdagingen die je hebt. Je ligt elkaar niet altijd even goed, al hebben we hier echt een leuke groep collega's. Soms bedenken de creatievellingen weer eens wat leuks, en dan moet je in discussie waarom iets niet kan of anders zou moeten om uiteindelijk iets te kunnen krijgen waar alle partijen het mee eens zijn."

De relatie met de programmeurs is trouwens prima. We doen alles op projectbasis, en tijdens elke bespreking zit altijd iemand van elke afdeling. Goed, het blijven programmeurs en dat zijn soms eigenwijze mensen, maar zij zullen hetzelfde zeggen over beheerders."

In de rubriek IT helden vertellen inspirerende IT professionals en IT managers over hun dagelijkse werkzaamheden, successen en frustraties. Kent u een goede kandidaat voor deze rubriek? Mailt u naar redactie@webwereld.nl.