Micha Cohen: VoIP maakt beheer makkelijk
Gepubliceerd: Woensdag 26 mei 2010
Auteur: Chris Broesder
Micha Cohen is directeur van het bedrijf Xelion. Het bedrijf ontwikkelt software dat wordt gebruikt in bedrijfsprocessen en voor communicatie en doet ook de consultancy. "We leveren een communicatiemanagementsysteem. Daarbinnen is het Phone System, onze VoIP telefooncentrale voor bedrijven, belangrijk. Daarmee bel je dus over het internet", zegt Cohen.
Technische schakelingen
Ook in kleine bedrijven geldt echter dat er wel wat werk aan de winkel is om VoIP goed aan de praat te krijgen. "Voor VoIP moeten bepaalde poorten opengezet worden. Routers moeten in staat zijn om bepaalde UDP poorten open te laten en Session Initiation Protocol (SIP) moet doorgelaten kunnen worden. Klanten met multilocaties willen soms over VPN bellen. Dat kan, maar als je encryptie en VPN aan hebt staan, kan het bijvoorbeeld zijn dat de processor van de router het niet aankan. Dat kan dan ook weer zijn weerslag hebben op telefoongesprekken die je voert."
Een voordeel is dat je het direct hoort als er iets mis is met VoIP. "Geluid is namelijk geen geluid meer, maar een IP pakketje. Als een IP pakketje niet aankomt, hoor je een moment niets. Dat gedeelte valt gewoon weg", vertelt Cohen enthousiast.
Beheer
"Het grote voordeel voor ICT-ers is dat nu alles één netwerk is geworden", vindt Cohen. "Vroeger was de telefoon het domein van de telecomjongens. Dat ging dan vaak wel over het eigen netwerk, maar nu is het allemaal geïntegreerd en dat biedt qua beheer enorme voordelen. Telefonie ging toen namelijk volledig buiten de beheerder om. Nu niet meer gelukkig. De beheerder heeft toch al kennis over IP. Het zit allemaal in hetzelfde domein. Als je maar ICT-mensen hebt, dan gaat alles goed. Die snappen het."
De beheerder krijgt het tegelijkertijd ook makkelijker volgens Cohen. "In veel bedrijven zijn de telefoonkabels nu in netwerkstopcontacten geprikt, die doorverbonden zijn met de patchkast en dus ook gepatched moeten worden. Met VoIP hoeft dat niet meer, want elk toestel heeft een IP-adres. Dan is het dus inpluggen en klaar. De beheerder hoeft dus niet meer te patchen."
VoIP is het helemaal volgens Cohen. Hij ziet VoIP als dé toekomst van telefonie voor een lange tijd die komen gaat. "De meeste huishoudens gebruiken het al en het bedrijfsleven koopt geen ISDN-centrale meer. Die tijd is echt voorbij. Over 10 jaar bestaat traditionele telefonie niet meer. Alle communicatie wordt IP."
Beveiliging
Wanneer je telefooncentrale niet achter de Firewall staat, heeft het een publiek IP-adres dat benaderbaar is van buitenaf. Voor sommige bedrijven is dat wenselijk. Daar is alleen één probleem mee volgens Cohen. "Hackers kunnen proberen in te loggen op een telefoon door dat adres te benaderen. Een telefoon registreert bij de meeste centrales gewoon via een naam en een wachtwoord. Die login gegevens probeert men dan te raden en vaak lukt dat. De gebruikersnaam en/of het wachtwoord is namelijk vaak gelijk aan het interne driecijferige telefoonnummer", zegt Cohen.
Het is dan slechts een koud kunstje voor hackers om volgens die logica alle nummers af te gaan. "Wanneer ze raak schieten, bellen ze naar het buitenland en daar draait dan een betaallijn van 5 euro per minuut en zo verdienen ze daar dus geld aan. Wij hebben daar overigens oplossingen voor, ook als je aan een publiek internetadres hangt. Zo laten we de wachtwoorden bijvoorbeeld willekeurig genereren. Met de snelste computer ben je dan gemiddeld zo'n 100 jaar bezig om het te kraken."
Bron: Techworld
In de rubriek IT helden vertellen inspirerende IT professionals en IT managers over hun dagelijkse werkzaamheden, successen en frustraties. Kent u een goede kandidaat voor deze rubriek? Mailt u naar redactie@webwereld.nl.
