OPTA pakt 100 bedrijven aan wegens belterreur
Gepubliceerd: Donderdag 27 januari 2011
Auteur: René Schoemaker
Honderd bedrijven zijn alleen al deze maand door de OPTA gewaarschuwd vanwege het lastigvallen van personen die in Bel-me-niet Register zijn opgenomen. De nummers zijn verkregen via online spelletjes.
Webwereld meldde gisteren dat telemarketingbedrijven massaal het Bel-me-niet Register omzeilen door via online prijsvragen en enquêtes toch aan adresgegevens en telefoonnummers te komen. Die gegevens worden vervolgens voor veel geld doorverkocht aan adverteerders en telemarketeers. Dus ondanks dat de consument zijn telefoonnummer heeft laten opnemen in het Bel-me-niet Register, wordt hij of zij toch benaderd door callcentermedewerkers.
De OPTA heeft al een jaar geleden getracht hieraan een einde te maken door vijftien leveranciers van die belbestanden te wijzen op de regels omtrent het gebruik van persoonsgegevens, maar dat blijkt weinig effect te hebben gehad. De praktijken gaan gewoon door en OPTA kan daar weinig tegen doen. "De leveranciers vallen niet letterlijk onder ons toezicht", zegt Cynthia Heijne van OPTA. "Wij gaan niet over de wijze waarop persoonsgegevens zijn vergaard of worden doorverkocht."
In strijd met Telecomwet
Daarom heeft de OPTA deze maand de gebruikers van die gegevens, dus adverteerders en telemarketingbedrijven die wel onder toezicht van de OPTA staan, gewaarschuwd. "Het zomaar gebruiken van deze gegevens zonder raadplegen van het Bel-me-niet Register kan in strijd zijn met artikel 11.7 van de Telecomwet", schrijft de OPTA in de brief. "Daarnaast leidt het tot grote irritatie bij consumenten en bedrijven."
De OPTA waarschuwt dat het gebruik van de gegevens tot straffen kan leiden. "Voor de duidelijkheid: ondanks deze brief kunnen eventuele toekomstige overtredingen en overtredingen in het verleden evengoed door OPTA worden onderzocht en gesanctioneerd."
