Ict-drama IND kost 44 miljoen euro
Gepubliceerd: Donderdag 31 maart 2011
Auteur: Tonie van Ringelestijn
De problemen met het klantinformatiesysteem INDiGO bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) kosten dit jaar zeker 44 miljoen euro. Het falen van de systemen zorgt voor een domino-effect.
Dat schrijft minister Gerd Leers van Immigratie en Asiel, mede namens Defensie-minister Hans Hillen, aan de Tweede Kamer. Het gaat om problemen met het nieuwe klantinformatiesysteem INDiGO. Leers trekt extra geld uit om het beheer van INDiGO te versterken.
Er is 22 miljoen euro extra nodig voor het opzetten van een nieuwe beheerorganisatie en het langer in de lucht houden van het huidige systeem. Daardoor loopt ook het schrappen van 850 personeelsplekken vertraging op, waardoor een besparing van 17 miljoen wordt uitgesteld. De IND zal door uitstel van de invoering van de Wet modern migratiebeleid ook nog eens 5 miljoen euro aan extra legesinkomsten derven, aldus Leers.
Samenwerking met Defensie-ict
Op verzoek van Leers voerde KPMG een onderzoek uit naar INDiGO. De hoofdconclusie is dat de problemen vooral worden veroorzaakt "doordat het technisch beheer niet zodanig is ingericht dat verdere invoering van het systeem mogelijk bleek". De samenwerking tussen IVENT en de IND moet tegen het licht gehouden worden, vindt KPMG. IVENT is de ICT-organisatie van het ministerie van Defensie.
Minister Leers wil de samenwerking tussen IVENT en de IND toch voortzetten. De overstap naar een andere beheerder is, gelet op de daaraan verbonden risico's, volgens zijn ministerie "nu niet verantwoord en niet noodzakelijk". "Door het instellen van een tijdelijke beheerorganisatie kan het beheer van het nieuwe computersysteem op een goede manier worden ingeregeld", aldus het departement.
Waarschuwing en prijs
De Algemene Rekenkamer had overigens al in maart 2010 gewaarschuwd voor vertraging bij de invoering van het INDiGO-syteem, dat op 1 januari operatief had moeten zijn. Voor INDiGO is de IND onder meer gestart met het digitaliseren van alle dossiers. Vervolgens moest de informatie uit het digitale dossier gekoppeld worden aan informatie van andere organisaties. Toen dat op grote schaal werd doorgevoerd, bleek het systeem niet goed te functioneren.
Eind 2009 werd INDiGO nog door het Nederlands Architectuur Forum voor de digitale wereld (NAF) verkozen tot de beste ict-architectuur van 2009. In een eerder stadium verwachtte de IND met de invoering van het nieuwe proces- en informatiesysteem op termijn jaarlijks 45 miljoen euro te kunnen besparen.
