Ict-problemen Almere na een week weer opgelost
Gepubliceerd: Maandag 10 oktober 2011
Auteur: René Schoemaker
De ict-problemen bij de gemeente Almere lijken opgelost. Maandag kunnen de ambtenaren weer aan het werk. Wel blijkt het netwerk nog steeds zwaar belast. Leverancier Atos kijkt ernaar.
De problemen in het ict-netwerk van Almere doen zich al voor sinds vorige week maandag, zegt woordvoerder Colette Ladde van de gemeente. "Er kon beperkt gewerkt worden. Toegang tot lokale schijven, Outlook en Intranet was moeilijk. Woensdag besloten we tot verdere maatregelen." Dat betekende dat alle computers uit werden gezet, op iets meer dan 50 na die gebruikt worden voor de dienstverlening aan de burgers.
Op donderdag werden de meeste ambtenaren naar buiten gestuurd. Een deel inspecteerde de onderhoudsstaat van de diverse wijken, terwijl anderen in gesprek gingen met burgers en organisaties. Afspraken met burgers op het stadhuis werden afgezegd.
Atos doet verder onderzoek
De gemeentelijke ict is grotendeels uitbesteed aan dienstverlener Atos en die kwam vrijdag op locatie om een en ander nader te onderzoeken. Het hele systeem werd vrijdag om 12 uur aan een stresstest onderworpen. Tegelijkertijd werden 700 computers aangezet. "Het massaal inloggen zette het gehele ict-systeem zwaar onder druk, maar het hield. Het netwerk draait nu weer stabiel", zegt Ladde. Atos verbleef het gehele weekeinde in het pand en zal dit ook maandag doen om een en ander in de gaten te houden.
De oorzaak van het ict-falen is nog steeds niet geheel duidelijk, zegt Ladde. Zij denkt aan problemen in de opslagsystemen. Maar om daar zeker van te zijn en om toekomstige problemen voor te zijn doet Atos daar nog verder onderzoek naar.
