Web-log.nl zoekt 'ontbrekende onderdelen'

Het blogplatform van uitgeverij Sanoma doet dit op basis van wat bloggers hebben gemeld bij de helpdesk. De weblogs, die nu grotendeels weer online staan, worden nu "nagelopen op ontbrekende berichten, reacties e.d. Er wordt gekeken wat de de weblogs gemeenschappelijk hebben qua ontbrekende onderdelen en hoe wij deze toe moeten voegen. Bij deze wil ik je daarvoor bedanken", meldt beheerder Coen van Web-log.nl.

Nachtmerrie

De blogdienst is eind augustus plots offline gegaan doordat hostingpartner TypePad er de stekker uit trok. Een al gepland staande migratie naar het WordPress-platform is daardoor een nachtmerrie geworden. Tot op de dag van vandaag kampt Web-log.nl (tegenwoordig zonder streepje geschreven) met problemen. Sommige blogs zijn niet of niet geheel hersteld.

Verder blijkt bijvoorbeeld de album plug-in instabiel, wat deze week verholpen moet zijn. "Er zijn nog enkele fouten gevonden die moeten worden opgelost voordat de plugin actief kan worden." Web-log.nl voert 'aan de achterkant' nog altijd belangrijke wijzigingen door, aldus de beheerders in een status-update van gisteren (10 oktober).

Geen einddatum

Een week eerder deelde Web-log.nl nog mee dat het bijwerken van de database "vele malen langzamer gaat dan verwacht". Web-log.nl durft geen datum te geven wanneer gebruikers weer probleemloos kunnen bloggen. "We hebben eerder strakke verwachtingen afgegeven en geen enkele daarvan gehaald. Zolang er geen zekerheid is qua eindtijd/datum zullen wij deze niet vermelden. Wij doen alles binnen dat binnen ons vermogen ligt."

De gebruikers krijgen daarbij wel de geruststelling dat er niets van hun blogs verloren is gegaan. Ook al lijkt dat voor sommige mensen wel het geval, bijvoorbeeld als hun hele weblog een witte pagina is. "Wij hebben van ieder weblog een volledige export. Deze staan op meerdere locaties opgeslagen", sustte Web-log.nl eerder al.

Nu geen exportbestanden

Gebruikers die om zo'n back-up van hun blog vragen, krijgen nu echter nul op het rekest. Web-log.nl meldt dat het geen exportbestanden opstuurt. "Deze bestanden zijn in de eerste plaats niet correct en compleet (afbeeldingen ontbreken volledig). Daarnaast kost het veel tijd deze op basis van het blogID (serie cijfers) op te zoeken. Deze tijd hebben wij hard nodig."

Op termijn moet de beschikbaarheid van een compleet exportbestand er wel van komen, belooft de blogdienst. "Wachten levert je een exportbestand inclusief al je afbeeldingen en exclusief een groot aantal codefouten dat wij eruit gehaald hebben."

Inloggen problematisch

Ondertussen kunnen veel gebruikers niet bij hun - al dan niet online staande - blogs komen. Het inloggen is nog niet goed op orde. Sommige gebruikers hebben al wel een inlogmail ontvangen, maar dat blijkt voorbarig. "Wij hebben de verzending opnieuw aangezet. Heb je de e-mail wel al gehad en kun je al inloggen? Negeer deze dan", luidt het advies van vorige week.

Toch inloggen levert namelijk een rechtenprobleem op: "Alle weblogs zijn een onderdeel van www.weblog.nl. Bij het inloggen denkt het systeem dat je niet op je eigen maar op het weblog van www.weblog probeert in te loggen. Hier heb je inderdaad geen rechten voor. Hiervoor zullen wij een andere routing moeten instellen. Op het scherm dat je dan te zien krijgt staat ook een link (onderin links) naar je eigen dashboard. Als je hierop klikt kom je daar terecht."

Compensatie

Web-log.nl laat in de aankondiging van vorige week ook weten dat het zijn gedupeerde gebruikers wil compenseren. "Wij hebben meerdere ideeën voor compensatie en zullen bekend maken wat wij gaan doen als dit geregeld is. Denk hierbij aan compensatie die bijdraagt aan je weblog."

"Heb jij suggesties? Plaats deze hier." De paar bloggers die suggesties plaatsen en daarop reageren, zijn verbolgen. Enkele Web-log.nl gebruikers wijzen elkaar op mogelijkheden om hun blogs deels terug te krijgen via de cachefunctie van Google of via een archiefsite als de Wayback Machine.