KPN verdient steeds minder met telefonie
Gepubliceerd: Dinsdag 25 oktober 2011
Auteur: René Schoemaker
KPN ziet zijn omzet en winst sterker dalen dan verwacht. Vooral op de Nederlandse consumentenmarkt heeft KPN het afgelopen kwartaal moeilijk gehad, omdat er minder gebeld en ge-sms't wordt.
Vooral bij het jongerenmerk Hi is de daling in het aantal sms'jes groot, 24 procent. Die trend doet zich al het hele jaar voor en wordt alleen maar sterker. Bij Hi heeft 67 procent van de abonnees een smartphone. Bij het hoofdmerk KPN is dat 48 procent. Bij dat merk is in het afgelopen kwartaal voor het eerst een daling te zien in het aantal sms'jes. Ook wordt er minder gebeld.
KPN heeft voor de korte termijn een aantal acties ondernomen om meer omzet te halen. Zo worden abonnees die regelmatig meer verbruiken dan hun abonnementenbundel toestaat, overgehaald hun contract aan te passen. KPN zegt dat 35 procent van die gevallen dat ook daadwerkelijk doet. Daarnaast heeft het bedrijf zoals bekend per 1 september nieuwe abonnementsvormen geïntroduceerd, waarmee het meer omzet uit data wil halen. Daarnaast heeft KPN zijn subsidies op toestellen verminderd.
Glasvezel groeit gestaag
Met het uitrollen van glasvezel naar consumenten gaat KPN gestaag verder. Per week worden er 2000 aansluitingen gerealiseerd. Het totaal aantal huishoudens dat aangesloten is op glasvezel via KPN is 77.000. De snelheid wordt nog dit jaar opgevoerd naar 500 Megabits per seconde.
Getronics, sinds 1 oktober KPN Corporate Market geheten, ziet zijn omzet nog steeds dalen, ditmaal met 6,1 procent. Volgens KPN stellen zakelijke klanten nog steeds hun investeringen uit, tegenwoordig met name in de overheidssector. Doordat iedereen vecht om de klanten die nog wel willen besteden, staan de prijzen onder druk.
Deel werkplekken naar buitenland
De divisie wordt geherstructureerd, waarbij vooral grote slagen in offshoring en efficiency worden gemaakt. Daardoor zijn 1350 voltijdsbanen verdwenen, waarvan 450 door offshoring. De herstructurering heeft tot nu toe 90 miljoen euro gekost. In totaal moeten bij heel KPN in 2015 4000 tot 5000 minder werknemers zijn.
De totale omzet in het derde kwartaal kwam op 1,33 miljard euro, een daling van 5,5 procent. Daarin zitten de herstructureringskosten nog niet bij gerekend. De nettowinst kwam op 368 miljoen euro.
