Internetbankieren ING verstoord - update3
Gepubliceerd: Woensdag 4 januari 2012
Auteur: Loek Essers
ING-klanten kunnen niet internetbankieren, de site is offline. De systemen kampen met een netwerkstoring, wie een calculator gebruikt kan wel inloggen.
"Mijn ING (Zakelijk) is tijdelijk niet beschikbaar en u kunt op dit moment geen iDeal-betalingen doen", meldt de bank op de site. De storing doet zich voor sinds half één vanmiddag. Wanneer het euvel verholpen is kan ING niet zeggen.
Mobiel
Ook met de app van ING kan niet gebankierd worden, maar dat lijkt een andere oorzaak te hebben. "Om Mobiel Bankieren verder te verbeteren, vindt er moment er momenteel ondehoud plaats". luidt de melding bij het openen van de applicatie. Die melding is volgens zegsvrouw Karin van der Pol onjuist. "De storing geldt voor mijn.ing.nl, iDeal en de mobiele diensten."
Wie gebruik maakt van het oude calculatorsysteem kan wel nog bankieren. Mijn.ing en de calculatorinlog zijn gescheiden systemen.
Update 14.14 uur: Inloggen op mijn.ing.nl is af en toe weer mogelijk. De dienst hapert.
Update 14.34 uur: Van der Pol meldt dat mobiel bankieren sinds kwart voor twee weer werkt. Maar bij een controle blijkt ook na herhaalde pogingen bankieren via de app onmogelijk. "Geen verbinding met ING", luidt de melding.
Via de site is bankieren soms wel mogelijk. "Het is nog niet stabiel", zegt Van der Pol. Wanneer de problemen zijn verholpen is nog niet bekend.
Update 15.24 uur: Bij nader inzien moet ING concluderen dat het bankieren via mobiele telefoons toch niet werkt.
