Google steelt data van Keniaanse bedrijvengids
Gepubliceerd: Dinsdag 17 januari 2012
Auteur: Martin Bruining
Een team van Google in Kenia heeft illegaal data gebruikt uit de database van een Keniaanse bedrijvengids. Google deed de bedrijven een aanbieding en deed alsof het banden heeft met de bedrijvengids.
Het bedrijf Mocality biedt een overzicht van zo'n 170 duizend Keniaanse bedrijven. De bal kwam aan het rollen toen het bedrijf ineens merkte dat er veel meer data werd opgevraagd dan normaal en een aantal klanten vreemde vragen begon te stellen.
Google is bezig met een 'get businesses online' campagne, specifiek gericht op Keniaanse bedrijven. De internetgigant biedt de bedrijven een gratis website, hosting en speciale adwords-campagnes om te adverteren. Klanten van Mocality begonnen het bedrijf vragen te stellen over hun website, terwijl de bedrijvengids geen websites aanbiedt.
In de val getrapt
In een blogposting doet directeur Stefan Magdalinski van Mocality uitgebeid uit de doeken hoe het bedrijf Google wist te betrappen. Om erachter te komen wat er aan de hand was zorgde Mocality dat de verdachte ip-adressen andere informatie voorgeschoteld kregen dan normale bezoekers. Bij tien procent van de verzoeken werd een vals telefoonnummer weergegeven, dat nummer leidde dan rechtstreeks naar Mocality's eigen callcenter.
Op die manier wist Mocality gesprekken op te nemen van Google-medewerkers die een aanbieding doen. In een van de gesprekken is te horen hoe ene Douglas zich identificeert als medewerker van Google, hij geeft zelfs aan dat Google samenwerkt met Mocality en dat het Keniaanse bedrijf onderdeel is van Google.
De Google-medewerkers gingen zelfs nog verder: ze logen tegen potentiële klanten dat Mocality geld zou gaan rekenen voor het opnemen van bedrijven, bij Google zou alles gratis blijven.
Google biedt excuses aan
De blog van Mocality bleef ook bij Google niet onopgemerkt. Naar aanleiding van het bericht van vrijdag heeft de internetgigant excuses aangeboden aan Mocality. Op Google+ gaat Google's vice-president Nelson Mattos ook nog eens publiekelijk door het stof.
"We vinden het verschrikkelijk dat een team, dat aan een van onze projecten werkt de data van Mocality heeft misbruikt en onze relatie anders heeft voorgespiegeld om klanten te werven", schrijft Mattos op Google+. "We hebben al onze excuses aangeboden aan Mocality en onderzoeken nu wat er gebeurd is."
