Online bankieren ING.nl offline - update2
Gepubliceerd: Maandag 23 januari 2012
Auteur: Loek Essers
Mijn.ing.nl, de online bankierportal van ING, kampt met een storing. Het gaat om een netwerkstoring.
"Mijn ING is tijdelijk niet beschikbaar. Wij doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk te verhelpen", meldt de bank op zijn website. Volgens een woordvoerder van ING gaat het om een netwerkstoring die ervoor zorgt dat klanten niet kunnen inloggen.
Tweede storing
Op zondagmiddag kampte ING ook al met een storing. Toen zagen klanten na het inloggen de tekst: "Er zijn geen gegevens beschikbaar", aldus Nu.nl. Er waren netwerkproblemen die ervoor zorgden dat opdrachten niet of met vertraging werkten.
"Helaas is er nu alweer een storing. Voor zover ik nu kan overzien is er geen verband met de storing van vandaag en die van gisteren", stelt de zegsman. Wanner de storing is opgelost kan hij niet zeggen.
Update 14.10 uur: Het webcareteam meldt om 13.30 uur op Twitter dat de storing is verholpen.
Update 15.27 uur: De storing lijkt toch niet helemaal verholpen. De portal is weer offline. ING linkt naar een verklaring waarin staat: "Inmiddels is het genoemde probleem verholpen. Wel kan het nog enige tijd extra druk zijn."
Een woordvoerster van ING bevestigt dat de storing doorzet: "Dit is echt niet de dienstverlening die wij aan onze klanten willen geven. (...) Wij schamen ons er inmiddels wel voor."
Update: Iets na 11 uur maandagavond is de storing volledig verholpen.
