Ondernemers zitten niet te wachten op spam

Dat blijkt uit een onderzoek onder 247 ondernemers, dat is uitgevoerd door Blauw Research in opdracht van internetaanbieder XS4ALL. Van de ondervraagde ondernemers geeft 93 procent aan 'echt geen spam te willen ontvangen'.

Volgens XS4ALL, al jarenlang een fervent tegenstander van spam, toont het onderzoek aan dat het spamverbod waarmee de Tweede Kamer onlangs instemde, niet ver genoeg gaat. Het spamverbod beschermt alleen consumenten. Voorstellen van het PvdA-kamerlid Martijn van Dam om ook (werknemers van) bedrijven tegen spam te beschermen, haalden het niet in de Kamer.

Ondernemingsorganisatie VNO-NCW keerde zich begin oktober tegen de voorstellen van Van Dam om ook bedrijven bescherming te bieden tegen ongevraagde reclamemails. Later sprak VNO-NCW zich wel uit voor een bescherming van werknemers binnen bedrijven.

Behalve ondernemers heeft Blauw Research ook 251 consumenten gevraagd naar hun mening over spam. Van de consumenten wil 95 procent geen spam ontvangen. Gemiddeld ontvangen consumenten 49 spamberichten per week. Bij ondernemers ligt dat aantal op 57.

Meldpunt

Tweederde van de ondervraagden zegt niet te weten waar men een klacht over spam kan indienen. "Dit illustreert duidelijk het belang van een centraal en landelijk bekend meldpunt waar consumenten met klachten terecht kunnen", concludeert XS4ALL.

Probleem hierbij is dat de OPTA, de organisatie die volgens de Telecomwet moet gaan toezien op de naleving van klachten van consumenten, geen klachten van consumenten in behandeling neemt.

Een op de tien ondervraagden zegt door spam minder plezier in internet en e-mail te hebben. Voor een kleine groep consumenten (7 procent) en ondernemers (4 procent) is de spamoverlast reden om minder e-mail te versturen.

Van de ondervraagde consumenten heeft 1,3 procent wel eens iets gekocht naar aanleiding van een spambericht. Bij ondernemers ligt dat percentage op 1,1 procent.