Online geheugensteun tegen automatische verlenging
Gepubliceerd: Vrijdag 5 augustus 2005
Auteur: Jeroen Doorn
De website Onlinecontracten.nl helpt consumenten herinneren wanneer er een abonnement afloopt, zodat zij kunnen opzeggen voordat het zichzelf automatisch verlengt.
"De groeiende ergernis over stilzwijgend verlengde contracten was de voornaamste reden van start te gaan met deze website", stelt initiatiefnemer B. Jansen tegenover het ANP. Via de website kunnen bezoekers kostenloos hun abonnementsgegevens invoeren. Zij krijgen vervolgens bericht vier weken voordat het abonnement automatisch verlengd wordt.
Automatische verlenging van abonnementen is consumenten een doorn in het oog. Zo refereert Onlinecontracten aan een onderzoek gedaan door Maurice de Hond in opdracht van het consumentenprogramma Kassa. Daaruit blijkt dat veertig procent van de Nederlanders ongewild een abonnement heeft.
Ook de politiek ziet deze irritatie bij de burger. De PvdA heeft vorige maand een initiatiefwet ingediend. Met deze wet moet het makkelijker worden voor consumenten om van een abonnement af te komen. Tevens moeten bedrijven tijdig een waarschuwing sturen dat een contract verlengd gaat worden.
