Totaljobs: 'aan de vooravond van schaarste'

Na een jaar actief te zijn in Nederland, kijkt de 38-jarige directeur terug op een goed jaar voor vacaturesite Totaljobs. Met 119.844 aangeboden vacatures is de site de grootste aanbieder van Nederland geweest in het eerste halfjaar van 2005. Volgens plan. "Waar het allemaal om draait in deze markt is snelheid", weet Olivier van Duijn. "Een sollicitatieprocedure kan tegenwoordig zo snel gaan. Een vuistregel is dat de eerste kandidaten die reageren, de beste zijn. Vroeger duurde zo'n proces maanden: telkens je brief weer opnieuw typen, je curriculum vitae aanpassen, bevestigingsbrief, uitnodiging, eerste gesprek, enzovoort."

"Werkzoekenden moeten ons vinden en bedrijven hebben regelmatig geen ervaring met werving via internet. Wij helpen deze bedrijven met simpele zaken, zoals het opstellen van een heldere vacature. Door alleen al de werklokatie en het salaris te noemen vindt er al een vorm van selectie plaats. Die ervaring met internet hebben wij wel", aldus van Duijn.

Totaljobs opereert puur en alleen online en heeft een enorme online expertise in, stelt Van Duijn. Daar zit de onderscheidende factor ten opzichte van andere vacaturesites. Lage responstijden en een continue monitoring en aanpassing van de site moeten er mede voor zorgen dat Totaljobs de concurrentie een stap voor blijft.

MSN Messenger

Wie via Google zoekt op termen zoals jobs, vacature of werk komt steevast Totaljobs tegen (evenals zijn concurrenten). Op korte termijn komt er een tabblad in MSN Messenger, de site zelf is voorzien van een rss-feed; de site richt zich puur en alleen op internet. "Ik geloof niet in posters in bushokjes", stelt van Duijn. "Ook Totaljobs is door schade en schande wijs geworden hoor, wat betreft marketing. In Groot Brittanië, waar Totaljobs al langer draait, reden dubbeldekkers rond met foto's van vrolijke totaljobs-mensen", lacht hij zelfspottend.

De 38-jarige directeur kan teren op de ervaring die hij heeft opgedaan tijdens de oprichting en beginjaren van de populaire huizensite Funda. Een vergelijking met een makelaar is dan ook snel gemaakt. Van Duijn: "Bij makelaars draaide het altijd om de lokatie, bij ons is dat snelheid. We hebben mensen in dienst die continu de weergave van onze vacatures op het web optimaliseren. Daarnaast adverteren we heel gericht. We houden daarbij rekening met de dimensies functie, locatie en tijd Elke functie heeft een eigen tijdstip om online extra te promoten. Een middenmanagementfunctie promoot je bijvoorbeeld beter aan het begin van de zondagavond online. Andere functies lenen zich weer beter voor kantooruren"

Ondanks de steeds prominentere rol die internet vervult, verwacht Van Duijn niet dat uitzendbureau's, headhunters en consorten zullen verdwijnen. "Het één sluit het ander niet uit", stelt hij vast. "We moeten elkaar juist opzoeken. Hun expertise is heel belangrijk en wordt alleen maar belangrijker. Kijk naar Funda: makelaars zijn ook niet verdwenen. Hun expertise daarentegen is een stuk belangrijker geworden. Ik voorspel dat dat ook voor werving- en selectiebureau's gaat gebeuren."

Remedie

De remedie tegen de slapende reus van schaarste waarover Olivier van Duijn spreekt, is verbreding van de doelgroepen die Totaljobs bedient. Vacaturesites zijn niet langer voorbehouden aan hbo'ers met een it-opleiding. "Ons aanbod is representatief voor de Nederlandse arbeidsmarkt in zijn geheel. Relatief gezien is er geen verschil in bijvoorbeeld het aantal mbo-banen of lager die wij aanbieden."

Daarnaast spelen er nog twee belangrijke elementen. "Vergrijzing is niet de enige bedreiging voor de Nederlandse arbeidsmarkt, maar ook verkleuring. De jonge generatie van Nederland in de grote steden zijn hoofdzakelijk allochtoon. Zij hebben vaak geen offline netwerk. Juist zij bouwen een online netwerk op", weet de directeur. "Daarnaast heeft de afdeling personeelszaken van een bedrijf vaak weinig ervaring of affiniteit met allochtonen. Vacaturesites zorgen ervoor dat er sneller contact tot stand komt tussen deze groep en werkgevers, op deze manier zijn vacaturesites instrumenteel in het verminderen van de schaartse."