Mailen Versatel-klanten blijkt fout van KPN
Gepubliceerd: Maandag 7 november 2005
Auteur: Laurens Verhagen
Het was niet de bedoeling dat Versatel-klanten vorige week zijn benaderd door KPN voor een Planet-dienst. KPN spreekt van een 'stomme fout'.
De bewuste mail is verstuurd aan Versatel-abonnees die gebruikmaken van het KPN-netwerk. Nadat het mailtje werd verstuurd, ontstond de nodige onrust bij de abonnees, van wie sommigen verwachten dat dit alles zou betekenen dat zij zouden worden overgenomen door KPN.
Dit is niet het geval, zo bezweert een woordvoerder van KPN. Het blijkt om een 'stomme fout' te gaan. "We hebben gebruikgemaakt van een verkeerd bestand", zo legt de zegsvrouw uit. "In plaats van het bericht naar de Planet-abonnees te sturen, hebben we dat gedaan naar de Versatel-klanten."
KPN is sinds vrijdag in overleg met Versatel over de kwestie. De gemailde klanten zullen vermoedelijk door Versatel nog op de hoogte worden gebracht van het misverstand.
