'Een op de vijf computergebruikers verslaafd aan e-mail'
Gepubliceerd: Donderdag 1 december 2005
Auteur: Maarten Reijnders
Europa is een continent van e-mailverslaafden aan het worden. Dat beweert althans het antivirusbedrijf Symantec op basis van een onderzoek.
Volgens het onderzoek onder 1700 werknemers en it-managers is één op de vijf mensen een dwangmatige e-mailgebruiker. Als deze e-mailverslaafden geen toegang hebben tot hun mailbox, worden zij paniekerig, aldus Symantec.
In Nederland, België en Luxemburg ligt het aantal 'afhankelijke gebruikers' zelfs nog iets boven het Europese gemiddelde: 24 procent.
Ongeveer de helft van de Europese computergebruikers gaat wel verstandig met e-mail om. In de Benelux ligt het percentage 'gedisciplineerde gebruikers' op 62 procent. De meest verantwoorde e-mailers zijn echter de Fransen. Van de Franse respondenten gaf 82 procent te kennen prima te weten hoe ze met e-mail moeten omgaan.
De twee laatste groepen e-mailgebruikers die Symantec onderscheidt, zijn de fobische gebruiker en de overspoelde gebruiker. Fobische gebruikers houden niet van e-mail. Zij geven de voorkeur aan een normaal gesprek. In Europa is 10 procent van de werknemers een fobische e-mailgebruiker, in de Benelux 8 procent.
De overspoelde gebruiker wordt overladen met e-mail en leest de meeste berichten daarom niet meer. De overspoelde gebruiker is een zeldzaamheid. In Europa voldoet slechts 6 procent van alle werknemers aan dit beeld. In de Benelux is dat 4 procent.
